Um Relatório de Tendências STR é uma ferramenta útil para compreender a dinâmica do mercado na indústria hoteleira. Neste artigo, você aprenderá mais sobre o que é um Relatório de Tendências STR, como funciona, por que é tão popular na indústria e como pode ser usado para compreender e se adaptar às mudanças nas condições e realidades do mercado.

Índice:

A indústria hoteleira: uma visão geral

Um Relatório de Tendências STR para hotéis é valioso para monitorar a dinâmica do mercado à medida que ela muda, mas é importante compreender que os relatórios são usados em toda a indústria hoteleira. Apesar de sua nome, a indústria hoteleira inclui hotéis, motéis, B&Bs, albergues, casas de férias, pousadas e outras acomodações de curto prazo para hóspedes.

No "Hotelaria: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!”Guia, você encontrará uma visão geral completa do setor, incluindo uma definição mais completa e uma visão dos tipos de negócios mais populares.

O que é um relatório de tendências STR?

O STR Trend Report é um relatório oferecido pela STR, Inc. que fornece aos hotéis dados valiosos cobrindo um determinado mercado, submercado, país, cidade, área geográfica ou outro grupo específico de empresas da indústria hoteleira. É um dos vários tipos de relatório oferecidos pela STR, Inc. e abrange uma série de métricas de desempenho comuns.

Embora outros tipos de relatório STR estejam disponíveis, um Relatório de Tendências STR para hotéis é especialmente útil para monitorar as condições do mercado e compreender as tendências que afetam um determinado mercado ou submercado. Os clientes podem selecionar os mercados para os quais desejam relatórios, incluindo América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio, África, etc.

STR, Inc. é uma empresa de pesquisa e análise de hotéis, originalmente fundada com o nome Smith Travel Research. A empresa tem uma forte reputação por fornecer aos hotéis informações e dados valiosos, que podem ser usados para tudo, desde monitoramento das condições de mercado até benchmarking, análise de desempenho e otimização. estratégias de marketing hoteleiro.

Por que um relatório de tendências STR é importante?

A indústria hoteleira moderna depende fortemente da recolha e análise de dados. Um relatório de tendências STR fornece uma proprietário do hotel, gerente ou departamento de marketing com informações históricas e recentes úteis e abundantes, que podem ser usadas para entender o desempenho do seu hotel e o desempenho dos hotéis no(s) mercado(s) escolhido(s).

Isto é importante porque uma boa tomada de decisão é baseada em evidências reais. Por exemplo, se você tiver informações que sugiram que outros hotéis em seu grupo ou submercado estão obtendo resultados superiores em relação aos principais indicadores-chave de desempenho, isso sugere que você pode precisar fazer alterações em sua abordagem.

Um Relatório de Tendências STR fornece informações úteis sobre o desempenho da indústria hoteleira e a dinâmica do mercado, com os dados cobrindo um período de até 10 anos. Isto não só fornece informações valiosas, como também permite contextualizar o desempenho do seu hotel e compreender se esse desempenho está de acordo com padrões mais amplos.

Ao analisar regularmente os relatórios de tendências STR, você terá uma noção muito melhor do estado atual da indústria hoteleira e do seu mercado ou nicho específico. Você pode acessar indicadores de desempenho para a indústria em geral, que pode então ser usado para informar o seu gestão de receitas, estratégias de marketing, distribuição e preços.

A consciência destas tendências do setor também é essencial, porque os hotéis precisam de se adaptar continuamente às novas realidades. Ao analisar e compreender as principais tendências do setor, você pode planejar melhor o futuro, adaptar-se rapidamente às novas condições do mercado, antecipar e navegar pelos desafios e adotar a abordagem certa para o momento certo.

Principais áreas e métricas do relatório de tendências STR

As seções a seguir detalham algumas das métricas e áreas de interesse cobertas por um Relatório de Tendências STR.

Vídeo: O que é Ocupação, ADR e RevPAR?

1. Taxa de ocupação

A taxa de ocupação é uma métrica chave coberta pelo Relatório de Tendências STR. É exibido como uma porcentagem e mostra a proporção de quartos disponíveis que foram efetivamente ocupados durante um determinado período. período. Uma taxa de ocupação elevada indica que muitos quartos de hotel estão a ser utilizados, enquanto uma taxa baixa indica quartos não utilizados.

A taxa de ocupação de um setor de mercado, ou de um hotel específico, pode ser calculada dividindo o número de quartos de hotel ocupados pelo número total de quartos de hotel disponíveis. Essencialmente, é um indicador de desempenho que se preocupa com o nível de procura de quartos de hotel e pode ser utilizado para informar estratégias de gerenciamento de receita.

2. Taxa Média Diária (ADR)

A métrica de tarifa diária média rastreia o valor médio da receita gerada pelas vendas de quartos, por quarto ocupado. Pode ser calculado dividindo o valor total da receita gerada através quartos vendidos pelo número de quartos efetivamente vendidos. É uma métrica muito útil para monitorar tendências de gerenciamento de receitas.

Uma ADR alta para um hotel específico indica a capacidade de cobrar preços premium por quartos de hotel. O mesmo se aplica quando se olha para todo um segmento de mercado, como hotéis na América do Norte ou hotéis de um grupo específico. No entanto, a ADR precisa de ser vista juntamente com outras métricas, uma vez que uma ADR elevada não é, por si só, indicativa de receitas elevadas. Afinal, um hotel poderia ter uma ADR elevada com base na venda de apenas uma pequena percentagem dos seus quartos.

3. Receita por quarto disponível (RevPAR)

A receita por quarto disponível é um dos KPIs mais utilizados na indústria, portanto o que é RevPAR e por que isso importa? Crucialmente, RevPAR é uma métrica que leva em consideração tanto o nível de ocupação de um hotel quanto o valor da receita gerada por essa ocupação. Isto torna-o num dos indicadores mais vitais do desempenho da gestão de receitas hoteleiras. e o KPI que muitas vezes provoca mudanças na estratégia.

A maneira mais fácil de calcular o RevPAR é multiplicar o ADR pela taxa de ocupação. Se o seu RevPAR for alto, indica que você está utilizando o espaço disponível no seu hotel, gerando receita e atraindo hóspedes.

4. Métricas de oferta e demanda

Um Relatório de Tendências STR inclui números tanto para a oferta como para a procura. Mais simplesmente, a oferta refere-se ao número de quartos de hotel disponíveis num período específico, enquanto a procura refere-se ao número de quartos de hotel disponíveis. quartos vendidos no mesmo período.

Rastrear a oferta e a demanda está entre os mais cruciais dicas de gerenciamento de receita para hotéis, porque fornece uma visão clara das condições atuais do mercado. Se a procura por quartos for baixa em comparação com a oferta, os hotéis poderão ter de tomar medidas para maximizar as receitas provenientes do menor número de hóspedes ou tomar medidas para aumentar a procura.

5. Dados de participação de mercado

Finalmente, se o seu hotel pagar pelo relatório de benchmarking em vez do Relatório de Tendências STR padrão, você terá acesso aos dados de participação de mercado do seu hotel em comparação com os hotéis da sua região. conjunto competitivo.

Como resultado, você poderá acompanhar quanto do mercado é responsável e monitorar quaisquer tendências relacionadas a esses números. Você também pode usar números de índice para entender se está atualmente alcançando sua participação justa no mercado, menos do que sua participação justa no mercado ou mais do que sua participação justa no mercado.

Como analisar um relatório de tendências STR

Depois de receber seu Relatório de Tendências STR, você precisa saber como analisá-lo e obter as informações mais críticas. Nas seções abaixo, você terá acesso a algumas dicas úteis que podem te auxiliar nisso:

1. Compreenda as principais métricas

A primeira etapa para analisar com sucesso seu relatório de tendências STR é certificar-se de que você entende o que cada uma das principais métricas está realmente mostrando. A taxa de ocupação é útil para compreender os níveis actuais de procura, por exemplo, enquanto o RevPAR é útil como uma ferramenta mais completa para avaliar o desempenho da gestão de receitas. Todas as métricas fornecidas ajudam você a entender a dinâmica do mercado e o desempenho do seu hotel nesse contexto.

2. Revise o resumo e a visão geral

A seção de resumo e visão geral do seu Relatório de Tendências STR ajuda você a entender rapidamente a configuração do terreno. Oferecerá uma visão ampla, com os KPIs e métricas mais importantes, para que você possa ver as mudanças mais significativas que ocorreram desde o último relatório. Embora você precise explorar o relatório mais detalhadamente para aproveitá-lo ao máximo, esta seção introdutória fornece uma compreensão básica do que você pode esperar aprender.

3. Examine os dados históricos

Um dos componentes mais importantes do Relatório de Tendências STR são os dados históricos apresentados. Um Relatório de Tendências STR oferece uma visão geral padrão de seis anos, com opções para estender isso para até 10 anos ou até mais para o mercado norte-americano. A análise destes dados é útil para identificar tendências, tais como alterações na procura em diferentes épocas do ano. Os dados podem ajudar nas previsões e outras atividades e fornecem uma base para comparação com o desempenho atual.

4. Avalie a participação no mercado

O relatório de benchmarking competitivo oferecido pela STR, Inc. inclui informações extremamente valiosas sobre a participação de mercado do seu hotel e de outros hotéis em seu conjunto competitivo. Isto permite-lhe compreender o contexto do desempenho do seu hotel dentro do seu conjunto e ajuda os líderes hoteleiros a compreender a posição atual e passada do seu hotel no mercado em que atuam.

5. Conduza análise de segmentação

Dentro de um Relatório de Tendências STR ou relatório de benchmarking, a análise de segmentação refere-se à segmentação de clientes hoteleiros. Como resultado, os hotéis podem analisar o seu desempenho com mais profundidade e compreender que tipos de hóspedes estão a ser atraídos e quais podem precisar de ser direcionados de forma mais eficaz. Exemplos disso incluem clientes empresariais, reservas de grupos e clientes com acordos contratuais. Usando esses dados, os hotéis podem ver um detalhamento de sua base de clientes.

Vídeo: Análise STR Report – Segmento de mercado e duração da estadia [Intermediário]

6. Revise as métricas de oferta e demanda

Analisar cuidadosamente as métricas de oferta e demanda em seu Relatório de Tendências STR para hotéis permitirá que você entenda melhor a relação entre os dois e faça ajustes inteligentes em suas estratégias de preços e distribuição. A procura refere-se ao número de quartos vendidos, enquanto a oferta refere-se ao número de quartos disponíveis. Se a procura for baixa, uma estratégia comum envolve a redução de preços para incentivar mais reservas e utilizar melhor o seu inventário.

7. Realize análises geográficas

Outra das grandes vantagens de adquirir um Relatório de Tendências STR é a capacidade de acessar dados geográficos, como um detalhamento de dados de desempenho para um país, região ou mercado específico. Embora algumas tendências sejam relevantes em toda a indústria hoteleira, haverá sempre um certo grau de variação regional, e os hoteleiros também precisam de compreender estas tendências regionais e a dinâmica do mercado. A análise geográfica deste tipo também ajuda a colocar o desempenho actual dos hotéis num contexto mais relevante do que a avaliação comparativa apenas com dados de desempenho globais ou nacionais.

8. Procure estratégias de taxas

Em seu Relatório de tendências STR, você pode observar atentamente os dados da taxa média diária (ADR) fornecidos e usá-los para concluir as estratégias de preços usadas em seu mercado. Por exemplo, se você notar que o ADR para o seu mercado é muito menor do que o seu próprio ADR, você pode concluir que está precificando seus quartos mais altos do que os de seus rivais. Isso precisará ser refletido em seu serviço ou você precisará considerar a redução de preços. Também pode acontecer que o ADR da região mude significativamente durante um período devido a um evento próximo ou a um feriado importante.

9. Identifique os fatores de influência

Seu relatório de tendências STR fornecerá dados sobre desempenho, mas esses dados por si só não são suficientes para basear decisões cruciais de preços ou estratégias de distribuição. Você precisa usar os dados como ponto de partida para analisar o mercado. Pense em alguns dos fatores externos que influenciam os dados, como eventos globais, eventos locais, padrões climáticos e condições económicas. Os hoteleiros precisam de compreender estes factores se quiserem adaptar-se a eles com sucesso.

10. Compare ano após ano e benchmark

Os relatórios de tendências STR fornecem dados históricos, e o melhor disso é que permitem comparar o desempenho do hotel ano após ano. Essa comparação torna muito mais fácil identificar tendências de desempenho, como crescimento ou declínio da receita. Enquanto isso, o relatório também permite benchmarking. Com o relatório de tendências STR padrão, você pode comparar com as médias do mercado, enquanto o relatório de benchmarking mais avançado permite analisar dados de rivais específicos.

11. Priorize previsões e perspectivas

Utilizando os dados fornecidos num Relatório de Tendências STR, o seu hotel pode começar a fazer previsões sobre o futuro. Por exemplo, se você notar um declínio na receita a cada inverno e tiver dados históricos que mostram o nível de declínio a cada ano, poderá fazer previsões inteligentes sobre como será a receita durante o próximo período de inverno. A previsão ajuda a fornecer uma visão mais clara do futuro e permite antecipar mudanças na demanda e na receita.

12. Procure Contexto e Explicações

É importante ir além dos números do seu Relatório de Tendências STR e procurar explicações e mais contexto. Compreender as explicações dos dados pode ser a diferença entre chegar a uma conclusão incorreta e tomar uma decisão informada. Além de realizar sua própria pesquisa, observar tendências mais amplas do setor e explorar seus próprios dados, você também deve conversar com especialistas e analistas do setor sobre os números que possui.

Cotação do relatório de tendências STR

13. Tome decisões estratégicas

Ter acesso aos dados e analisá-los para extrair insights é uma coisa, mas você precisa garantir que está usando as informações para tomar decisões estratégicas. Podem ser decisões como ajustar sua estratégia de preços ou mudar sua abordagem de marketing, mas também podem ser mudanças mais fundamentais no que seu hotel oferece. Os dados de um Relatório de tendências STR também podem ajudá-lo a identificar o momento certo para implementar essas estratégias.

14. Mantenha-se atualizado com os relatórios de tendências STR

A dinâmica do mercado está em constante mudança e os hotéis precisam de acompanhar essas mudanças. É por isso que é tão importante manter-se atualizado com os dados do mercado, e o Relatório de Tendências STR para hotéis é uma ótima maneira de conseguir isso. Ao pagar uma taxa única a partir de cerca de $600, você pode ter acesso contínuo aos relatórios de tendências mais recentes. Também existe a opção de assinar relatórios semanais de benchmarking mais detalhados para o seu compset.

O futuro dos relatórios de tendências STR

Atualmente, os Relatórios de Tendências STR são usados para informar estratégias de gestão de receitas, esforços de marketing, distribuição de quartos de hotel e outras decisões de negócios. No entanto, a maioria destas decisões ainda são tomadas depois de os líderes dedicarem algum tempo à exploração completa dos relatórios, à compreensão dos dados e à obtenção de insights acionáveis.

No futuro, uma das principais formas pelas quais esta situação poderá evoluir é através do uso da tecnologia de IA. Isto permitirá que os dados sejam analisados e que os insights sejam extraídos muito mais rapidamente, com o mínimo de envolvimento humano.

Isso pode levar a uma situação em que seu novo relatório de tendências STR seja disponibilizado, a IA interprete rapidamente os dados e tire conclusões instantâneas. Isso não apenas permitirá que você ajuste sua estratégia de gerenciamento de receitas o mais rápido possível, mas também liberará mais do seu tempo ou do tempo de seus funcionários para gastar em outras tarefas.

Tudo o que você deve saber sobre gestão hoteleira

Para aqueles envolvidos com gestão hoteleira, adquirir regularmente um Relatório de Tendências STR pode ser extremamente útil. No entanto, a gestão é uma função extremamente variada, que exige que você faça malabarismos com muitas responsabilidades. Isso inclui fornecer orientação estratégica para o seu hotel, gerenciar pessoal e recrutamento e muito mais.

Leia o "Gestão hoteleira: tudo o que você precisa saber sobre como gerenciar um hotel”Guia para aprender mais sobre a realidade cotidiana da gestão de um hotel, incluindo as principais responsabilidades e qualificações necessárias.

Acompanhando a tecnologia hoteleira emergente

Os gerentes de hotéis precisam ser capazes de acompanhar as últimas dinâmicas de mercado e tendências de dados, e é aí que entra o Relatório de Tendências STR.As últimas tendências tecnológicas também, juntamente com a compreensão de como esta tecnologia pode ser usada para melhorar as operações hoteleiras e a experiência dos hóspedes.

Confira a "Tendências de tecnologia hoteleira: 20 inovações futuras de 2024 que você deve conhecer”Artigo para uma análise abrangente das principais tendências tecnológicas que impactam os hotéis.

As últimas tendências para a indústria hoteleira

Além das tendências de desempenho abrangidas pelo Relatório de Tendências STR, os líderes hoteleiros também devem estar cientes de outras tendências notáveis que perturbam a indústria. Por exemplo, a ascensão da inteligência artificial alterou fundamentalmente vários processos hoteleiros, ao mesmo tempo que hóspede do hotel também estão cada vez mais preocupados com questões como bem-estar e sustentabilidade.

No "Tendências hoteleiras: descubra as últimas tendências da indústria hoteleira para 2024!”Postagem, você pode aprender sobre IA, bem-estar, sustentabilidade, hotéis inteligentes, robótica, personalização, metaverso e muitas outras tendências hoteleiras.

STR, Inc. produz o STR Trend Report e fornece os dados mais recentes de desempenho do setor para diferentes mercados. É uma ferramenta valiosa para compreender a dinâmica do mercado e ver evidências de mudanças num determinado submercado ou região. A análise deste relatório irá ajudá-lo com suas estratégias de gerenciamento de receitas.

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.