Como as pontuações das avaliações dos hotéis afetam as estratégias de preços?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Ótimas avaliações de hotéis têm uma influência poderosa sobre os hóspedes na hora de decidir fazer uma reserva. Como a pontuação da avaliação de um hotel afeta sua estratégia de preços? (Pergunta proposta por Massimiliano Terzulli) Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Theresa Prins - Fundadora, Resoluções de Receitas Sandra Gannon - Consultora Comercial, Quebra-cabeça de Receitas Nikhil Roy - Gerente de Receitas e Preços, Key Hospitality BV Krunal Shah - Diretor de Cluster
Como os hotéis podem usar a realidade virtual para atrair a atenção dos hóspedes?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Com os viajantes gastando cada vez mais tempo com conteúdo on-line, como os hotéis podem aproveitar a tecnologia VR (realidade virtual) para capturar sua atenção? Nosso painel de especialistas em marketing Reshan Jayamanne - estrategista de marketing digital e vendas, Bnb Optimized Susanne Williams - diretora de desempenho e receita, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - gerente de vendas e marketing do grupo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
Como os hotéis podem integrar pontos de venda de alimentos e bebidas ao marketing para melhorar a experiência do hóspede?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéisComo os hotéis podem incorporar seus pontos de venda de alimentos e bebidas em sua estratégia de marketing de hotel maior? E como eles podem alavancar os pontos de contato adicionais na experiência do cliente? (Pergunta de Stephanie Smith) Nosso painel de especialistas em marketing Thom de Graaf - Especialista em marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora e consultora principal, X Hospitality Michael
Quais estratégias de marketing os hotéis podem usar para aumentar as reservas diretas?
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Que estratégias de marketing os provedores de acomodação podem usar para aumentar as reservas diretas? Quanto % do total de reservas as reservas diretas devem representar? Qual é o mínimo que os hoteleiros devem almejar? Nosso painel de especialistas em marketing Daphne Beers - Proprietária, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Tamie Matthews - Consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou
Cinco maneiras pelas quais as empresas de hospedagem podem se preparar para 2023
2022 trouxe desafios únicos para as empresas de hospedagem, pois a demanda se fortaleceu após a pandemia e as "viagens de vingança" dispararam. À medida que a escassez de mão de obra atingia o máximo histórico e os hotéis lutavam para preencher as vagas, a administração precisava enfrentar um aumento significativo na demanda com recursos limitados. A indústria respondeu a esses desafios e terminou o ano superando o RevPar pré-pandêmico. Os hoteleiros adotaram a tecnologia para ajudar a preencher as lacunas de mão de obra e aprenderam que poderiam fazer mais com menos. Os convidados se acostumaram a usar
Como as pontuações de reputação e o gerenciamento de receita se influenciam mutuamente?
Pergunta para nosso painel de especialistas em Revenue Management: Quais são as ligações entre as pontuações de reputação de hotéis e o Revenue Management? Como eles influenciam um ao outro? (Pergunta proposta por Pablo Torres) Nosso Painel de Especialistas em Revenue Management Pablo Torres - Diretor de Marketing de Vendas, Alannia Resorts Chaya Kowal - Diretor de Revenue Management, Família Potato Head Dermot Herlihy - Proprietário, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de Receita, Altis Hotels
Principais dicas para aproveitar o Tiktok para atrair e interagir com convidados
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os hotéis podem aproveitar o Tiktok (com 1,7 bilhão de usuários ativos em 2023) para interagir e atrair hóspedes? Na sua opinião, que estratégias podem aplicar e quais são as melhores práticas? Nosso painel de especialistas em marketing Luminita Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House Thom de Graaf - Especialista em Marketing Online, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Chefe
Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão
Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você
Google Travel Insights: ferramentas e tendências de dados para o setor de hotelaria e viagens
O lançamento da plataforma Google Travel Insights tem como objetivo ajudar os profissionais do setor de viagens, fornecendo um local único para acessar dados de mercado importantes, insights do setor e ferramentas relevantes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre o serviço e as inúmeras maneiras pelas quais ele pode ajudar a viajar
Dicas para hoteleiros aumentarem as reservas com o Google Hotels
O crescimento dos negócios e a gestão de receitas são as principais prioridades para a maioria dos proprietários de hotéis, e estes conceitos dependem fortemente da otimização da procura por quartos de hotel. Uma das maneiras pelas quais os hotéis podem fazer isso é por meio da plataforma Google Hotels. Neste artigo, você pode encontrar detalhes sobre como isso funciona e o
O guia definitivo de 2024 para Google Hotel Ads
72% de viajantes usam mecanismos de metabusca em suas viagens de reserva! Google Hotel Ads (GHA) é uma solução de metabusca poderosa para hoteleiros que buscam atrair mais hóspedes e aumentar suas reservas diretas e visibilidade. Quer seja um hoteleiro experiente que procura melhorar as suas reservas diretas ou um recém-chegado ao mundo
Guia de anúncios de hotéis do Google - Como os hotéis aumentam as reservas com o Google
O uso inteligente da plataforma Google Hotel Ads pode aprimorar significativamente qualquer estratégia de marketing hoteleiro, proporcionando a visibilidade necessária nos resultados do mecanismo de pesquisa Google pages e outros serviços, como o Google Maps. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o Google Hotel Ads, como funciona, por que é tão benéfico,
O delicado equilíbrio entre vendas boas e ruins (+ curso grátis)
Embora seja um termo familiar no setor de hospitalidade, a percepção mais ampla da palavra 'upselling' poderia melhorar a reputação – e por um bom motivo. Como consumidores, somos bombardeados com ofertas e acordos que claramente falham em esconder seu descarado desrespeito pelo consumidor. Não há nada mais desanimador do que vender