Adoção do sistema de gerenciamento de receitas hoteleiras: dicas para uma transição tranquila
Um sistema de gestão de receitas (RMS) é uma ferramenta fantástica para atrair a procura de hóspedes de alto valor, conduzir operações eficientes, melhorar o desempenho das receitas e aumentar a rentabilidade. É claro que as melhores ferramentas do mundo não farão muito bem à sua propriedade se sua equipe não estiver convencida de seu uso adequado e equipada com o que é necessário para aproveitá-las ao máximo. Dicas para implementação e adoção bem-sucedidas de RMS A introdução de uma mudança em uma rotina estabelecida irá
Dicas para reconsiderar sua estratégia de reserva direta e OTA em 2021
Ao se envolver com agências de viagens online (OTAs) nesta era de incertezas, os hoteleiros devem entender corretamente o valor e os custos associados a todos os canais de distribuição. Qualquer relacionamento ponderado em favor de uma OTA em detrimento dos resultados financeiros de um hotel precisa ser revisado e medidas devem ser tomadas para maximizar suas reservas diretas. Capture mais reservas diretas Para muitos hoteleiros, as OTAs são uma estratégia de distribuição aceita devido ao seu poder de marketing e alto
7 dicas para uma reputação online impecável para hotéis
A digitalização global, o crescimento das OTAs e a influência das mídias sociais tornaram as empresas do setor de viagens fortemente dependentes de sua reputação online – e os hotéis não são uma exceção. Este artigo ensinará sete métodos que devem se tornar vitais para sua estratégia de gerenciamento de reputação online. Por que você deve se preocupar com sua reputação online Ao contrário da maioria dos consumidores online, os planejadores de viagens não têm a oportunidade de testar seu hotel antes de comprá-lo. E com o
Dicas para inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes B2C na hospitalidade
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como os hotéis podem inspirar e manter a fidelidade dos hóspedes com sucesso em um contexto B2C? Quais são as melhores práticas e dicas para entregar resultados? (Pergunta proposta por Adele Gutman) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, Orange Hotel Marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Principais dicas para hotéis participantes de ofertas especiais de OTA
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as vantagens de participar de ofertas especiais de OTA? Que conselho você pode oferecer para maximizar seu ROI? Existem armadilhas a evitar? (Pergunta de Chaya Kowal) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Connor Vanderholm - CEO, Topline Alenka McMahon - Diretor administrativo, Hotel Revenue Services Limited Diego Fernández Pérez De Ponga - Diretor de gerenciamento de receitas, Palladium
Principais dicas para construir uma estratégia de gerenciamento de receitas B2B para hotéis
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: Que conselho você pode oferecer aos hotéis que estão implementando uma estratégia de gerenciamento de receitas B2B? Como a estratégia difere em comparação com um público B2C e quais são suas principais dicas para o sucesso? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Krunal Shah - Diretor de gerenciamento de receita, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Tanya Hadwick - Líder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts Diego
Principais tendências de gestão de receitas para hospitalidade de luxo em 2025
Pergunta para o nosso painel de especialistas em gestão de receitas: Quais são as tendências mais importantes do revenue management que devem estar no radar do segmento de hospitalidade de luxo este ano? (Pergunta proposta por Pallavi Gaonkar) Nosso painel de especialistas em gestão de receitas Pallavi Gaonkar - Diretora de Receita, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized Revenue Management) Pablo Torres - Consultor de hotéis Heiko Rieder - Vice-presidente sênior comercial e
Por que simplificar as reservas de grupo é o segredo para o sucesso do hotel de negócios
Reservas de grupo são vitais para hotéis de negócios, mas sistemas desatualizados e fragmentados complicam o processo. Gerenciar acomodações, espaços para reuniões e serviços de eventos em várias plataformas geralmente resulta em erros, perda de tempo e insatisfação do cliente. Ao adotar tecnologia integrada, os hotéis podem simplificar as operações, minimizar erros e melhorar a lucratividade, garantindo que atendam às crescentes
5 sinais de que os hotéis precisam de um novo parceiro de marketing digital
A parceria com uma agência de marketing digital forte pode impulsionar sua propriedade a novos patamares. Mas quando esse parceiro não consegue inovar, não consegue apresentar relatórios ou não consegue adaptar-se, a relação pode tornar-se um obstáculo ao crescimento. Aqui você encontra cinco sinais de que é hora de considerar um novo marketing digital
8 sinaliza que o preço do seu hotel precisa de ajuste
Estudos recentes revelam que preços percebidos como injustos provocam desconforto nos consumidores, levando à redução de compras, reclamações e avaliações negativas. Por outro lado, preços justos ativam centros de prazer, aumentando a satisfação do cliente.[1] Isto sublinha a importância de encontrar o ponto ideal para os preços dos quartos do seu hotel: o equilíbrio perfeito entre atrair hóspedes (felizes)
É realista focar na lucratividade em vez da receita?
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas: É realista focar na lucratividade em vez da receita? Como as equipes de gestão de receitas devem gerenciar as expectativas das partes interessadas? Onde podem surgir desafios? (Pergunta de Diego Fernandez Perez De Ponga) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Diego Fernández
As equipes de vendas devem receber treinamento em gerenciamento de receitas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Os diretores de vendas devem ser treinados em Revenue Management? Como isso afetaria sua compreensão das complexidades do Revenue Management, seus resultados e estratégia? (Pergunta de Connor Vanderholm) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita Connor Vanderholm - CEO,
Dados de aluguel de curto prazo: uma nova técnica para prever a demanda em seu hotel
O setor hoteleiro há muito que subestima a influência do alojamento de aluguer de curta duração nas suas operações, considerando-o como um tipo de alojamento especializado que não teria impacto nas reservas de hotéis convencionais. No entanto, a rápida expansão dos aluguéis de curto prazo, liderada por organizações como Airbnb e VRBO, deixou uma marca inegável no setor hoteleiro.