A busca míope pelo ROAS do canal: como evitar essa armadilha da indústria hoteleira
No cenário em constante evolução do marketing digital, a indústria hoteleira se encontra em uma encruzilhada. Ao abraçar a revolução digital, muitos hoteleiros caíram em uma armadilha que ameaça minar seus esforços de marketing; um foco obsessivo no retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS) de canais individuais. Essa fixação, embora aparentemente lógica, está criando uma desconexão significativa na abordagem da indústria para aquisição e retenção de clientes, dificultando o crescimento e perdendo oportunidades para um envolvimento mais profundo do cliente.
Serviços de hospitalidade: uma visão geral clara de todos os serviços de hospitalidade
Hospitalidade é um termo amplo, abrangendo áreas como hospedagem, viagens, turismo e serviços de alimentação e bebidas. Nessas áreas-chave, existem muitos serviços de hospitalidade diferentes, desde hotéis e restaurantes até parques temáticos, companhias aéreas e bares. Neste artigo, você encontrará uma visão geral da hospitalidade e uma análise completa de mais de 50 serviços de hospitalidade que você deve conhecer. Índice: O que é a indústria da hospitalidade? Principais setores da indústria hoteleira
5 razões para escolher uma solução de BI focada em hospitalidade para seu hotel
Como hoteleiro, entender seus dados não é uma tarefa simples. Muitas vezes, envolve consolidar informações em vários sistemas para entender as preferências dos hóspedes, melhorar a saúde financeira do seu negócio e planejar proativamente o futuro. Ferramentas de BI focadas em hospitalidade vs. opções genéricas O software de inteligência empresarial (BI) se tornou uma ferramenta indispensável para hoteleiros que buscam tomar decisões informadas e otimizar suas operações. Embora ferramentas de BI genéricas sejam comumente usadas e ofereçam muitos recursos,
Negócio de hospitalidade: como iniciar uma empresa de hospitalidade de sucesso
A hospitalidade pode ser um setor desafiador para um novo empresário. Se você está pensando em iniciar um novo negócio na área de hotelaria, este artigo é para você. Continue lendo para descobrir tudo o que você precisa saber sobre os fundamentos para iniciar um negócio de hospitalidade, com dicas importantes e recursos importantes para ajudá-lo a começar com o pé direito. Índice: Definindo a Indústria da Hospitalidade: Alimentação, Lazer, Hospedagem e Mais A Hospitalidade
5 campanhas de marketing para reconquistar seus hóspedes anteriores
Estudos mostram que 64% dos membros de fidelidade são viajantes de negócios, e esses hóspedes fiéis contribuem com uma parcela significativa da receita do hotel, variando de 30% a 60%. Apesar dos números, muitos hotéis ainda estão se concentrando apenas em atrair novos hóspedes e criar novas reservas, quando a verdade é que reengajar hóspedes anteriores é uma estratégia essencial para manter um fluxo constante de reservas e maximizar a lucratividade. Reengaje antigos clientes apimentando as coisas Muitos hoteleiros têm
A IA é a resposta para esses pontos problemáticos comuns na hospitalidade?
O setor de hospitalidade, definido por sua natureza dinâmica e operações centradas no cliente, enfrenta desafios complexos que vão desde a eficiência operacional até a melhoria das experiências dos hóspedes. As equipes de hotéis precisam se destacar em tarefas repetitivas e mundanas, bem como aquelas que exigem cuidado e criatividade sublimes. À medida que a tecnologia evolui, a inteligência artificial (IA) se destaca como uma ferramenta transformadora, oferecendo soluções que abordam esses desafios ao mesmo tempo em que agilizam a prestação de serviços. Este artigo explora como a IA está remodelando o setor hoteleiro e por que
Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como as práticas de sustentabilidade podem ser integradas às estratégias de marketing de hotéis para atrair a crescente base de consumidores ecologicamente conscientes? Quais são os desafios comuns? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Carreiras na aviação: uma visão geral das diferentes posições na aviação
A aviação é uma área que oferece muitas oportunidades de carreira diferentes, e é precisamente essa variedade de possíveis carreiras na aviação que significa que há opções para quase todos. Neste artigo você poderá aprender muito mais sobre os diferentes empregos nesta área e as principais competências
Os benefícios da publicidade automatizada nos motores de busca
Alcançar viajantes em potencial exatamente no momento em que eles pesquisam on-line a melhor oferta. Para ter sucesso hoje em dia como agência de viagens nas plataformas de busca, você precisa se adaptar rapidamente às mudanças. Usar tecnologia e software de pesquisa pode ajudá-lo com isso. Aqui você encontrará
Como a Realidade Aumentada está revolucionando a indústria de viagens
Graças aos avanços na tecnologia dos smartphones, a realidade aumentada sofreu um grande avanço nos últimos anos. Surgiu como uma ferramenta útil para empresas e profissionais de marketing, permitindo-lhes alterar a forma como os clientes percebem o que os rodeia. Isto beneficiou particularmente aqueles que operam na indústria de viagens, uma vez que muitas vezes
Como a inteligência artificial está mudando a indústria de viagens
A inteligência artificial está em constante aperfeiçoamento, tornando-a mais confiável e atraente como solução de negócios. Em particular, as empresas do setor de viagens estão aproveitando a IA para realizar diversas tarefas administrativas e de atendimento ao cliente. Aqui, você aprenderá os usos e benefícios da inteligência artificial e explicará como ela
Empregos em aeroportos: Visão geral dos tipos de posições em aeroportos
Os aeroportos desempenham um papel crucial na indústria de viagens, e muitos empregos aeroportuários diferentes estão disponíveis, oferecendo planos de carreira completamente diferentes. Independentemente do seu conjunto de habilidades, educação e nível de experiência, existem opções para quase todos. Neste artigo, você encontrará uma visão geral das muitas funções disponíveis para
Vagas em companhias aéreas: lista de quadros de empregos para encontrar um emprego em uma companhia aérea
Os painéis de empregos estão entre os canais mais populares usados por quem procura emprego na esperança de encontrar vagas em companhias aéreas online. Essas plataformas são utilizadas por muitos empregadores no setor aéreo, tornando relativamente fácil encontrar opções. Neste artigo, exploramos alguns painéis de empregos do setor mais relevantes para explorar companhias aéreas