Loading...

Revista Hotel

Revista Hotel2020-07-08T20: 21: 49 + 02: 00

Como um hotel italiano dobrou a receita ao entrar no Top 10 do Tripadvisor

Os hoteleiros de hoje querem aumentar as suas reservas online e rever as tarifas corporativas para uma taxa de mercado rentável. A gestão de receitas é um caminho comprovado para chegar lá. Este pequeno hotel fez parceria com uma equipe de receita e conseguiu dobrar sua receita em dois anos e entrar no Top 10 do Tripadvisor. Veja como. O Revenue Management aumenta a reputação on-line e revisa as taxas corporativas estáticas para o sucesso do hotel Às vezes, vale a pena avaliar e redesenhar todo o marketing e

Como a IA está avançando nas estratégias de marketing digital para hotéis

A IA está se infiltrando em todos os aspectos da vida e dos negócios. Com tanto burburinho em torno da IA, pode ser difícil identificar onde usar a tecnologia de forma mais eficaz e onde começar a implementá-la em seu hotel. Alavancando a IA para marketing personalizado de hotéis e crescimento de receita A IA tem a capacidade de processar grandes quantidades de dados - e, de uma perspectiva de marketing, pode ser usada para alimentar e facilitar experiências digitais e do mundo real personalizadas,

Como a IA aumenta a lucratividade da linha de frente de um hotel

Os front offices de hotéis são frequentemente considerados centros de custo, quando deveriam ser vistos como centros de lucro. A Inteligência Artificial (IA) pode filtrar e resolver solicitações de clientes e perguntas frequentes para que a equipe possa se concentrar apenas nas solicitações de clientes de alto valor. A inovação não consiste em substituir humanos por máquinas. A complacência é o principal obstáculo à modernização do front office dos hotéis. Os hoteleiros tendem a comparar as tarefas da equipe humana do front office e tentam encontrar uma máquina que possa replicar

Como a IA pode fazer a diferença nos hotéis hoje

À primeira vista, a IA e a hospitalidade podem não parecer a combinação mais natural. O que torna a hospitalidade única é o seu toque humano – a oferta de experiências únicas e especiais para cada viajante. Mas a IA não impede isso. Na verdade, pode melhorá-lo. Personalização de estadias e simplificação de operações Existem duas maneiras pelas quais a IA melhora a experiência do hóspede: direta e indiretamente. Seu impacto direto normalmente assume a forma de hiperpersonalização.

Guia de check-in tardio em hotéis: principais estratégias para hoteleiros

Um hotel de check-in tardio oferece acomodações de curto prazo, com a opção de os hóspedes chegarem mais tarde do que o horário padrão de check-in. Esses hotéis precisam desenvolver políticas e estratégias robustas em torno do processo de check-in. Os check-ins tardios são importantes porque os hóspedes querem flexibilidade. A opção de fazer o check-in em um horário que seja conveniente para eles pode causar uma primeira impressão positiva, enquanto os check-ins tardios também podem servir como uma fonte de receita extra para os hotéis. Neste artigo, você

5 chaves para se tornar um grande líder de marketing hoteleiro

Ser um líder é uma coisa; ser um grande líder é um jogo totalmente novo. Para se manter na vanguarda da inovação, criatividade e à frente de seus concorrentes, você precisa aprender as habilidades necessárias para ser um grande líder ao comercializar seu hotel. Os Fundamentos Fundamentais da Por Que Seu Hotel Existe

3 estratégias principais para dominar o gerenciamento de receitas com dados PMS

Os dados alimentam a operação comercial de uma propriedade e capacitam os Revenue Managers de hotéis a tomar decisões informadas, superar os rivais e, em última análise, aumentar os lucros. Ao discutir dados, não há recurso mais crucial do que o seu Sistema de Gerenciamento de Propriedade (PMS). Como dominar o gerenciamento de receitas com dados do PMS: as 3 estratégias Seu PMS é o núcleo das operações diárias do seu hotel, monitorando tudo, desde reservas e chegadas de hóspedes até preços de quartos e faturamento. No entanto, também é um rico

Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024

A tecnologia de front office teve um desenvolvimento significativo nos últimos anos. Impulsionadas em parte pelo aumento da COVID-19 e pelas mudanças tecnológicas, estas mudanças significam que a recepção de hoje é diferente do escritório de recepção tradicional do passado. Neste artigo, você aprenderá sobre desenvolvimentos interessantes em tecnologia de front-office e

Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saber

O departamento de front office de um hotel está no centro de toda a operação. As principais funções do front office incluem reservas, check-in e check-out, tratamento de transações financeiras (como liquidação de contas ou serviço de câmbio), atendimento de dúvidas de clientes, organização de serviços aos hóspedes e muito mais. Nisso

O upsell de recepção e pré-estadia podem coexistir?

Os hotéis podem aplicar upselling em quatro momentos principais da viagem do hóspede: quando faz a reserva, antes da estadia, durante o check-in e durante a estadia do hóspede. Oferecer extras por meio do mecanismo de reserva do site do hotel é uma abordagem com a qual muitos hoteleiros se sentem confortáveis, embora retarde o processo de reserva e reduza as conversões

5 razões pelas quais você pode se beneficiar de um gerente de receita freelancer

A gestão de receitas na indústria hoteleira envolve a otimização do preço e da disponibilidade de quartos e serviços com base em análises que prevêem o comportamento do consumidor para maximizar as receitas. Pode ser uma disciplina extremamente eficaz, mas é necessário conhecimento especializado para aproveitá-la ao máximo. Por esta razão, muitos gestores de hotéis

Go to Top