Antes de embarcar em uma carreira em gestão de receitas, pode ser útil ler uma descrição abrangente do cargo de gerente de receitas. Afinal, é um cargo com muitas responsabilidades diferentes e também é importante ter noção das habilidades, qualidades e qualificações necessárias. Neste artigo, você encontrará uma descrição do que significa gestão de receita e por que é tão importante para os hotéis.

Índice:

O que é gerenciamento de receita?

A gestão de receita pode ser descrita como um processo em que dados e análises são usados para antecipar com precisão os níveis de demanda futuros. Isso permite que os hotéis ajustem suas estratégias de preços e distribuição de acordo para maximizar a receita gerada pela propriedade a qualquer momento.

Uma boa maneira de pensar nisso é a seguinte: gestão de receitas em um hotel em processo de venda do quarto certo, para o cliente certo, na hora certa, pelo preço certo, através do canal de distribuição certo, com o melhor custo eficiência.

Leia o “O que é gerenciamento de receita?” artigo para saber mais.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Introdução

O trabalho de um gerente de receita envolve uma combinação de análise, tomada de decisões estratégicas e estreita colaboração com os líderes empresariais seniores. Em última análise, o objetivo de um gerente de receita é ajudar seu empregador a otimizar os resultados financeiros, antecipando a demanda e usando essas informações para maximizar a geração de receita.

Dentro do Indústria hoteleira, isso significa adotar uma abordagem estratégica na precificação e distribuição de quartos de hotel e otimizar a venda de outros produtos e serviços, para que o hotel gere o máximo de dinheiro possível.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Qualificações e educação

A descrição do cargo de gerente de receita geralmente faz referência a requisitos, incluindo um alto nível de alfabetização em informática e conhecimento de tecnologia hoteleira, incluindo sistemas de gerenciamento de receita, sistemas de distribuição global, gerentes de canal, sistemas de gerenciamento de propriedade e outros sistemas e soluções semelhantes.

Em termos de educação formal, os requisitos podem variar. Ainda assim, é comum que os hotéis esperem um diploma de bacharel em um assunto relevante, como gestão de receitas, gestão hoteleira, economia ou uma disciplina com foco em análise de dados. Você também precisará de experiência anterior trabalhando em um hotel ou ambiente semelhante.

Descrição do cargo do Revenue Manager: Responsabilidades e Deveres

As principais responsabilidades e deveres descritos na maioria das descrições de trabalho do gerente de receita são: realizar previsões de curto e longo prazo dos níveis de demanda do cliente, usando todos os dados disponíveis e, em seguida, analisando esses dados para supervisionar decisões estratégicas de preços e distribuição.

Parte desse processo envolverá o monitoramento contínuo dos vários canais de distribuição do hotel para garantir esforços contínuos de marketing, informações sobre disponibilidade de quartos e preços que apoiem a estratégia atual. Isso geralmente envolve o uso de sistemas de gerenciamento de propriedade e gerenciamento de canal.

A função também pode exigir a produção de relatórios escritos descrevendo o desempenho financeiro antecipado e os resultados esperados de várias decisões estratégicas. A avaliação contínua da eficácia das estratégias atuais de preços, marketing e distribuição também será necessária, completa com reuniões regulares com os líderes do hotel.

O rastreamento de várias métricas de desempenho relacionadas à ocupação do hotel e à geração de receita ao longo do tempo será essencial. Quando ajustes são necessários para melhorar o desempenho, pode ser necessário implementar essas mudanças ou explicar aos líderes departamentais por que essas mudanças precisam ser feitas. Como resultado, uma parte fundamental do trabalho envolve a colaboração com outros funcionários seniores do hotel e o trabalho em conjunto para alcançar objetivos de negócios compartilhados.

Descrição do cargo de gerente de receita: habilidades

Além das qualificações e educação, algumas habilidades básicas são necessárias se você quiser se tornar um gerente de receita de um hotel. Em primeiro lugar, você precisará de excelente comunicação escrita e verbal e habilidades interpessoais, porque a colaboração é uma das partes principais do trabalho.

Conhecimento de informática é necessário; você deve ter experiência em trabalhar com planilhas, processadores de texto e software de apresentação. Além disso, a capacidade de trabalhar com estatísticas e realizar análises estatísticas é fundamental, e você também precisará possuir uma forte ética de trabalho e capacidade de tomar decisões sob pressão.

Descrição do cargo de gerente de receita: salário

É importante entender que o salário de um gerente de receita pode depender de uma série de fatores diferentes, incluindo o tamanho do hotel, a localização, seu próprio nível de experiência, a extensão das responsabilidades descritas na descrição do cargo do gerente de receita e suas qualificações em relação a outros gestão hoteleira pessoal.

Para fornecer uma ideia básica, os gerentes de receita de hotéis no Reino Unido tendem a começar com um salário de cerca de £ 30.000 a £ 40.000. O salário médio para a função é de £ 42.000, e gerentes de receita experientes em grandes hotéis podem ganhar mais de £ 50.000. Nos Estados Unidos, a faixa salarial é geralmente entre $50.000 e $100.000.

Descrição do trabalho do Revenue Manager: Coloque dentro de uma organização

Como gerente de receita, sua posição dentro de uma organização também dependerá do tamanho do hotel e de outros fatores. Como regra geral, dentro de um hotel de pequeno ou médio porte, você assumirá a responsabilidade pela gestão de receita apenas naquele hotel e se reportará diretamente ao gerente geral do hotel.

Se você trabalha em uma cadeia, pode ser responsável pela gestão de receita em um hotel ou até cinco hotéis e também pode ter que gerenciar coordenadores de receita. Geralmente, você se reportará ao gerente regional de receita ou ao diretor de gerenciamento de receita, em vez de se reportar a um único gerente geral do hotel.

Vídeo: HSMAI - Revenue Management as a Career Path in Hospitality

Em um hotel, descubra qual é a função do gerente de receita. Juntos, o HSMAI Asia Pacific e a Hospitality Business School do Singapore Institute of Technology produziram um filme que descreve o papel do Departamento de Receitas em hotéis.

 

Cursos de gerenciamento de receitas: informações + lista de educadores

Uma parte fundamental de se tornar um gerente de receita é obter o nível certo de educação. Se você ler uma descrição e especificação do cargo de gerente de receita, pode ser uma referência à sua necessidade de concluir um curso de gerenciamento de receita. Felizmente, várias organizações oferecem esses cursos, incluindo Ecornell, International Hotel School e EHL.

Leitura “Cursos de gestão de receitas de hotéis: informações + lista de educadores” para saber mais sobre os cursos de gestão de receita hoteleira, o que você aprenderá e como eles podem ajudar sua carreira. Além disso, você também poderá acessar uma lista de algumas das principais organizações e educadores que ministram esses cursos.

Descubra as últimas tendências de gerenciamento de receita

Também é importante acompanhar as últimas tendências de gerenciamento de receita. Em particular, isso significa manter-se atualizado com a tecnologia mais recente, entender as tendências modernas de dados e análises e adotar as estratégias mais recentes. Deixar de acompanhar a evolução do papel pode colocar seu hotel em uma desvantagem competitiva significativa.

Verificação de saída “Tendências de gerenciamento de receita: descubra os desenvolvimentos mais recentes,” onde você pode ler uma lista abrangente das últimas tendências e as várias maneiras de ficar à frente do jogo.

Estratégias essenciais de gerenciamento de receita para gerentes de receita

Para ter sucesso na função, você deve ir além do que está escrito na descrição do cargo de gerente de receita. Isso significa adotar estratégias específicas e fazer uso dos truques do ofício. Os exemplos incluem segmentação de mercado, otimização de preços, mecanismo de pesquisa e otimização móvel e incentivo a reservas diretas.

Você pode descobrir essas estratégias e muito mais, completas com explicações sobre o que elas significam e por que são benéficas, lendo “Estratégias de gerenciamento de receita para expandir seu negócio de hotéis”.

Blog de gerenciamento de receita para gerentes de receita

A gestão de receitas é uma das disciplinas mais cruciais para o sucesso na indústria hoteleira. No entanto, também é uma área complicada, que requer uma combinação de habilidades técnicas, experiência significativa e disposição para se adaptar à medida que a natureza da função muda ou novas tendências surgem na indústria em geral.

Visita “Dicas de gerenciamento de receita para a indústria hoteleira e hoteleira,” e você pode acessar uma variedade de postagens de blog que abrangem gerenciamento de receita e alguns dos principais conceitos associados.

É essencial ler a descrição do cargo de gerente de receita antes de explorar as opções nesse campo, porque é uma carreira que requer habilidades, atributos e qualificações específicas. No entanto, também é uma carreira altamente recompensadora, na qual você pode fazer uma diferença tangível no sucesso de longo prazo de um hotel.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.