Os robôs de limpeza são máquinas capazes de realizar tarefas normalmente associadas aos departamentos de limpeza, como limpar, arrumar e mover objetos. Essas máquinas são utilizadas para reduzir a carga de trabalho do pessoal de limpeza e melhorar a eficiência operacional. Neste artigo, você pode aprender mais sobre robôs de limpeza e explorar exemplos de alguns dos robôs mais inovadores em uso atualmente.

Índice:

Compreendendo a robótica na indústria hoteleira

Na indústria hoteleira, a robótica geralmente se refere à criação e utilização de máquinas ou dispositivos mecânicos que podem se comportar de forma inteligente e realizar tarefas autônomas ou semiautônomas. Na maioria dos casos, esses robôs são usados por indústria de hospitalidade empresas para melhorar a produtividade e reduzir a carga de trabalho do pessoal.

Exemplos do uso da robótica na hospitalidade incluem robôs de limpeza e recepcionistas robôs. A tecnologia robótica está melhorando constantemente e à medida que os robôs se tornam mais confiáveis, seu uso em hospitalidade está aumentando. Os avanços no aprendizado de máquina e na tecnologia de inteligência artificial aceleraram as melhorias.

Os robôs mais avançados que as empresas de hotelaria utilizam podem replicar tarefas que tradicionalmente requerem envolvimento humano. Isto tem o potencial de libertar tempo para o pessoal humano se concentrar em tarefas mais complexas e também pode garantir que as tarefas possam ser realizadas 24 horas por dia, 7 dias por semana, mesmo quando não houver funcionários disponíveis.

O que é um robô de limpeza na indústria hoteleira?

Um robô de limpeza é uma máquina projetada especificamente para realizar tarefas associadas ao departamento de limpeza de um hotel ou empresa similar. Exemplos de tarefas que uma governanta robô pode realizar incluem aspirar, arrumar, limpar janelas e mover ou entregar objetos ou materiais.

Os robôs de limpeza, como outros robôs usados na indústria hoteleira, usam tecnologia avançada, incluindo inteligência artificial, aprendizado de máquina, sensores de movimento e sensores de navegação. Esta tecnologia permite que os robôs se movam de forma inteligente em um ambiente, detectem objetos, detectem movimento e executem deveres de limpeza.

Muitos robôs de limpeza podem executar as suas tarefas principais com precisão com o mínimo de intervenção humana, e alguns podem trabalhar em conjunto com humanos, aumentando a produtividade geral da equipa de limpeza. A maioria dos robôs de limpeza usados por marcas de hotelaria são alimentados por bateria, o que significa que precisam ser carregados entre os usos.

Citar robôs de limpeza

Por que um robô doméstico é valioso ou importante?

Os robôs de limpeza de hotéis podem ser uma forma inestimável de tecnologia de hospitalidade porque têm o potencial de reduzir drasticamente a carga de trabalho do pessoal de limpeza. O robô de limpeza não só pode executar as ações para as quais foi projetado de forma eficaz, mas essa carga de trabalho reduzida também pode garantir que outras tarefas sejam executadas com alto padrão.

Uma governanta robô terá retorno a longo prazo como um investimento, porque significa que mais trabalho pode ser realizado sem a necessidade de recrutar novos funcionários e pagar seus salários. Também é importante compreender que os robôs são extremamente confiáveis. Eles podem ser usados dia após dia e, ao contrário dos humanos, não adoecem nem precisam de férias.

Em última análise, os robôs de limpeza são mais utilizados para ajudar, em vez de substituir o pessoal de limpeza. Eles podem liberar a equipe para se concentrar em tarefas que exigem inteligência humana, criatividade e engenhosidade. No entanto, em alguns casos, também podem aumentar a precisão e reduzir o erro humano, melhorando a experiência do hóspede.

8 exemplos de robôs de limpeza inovadores

Esta seção aborda alguns dos robôs de limpeza mais populares e inovadores do mercado, incluindo seus usos, capacidades e tecnologia subjacente.

1. Relay Robots

Os Relay Robots são robôs de entrega e limpeza totalmente autônomos criados pela Relay Robotics, uma empresa com sede em San Jose, Califórnia. Estes robôs são utilizados por diversas marcas hoteleiras, incluindo Crown Plaza Hotels & Resorts, e estão equipados com sensores de movimento e tecnologia de navegação autónoma.

Isso permite que os robôs funcionem como assistentes de entrega, navegando facilmente em um hotel, evitando pessoas e obstáculos e transportando ferramentas e equipamentos para onde for necessário. Isso não só pode ajudar a reduzir o tempo gasto em viagens de ida e volta para adquirir ferramentas, como os robôs também podem ser usados para levar itens como toalhas e produtos de limpeza aos hóspedes.

Vídeo: Relay entrega em qualquer lugar

2. Whiz Robots

Whizz Robots é uma linha de robôs de limpeza que resultou de uma colaboração entre a SoftBank Robotics e a Canon Solutions America. Esses robôs são projetados para ambientes comerciais, incluindo empresas no Indústria hoteleira, onde funcionam como aspiradores robôs, movidos por tecnologia de inteligência artificial.

Impressionantemente, os Whizz Robots combinam a capacidade de navegar automaticamente pelos locais com a capacidade de aprender até 600 rotas de limpeza. Um desses robôs pode limpar 1.500 metros quadrados com uma única carga. Seu desempenho de limpeza é auxiliado pelo software BrainOS, que ajuda a máquina a aspirar de forma inteligente e aliviar a pressão sobre a equipe.

Vídeo: Whizz Connect

3. AURA Robots

Utilizados pelos Millennium Hotels and Resorts, inclusive no M Social Hotel em Singapura, os AURA Robots são robôs autônomos de prestação de serviços, criados pela Savioke. Esses robôs foram originalmente projetados para realizar entregas de serviço de quarto para hóspedes, mas também podem ser usados como robôs de limpeza, entregando toalhas ou itens limpos para a equipe de limpeza.

Os robôs AURA podem navegar em hotéis, usar elevadores e chegar ao local para onde devem ir. Eles podem ser preenchidos com itens e funcionar como parte de uma equipe. Por exemplo, um membro da equipe de limpeza pode carregar itens no robô e depois dizer ao robô para levá-los para outro membro da equipe no outro extremo do hotel.

Vídeo: Aura – Uma forma robótica de serviço de quarto

4. Tailos (anteriormente MaidBot)

Tailos é uma empresa com sede em Austin, Texas, que fornece diversas soluções automatizadas para a indústria hoteleira, incluindo robôs de limpeza de hotéis. Anteriormente conhecido como MaidBot, os vários produtos da empresa incluem Rosie, um aspirador robô com vários recursos avançados.

Rosie pode limpar mais de 1.000 pés quadrados por hora e usa sensores integrados e dados ambientais para melhorar o desempenho. O robô também pode coletar informações valiosas sobre o seu hotel, como a temperatura em diferentes locais e a qualidade do ar, enquanto vários robôs Tailos podem formar uma equipe.

Vídeo: Promoção Tailos

5. TUG Robots da Aethon

Os robôs TUG são soluções autônomas de entrega móvel criadas pela Aethon e destinadas ao uso em ambientes de hospitalidade e saúde. No campo da hospitalidade, eles são implantados principalmente como robôs de limpeza, com foco particular no aumento da eficiência ao transportar roupas de e para quartos de hotel.

Crucialmente, os robôs podem navegar automaticamente pelos hotéis, abrir portas e chamar e usar elevadores. Os robôs TUG também podem transportar 635 kg de roupas, ferramentas e outros materiais por viagem. Isso potencialmente libera a equipe de limpeza para desempenhar suas funções principais, com os robôs cuidando da movimentação de materiais.

Vídeo: Robô Aethon TUG

6. LG CLOi ServeBot

O CLOi ServeBot da LG foi projetado principalmente para funcionar como um robô de serviço de alimentação, mas também pode ser usado com a mesma facilidade como um robô de limpeza de hotel. Ele pode transportar toalhas, lençóis, sabonetes, papel higiênico e outros itens de um local para outro com o mínimo de envolvimento humano, tornando-o um companheiro ideal para sua equipe de limpeza.

O robô está equipado com uma câmera 3D e sensores ToF e LiDAR, permitindo reconhecer pessoas e objetos, evitar colisões, ajustar rotas em tempo real e navegar facilmente até pelas áreas mais movimentadas do seu hotel. Possui várias prateleiras para transportar itens e pode detectar automaticamente quando os itens foram removidos. Além disso, o LG CLOi ServeBot tem um impressionante tempo de operação contínua de 11 horas com uma carga de 5 horas.

Vídeo: LG CLOi ServeBot: especialista em atendimento mais confiávelㅣ LG

7. WINBOT da Ecovacs

Se você está procurando um robô doméstico que possa realizar tarefas além de mover itens e aspirar o chão, o WINBOT da Ecovacs pode ser exatamente o que você procura. Essas tarefas domésticas os robôs funcionam como limpadores de janelas autônomos, usando um grande pano de limpeza de microfibra para realizar uma variedade de tipos de limpeza de janelas.

O WINBOT pode remover manchas, escalar automaticamente, detectar bordas e planejar o caminho ideal para cobrir janelas de todos os tamanhos. Ele pode realizar limpeza rápida, limpeza profunda, limpeza de bordas e muito mais, evitando riscos nas janelas. Entretanto, além de janelas, o WINBOT também pode ser usado para limpar portas de chuveiros e outras superfícies semelhantes.

Vídeo: WINBOT W1 PRO Como usar

8. SOMATIC

SOMATIC é uma empresa sediada em Nova York que oferece robôs de limpeza alimentados por IA que podem limpar banheiros de forma eficiente e autônoma. Essa limpeza inclui esfregar, aspirar e desinfetar superfícies, o que significa que o robô pode ser confiável quando nenhum funcionário humano de limpeza estiver disponível para limpar.

Estima-se que o SOMATIC possa ser implantado em um hotel por cerca de um terço do salário médio pago a um zelador. Embora não seja capaz de lidar com trabalhos de limpeza verdadeiramente excepcionais, não deve substituir inteiramente os humanos; pode ser preferível contratar pessoal adicional que exigirá mais remuneração junto com os benefícios dos funcionários.

Vídeo: Nova versão da SOMATIC de seu robô de limpeza de banheiro

Aplicações futuras da tecnologia robótica no setor hoteleiro

Nos próximos anos, o uso de robôs domésticos e outras tecnologias robóticas deverá se tornar uma das principais tendências de hospitalidade, especialmente à medida que esses robôs se tornam mais confiáveis, com maior vida útil da bateria. Além disso, o uso da robótica provavelmente crescerá ainda mais à medida que a tecnologia se tornar mais acessível.

O crescimento previsto da robótica na hotelaria é em grande parte o resultado dos avanços na IA e na aprendizagem automática, tornando os robôs uma opção mais fiável para automatizar as principais tarefas do hotel. Isto atrai os proprietários de hotéis porque lhes permite reduzir os custos laborais e melhorar a eficiência e os padrões de serviço.

Os principais desafios da utilização de robôs em hotéis

  • Custos antecipados: Embora os robôs de limpeza e outras máquinas semelhantes possam ajudar os hotéis a poupar dinheiro a longo prazo, os custos iniciais são bastante elevados. Isto pode ser especialmente difícil para hotéis mais pequenos, com rendimentos disponíveis limitados.
  • Integração: Uma vez adquiridos os robôs de limpeza, integrá-los à força de trabalho pode apresentar desafios. A equipe precisa aprender como usar os robôs, e os líderes de equipe precisam compreender suas limitações para que possam alocar tarefas adequadamente a robôs e humanos.
  • Manutenção: Gerenciar uma coleção de robôs de limpeza exigirá manutenção regular. Isso inclui carregar os robôs entre os usos, garantir que eles tenham software atualizado e dedicar algum tempo para corrigir quaisquer problemas de hardware ou danos físicos que possam ocorrer ao longo do tempo.
  • Falta de diretrizes: Como a utilização da tecnologia robótica é relativamente nova, existem limitações no acesso a orientações e assistência para implementar a tecnologia de formas experimentadas e testadas.

Os vários robôs que estão conquistando a indústria hoteleira

Os robôs de limpeza são apenas um exemplo de tecnologia robótica usada na indústria hoteleira. Outros exemplos comuns incluem robôs de serviço de quarto e robôs de saudação. Enquanto isso, muitos robôs usado dentro do indústria de restaurantes, como garçons robôs e cozinheiros robôs, também estão sendo implantados em hotéis.

No "Robôs de hotéis: uma visão geral dos diferentes robôs usados em hotéis”No artigo, você encontrará uma análise mais aprofundada dos vários tipos de robôs usados na indústria, junto com exemplos de hotéis que usam esses robôs.

A mais recente tecnologia usada pelos departamentos de limpeza

O uso de robôs de limpeza está crescendo o tempo todo, mas além de investir em um robô de limpeza, você também pode querer considerar algumas das outras tecnologias de ponta usadas por equipes de limpeza, incluindo tecnologia de limpeza com luz UV-C, moderna carrinhos de limpeza e aplicativos com opções de controle de voz.

No "Tecnologia de limpeza; A mais recente tecnologia usada na limpeza de hotéis”artigo, você pode acessar mais informações sobre inovações emergentes e tendências de limpeza, para que você possa acompanhar os hotéis rivais.

O uso da tecnologia robótica em ambientes hoteleiros ainda está relativamente em sua infância, mas à medida que os avanços na IA, no aprendizado de máquina e na tecnologia de baterias continuam, os robôs de limpeza estão se tornando mais populares, viáveis e econômicos. Além da limpeza de superfícies, os robôs também estão sendo usados para transportar equipamentos e auxiliar diretamente os funcionários.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.