Os operadores de resorts deveriam reservar um momento para reconsiderar o potencial de crescimento significativo das receitas. Vale a pena notar que os principais fornecedores de sistemas de gestão de receitas (RMS) estão agora a direcionar a sua atenção para satisfazer os requisitos únicos dos resorts. Os resorts podem desbloquear várias possibilidades ao adotar preços dinâmicos automatizados, otimização flexível de estoque e outras ferramentas inovadoras.
Tchau, planilhas
Já se foi o tempo em que os gerentes de receita tinham que dedicar tempo excessivo a planilhas pesadas. Com o advento da tecnologia personalizada de gerenciamento de receitas, esses profissionais podem alocar mais tempo em empreendimentos estratégicos. Os gestores de receitas de resorts, que há muito se apegam a folhas de cálculo manuais, horários de trabalho implacáveis e calculadoras (ou talvez ábacos) de grandes dimensões, podem ficar agradavelmente surpreendidos com os avanços na tecnologia de receitas automatizadas.
A nova era da gestão de receitas de resorts
Anteriormente, as empresas de resorts encontravam dificuldades na integração de sistemas tradicionais de gestão de receitas concebidos principalmente para hotéis padrão. Os resorts necessitam de uma abordagem mais especializada que considere fatores como inventário flexível e atendimento a famílias e grupos de vários tamanhos. Além disso, a estrutura de preços pode envolver cálculos por pessoa ou por quarto e gerir inúmeras ofertas de pacotes e tarifas grossistas contratadas.
Contudo, o futuro gerenciamento de receita de resort é agora! Fornecedores líderes de tecnologia de gerenciamento de receitas para as necessidades distintas dos resorts e adaptando seus produtos para melhor atender ao setor.
Por exemplo, a funcionalidade dos quartos componentes permite que os resorts otimizem diferentes configurações de suítes e quartos. Tais avanços permitem que os gestores de receitas determinem quais componentes dos quartos devem ser combinados para criar ofertas de alojamento maiores e estabelecer a estratégia de preços ideal. Este nível de sofisticação permite que os gestores de receitas alcancem a rentabilidade máxima e uma combinação ideal de ofertas em vários canais de distribuição.
Desbloqueando lucros: preços dinâmicos e aprendizado de máquina em resorts
Embora alguns resorts ainda possam hesitar em adoptar preços dinâmicos devido às complexidades percebidas, as plataformas de receitas equipadas com capacidades de aprendizagem automática de ponta podem gerar facilmente decisões de preços automatizadas que consideram uma gama mais ampla de possibilidades do que nunca. Além disso, as soluções específicas para resorts incorporam preços de grupo e ferramentas de avaliação, oferecendo uma oportunidade de avaliar o valor dos contratos grossistas em relação a outras perspectivas de negócio. Além disso, serão incluídas análises de reuniões e espaços para eventos e otimização de outros fluxos de receitas auxiliares. O escopo se estende além dos quartos de hóspedes para abranger o potencial geral de crescimento do lucro de toda a propriedade, incluindo restaurantes, spas, campos de golfe e muito mais.
Muitos desses recursos sofisticados já estão disponíveis. Mas por trás de cada sistema sofisticado de gerenciamento de receitas existe um usuário especialista!
Harmonizando Intuição e Automação
O planeamento criativo e uma compreensão profunda do negócio do resort e do comportamento dos consumidores que procuram lazer continuam a ser vitais para identificar novos caminhos para aumentar as receitas e elevar a experiência dos hóspedes. A utilização bem-sucedida da análise de big data ainda depende da intuição e do pensamento abstrato. O software de automação e otimização de estratégia de receita capacita principalmente os usuários, proporcionando-lhes maior confiança, melhor desempenho no trabalho, maior eficiência e tempo e energia suficientes para iniciativas com visão de futuro.
Portanto, os gestores de receitas de resorts podem achar oportuno reavaliar o potencial da tecnologia de receitas. Quem sabe, esta reavaliação poderá levar a conexões transformadoras e oportunidades de crescimento.
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