O poder do Lean Revenue Management; Sofisticado, mas não complexo
A pandemia global acelerou uma tendência nas operações de receita (RevOps) em todo o mundo dos negócios. A Forrester publicou recentemente um estudo que descobriu que muitas empresas estão migrando para RevOps mais centralizados. Eles entenderam que a receita é mais do que um resultado, e não o resultado de um processo de negócios em que as equipes comerciais se reúnem para atingir seus objetivos. Padrões de RM abrangentes são essenciais para o sucesso de curto e longo prazo O estudo da Forrester esclarece que
Estratégias de check-out tardio em hotéis: um guia abrangente para hoteleiros
As estratégias de check-out tardio dos hotéis são baseadas em permitir que os hóspedes estendam sua estadia além do horário padrão de check-out. Os hotéis geralmente cobram mais dos hóspedes pela opção de check-out tardio. Essas estratégias são importantes para a experiência do hóspede porque acrescentam um nível extra de conveniência. Além disso, o check-out tardio pode ser importante para os hotéis porque fornece um fluxo de receita extra e pode impulsionar o feedback positivo. Neste artigo, você pode ler tudo
Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros
Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você
5 chaves para se tornar um grande líder de marketing hoteleiro
Ser um líder é uma coisa; ser um grande líder é um jogo totalmente novo. Para se manter na vanguarda da inovação, criatividade e à frente de seus concorrentes, você precisa aprender as habilidades necessárias para ser um grande líder ao comercializar seu hotel. Os Fundamentos Fundamentais da Por Que Seu Hotel Existe
Mudanças na análise pós-covid de reservas diretas x OTA para hotéis
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: Ao analisar o número de reservas diretas no site versus reservas OTA, você notou alguma diferença nessa divisão pós-Covid? Houve uma mudança no B2B e B2C? (Pergunta de Ricardo Sereno) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Krunal Shah - Diretora de Revenue Management, The Biltmore Mayfair, LXR Hotels & Resorts Silvia
Aumente a receita do hotel entendendo o comportamento de reserva de hóspedes pós-Covid
O período mais desafiador que a indústria hoteleira global enfrentou até hoje finalmente acabou na maioria das regiões. Bloqueios e restrições de viagem são em grande parte uma coisa do passado, e as pessoas se sentem confortáveis em viajar novamente. Mas o comportamento de reserva dos hóspedes mudou. Neste artigo, você conhecerá quatro insights baseados em dados que ajudam a aumentar a receita do seu hotel. Os tempos estão mudando, assim como seu comportamento de reserva de hóspedes, mas enquanto a recuperação está em pleno andamento
Sistemas POS: Visão geral e importância na indústria da hospitalidade
Os sistemas POS, ou sistemas de ponto de venda, podem melhorar significativamente as operações diárias das empresas do setor hoteleiro e também podem melhorar a experiência do cliente. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um sistema POS, como ele funciona, por que pode ser benéfico e como tirar o máximo proveito dele. Índice: O que é um sistema POS? Tipos de sistema POS Sistemas POS baseados em legado Sistemas POS baseados em nuvem Sistemas POS
Comunicado à imprensa do hotel: dicas para escrever um comunicado à imprensa de sucesso
Comunicados de imprensa bem escritos são um canal de comunicação fundamental na indústria hoteleira. Quer você queira anunciar novidades da empresa, eventos ou a nomeação de um novo CEO, um comunicado de imprensa de um hotel oferece uma oportunidade única de comunicar isso ao mundo. Mas nem todos os comunicados de imprensa terão o mesmo
Uma visão geral abrangente de todas as posições do hotel
Os hotéis oferecem uma série de planos de carreira diferentes, graças à grande variedade de cargos hoteleiros existentes. Para encontrar o melhor emprego de acordo com suas habilidades, qualificações e preferências, é benéfico ter um conhecimento completo dessas diferentes funções. Neste artigo você encontrará um
Podcasts de hotéis; 17 excelentes podcasts para gerentes e executivos de hotéis
A popularidade dos podcasts de hotéis está crescendo o tempo todo porque oferecem uma ótima maneira para os ouvintes se manterem atualizados com as últimas notícias, tendências e inovações do setor ou aprenderem sobre uma área específica, como design de hotéis. Neste post você poderá saber mais
Hotel PMS: Customização e Automação
Um PMS de hotel é um sistema de gerenciamento de propriedade projetado para uso em hotéis e formas similares de acomodação. Esse software oferece vários benefícios, mas dois dos mais significativos são a customização e a automação. Neste artigo, você pode aprender por que eles são valiosos e como podem ser usados. Mesa
Fotografia de hotéis: dicas essenciais para causar impacto visual
A fotografia poderosa do hotel o convida a afundar naquela cama enorme, saborear um coquetel ou mergulhar na água cintilante da piscina. Embora essas imagens de alta qualidade exijam um investimento, elas definitivamente afetarão positivamente sua percepção de marca, participação de mercado e, por fim, suas taxas e receitas. Selecionando o
Pacotes de Hotéis: Dicas para Otimizar o Uso de Pacotes de Hotéis
Os pacotes de hotel são úteis para os hotéis e seus hóspedes porque agrupam um quarto de hotel com outros produtos ou serviços que possam interessá-los. Para os hotéis, isto proporciona um potencial de aumento de vendas, enquanto para os hóspedes significa uma melhor experiência do hóspede e, muitas vezes, uma maior relação qualidade/preço. Neste artigo, você pode