A Lei Europeia da Acessibilidade: O que os hoteleiros precisam de saber
À medida que a indústria hoteleira continua a evoluir, é crucial que as empresas hoteleiras se mantenham atentas à legislação mais recente que afeta as suas operações. Uma lei crítica que todos os hoteleiros devem conhecer é a Lei Europeia de Acessibilidade (EAA). A EAA é uma diretiva histórica da UE que estabelece requisitos comuns de acessibilidade para uma vasta gama de produtos e serviços. Com a aplicação total chegando em 2025, agora é a hora de os hoteleiros entenderem os princípios da EAA
O Concierge Digital: Como a Tecnologia Ajuda os Hotéis a Adicionar um Toque Humano
Para hotéis modernos, equilibrar ferramentas digitais e interação humana é essencial para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes. Neste artigo, você explorará como a automação libera a equipe para fazer conexões significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona ofertas personalizadas que impulsionam a satisfação do hóspede e a receita auxiliar. Você aprenderá a usar a tecnologia para aumentar a eficiência, construir relacionamentos mais fortes e transformar cada interação com o hóspede em uma oportunidade de crescimento da receita. Equilibrando a tecnologia e o toque humano na hospitalidade moderna Não é segredo
Fundamentos da Ciência da Receita: Os 3 Pilares da Precificação Dinâmica
Ao aplicar a ciência da receita às táticas de preços dinâmicos do seu hotel ou resort, há três áreas prontas para otimização: demanda, capacidade e sensibilidade ao preço. Reservar um tempo para revisar o básico e reavaliar como cada um desses fatores em sua estratégia de receita é fundamental para posicionar seu negócio de hospitalidade para o máximo desempenho e crescimento de receita. Pelo preço certo… Um dos objetivos mais importantes da indústria hoteleira é também um dos seus desafios mais significativos:
Tecnologia & Automação; A solução para a escassez de pessoal em hotéis
Conseguir que os hóspedes voltassem depois que as restrições de viagem fossem levantadas não era um desafio para a maioria dos hotéis. Mas reconquistar o pessoal que deixou a indústria provou ser difícil. Como resultado, a falta de pessoal tornou-se uma das consequências mais difíceis da pandemia para os hotéis. Isso cria novos problemas para uma indústria ainda se recuperando de meses de fechamento. Mas, embora não haja uma solução, você pode enfrentar vários aspectos desse desafio de uma só vez com as ferramentas certas. A
6 dicas para consertar o email marketing do seu hotel e aumentar as conversões
Ao explorar o panorama do marketing digital para hotéis, vemos muitas novas tendências emergentes, como IA, automação, mídias sociais, marketing de influenciadores e muito mais. Muitos podem se perguntar: “O marketing por email ainda é relevante para os hotéis?” E a resposta é um sim garantido. Por que enviar email marketing para sua propriedade? Mesmo com todas as novas ferramentas tecnológicas e opções de marketing disponíveis, o marketing por email continua a impulsionar o retorno do investimento (ROI) de forma eficaz para os hotéis. Vamos mergulhar em um
7 dicas para escolher a tecnologia hoteleira certa para sua propriedade
A tecnologia em constante evolução tem mudado o estilo de trabalho, as experiências dos hóspedes e as expectativas dos viajantes no setor. Portanto, é aconselhável avaliar a tecnologia e o parceiro certos para o seu negócio. Mas, como você pode simplificar esse processo de decisão e encontrar o parceiro certo? Vamos descobrir. Por que a tecnologia de hotéis é importante para sua propriedade Vamos começar com um exemplo: David administra com sucesso seu hotel nos subúrbios da Escócia há quase
Dicas sobre como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise
Uma liderança forte sempre foi a base para construir o engajamento da equipe, mas desempenha um papel ainda maior durante uma crise. Para a frente? Sim, mas especialmente ao navegar em tempos de incerteza, pode ser um desafio manter sua equipe engajada e dedicada a um objetivo comum. Neste artigo, três especialistas compartilham suas principais dicas sobre o envolvimento da equipe com você. Como gerenciar funcionários de hotéis em tempos de crise e desemprego? Jones Liew, um experiente corporativo
Principais relatórios RMS que todo gerente de receita de hotel precisa conhecer
Os gerentes de receita não têm escassez de dados na ponta dos dedos. Para visualizar esses dados de maneira compreensível e acionável, aqui estão alguns dos principais relatórios do RMS com os quais todo gerente de receita deve estar familiarizado. Relatórios RMS que todo gerente de receita de hotel precisa conhecer Abaixo, você encontrará os principais relatórios de gerenciamento de receita
Evolução do Hotel RMS: de livros contábeis a planilhas e sistemas baseados em nuvem
Embora a evolução de todas as tecnologias operacionais hoteleiras tenha sido um estudo fascinante, a evolução dos sistemas de gestão de receitas hoteleiras (RMS) tem sido particularmente interessante, uma vez que passou por tantas frases distintas e completamente diferentes num tempo relativamente curto (aproximadamente o último dez anos). Transformação RMS -
Superando as novas dores tecnológicas: dicas de gerenciamento de mudanças RMS
Seja trocando um provedor de sistema de gerenciamento de receita (RMS) abaixo da média por algo melhor ou implementando tecnologia automatizada de receita pela primeira vez - a mudança é difícil. Mas não mudar pode ser desastroso para as empresas hoteleiras que esperam permanecer competitivas e administradas de forma eficiente e lucrativa no novo cenário da indústria de 2021 e além.
Os riscos de ignorar os conselhos orçamentários do Revenue Management
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: O que acontece se os proprietários de hotéis não ouvirem os gestores de receitas durante a preparação do orçamento? Que conselho você daria a uma equipe de RM quando solicitada a justificar seu orçamento? (Pergunta de Connor Vanderholm) Nossa gestão de receitas
RevPAR versus RevPOR
A receita por quarto disponível, ou RevPAR, e a receita por quarto ocupado, ou RevPOR, são dois KPIs usados na indústria hoteleira, especialmente para fins de gerenciamento de receita. Embora as duas métricas tenham nomes semelhantes, o que elas medem é bem diferente, o que significa que nenhum KPI é necessariamente mais útil que o outro. Como
RevPAR versus GOPPAR
A receita por quarto disponível, ou RevPAR, e o lucro operacional bruto por quarto disponível, ou GOPPAR, são dois dos KPIs mais importantes disponíveis para os gerentes de hotel. Ambos formam uma parte importante de qualquer estratégia eficaz de gerenciamento de receita. Ambas as métricas se preocupam com as taxas de ocupação, mas detalham coisas muito diferentes,