Decidir que tipo de acomodação oferecer aos seus convidados pode ser complexo. Neste artigo, você aprenderá sobre os diferentes tipos de quartos de hotel, como são categorizados e que tipos de hóspedes podem atrair. Você aprenderá sobre categorias de quartos com base no uso, número de ocupantes e finalidade, bem como estratégias de preços para cada tipo de quarto.

Índice:

O que é a indústria hoteleira?

A indústria hoteleira faz parte da indústria hoteleira mais ampla que se concentra em fornecer alojamento aos viajantes. A indústria constitui uma parte crucial da indústria do turismo mundial. É um contribuinte enorme para a economia mundial, apoiando milhões de empregos em todos os níveis e em diferentes departamentos de hotele gerando trilhões de dólares em receitas.

UMA hotel, ou seja uma empresa que oferece acomodação para pernoite pode ser qualquer coisa, desde uma pousada aconchegante até um amplo resort de luxo, com muitos quartos de hotel diferentes. Você pode analisar a indústria hoteleira em termos de diferentes segmentos, como hotéis econômicos, hotéis de médio porte e hotéis de luxo.

No “Hotelaria: tudo o que você precisa saber sobre hotéis!“, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre esta indústria fascinante. Você descobrirá os diversos tipos de hotéis que operam hoje e como eles atendem às novas necessidades dos viajantes.

A necessidade de diferentes tipos de quartos de hotel

Diferentes viajantes podem ter necessidades radicalmente diferentes quando se trata de quartos. Um viajante de negócios pode querer um espaço multiuso tranquilo que possa servir como escritório e também como um lugar para relaxar. Uma família pode precisar de várias camas e muitas opções de entretenimento. Os viajantes têm orçamentos e requisitos diferentes.

Os hotéis precisam identificar seus dados demográficos-alvo e garantir que os tipos de quartos que oferecem atenderão às necessidades dos hóspedes que provavelmente atrairão. Os tipos de quartos de hotel que uma propriedade oferece dependerão de uma série de fatores: localização, serviços que o hotel oferece, base de clientes-alvo e assim por diante.

Tipos de quarto de hotel mais comuns

Nesta seção, você verá alguns dos tipos de quartos de hotel mais comuns, suas características e o tipo de hóspede que pode escolhê-los.

Tipos de quartos de hotel com base na ocupação

Abaixo, você pode encontrar tipos de quartos de hotel baseados no tipo de ocupação.

Quarto de solteiro

Um quarto individual é destinado a um ocupante individual. Terá uma cama, normalmente de 3 por 6 pés. Uma cama extra pode ser adicionada por um custo adicional. Quartos individuais são menos comuns hoje em dia. É mais eficiente para um hotel oferecer quartos duplos e duplos, com custo menor se houver um ocupante.

Quarto Twin

Um quarto duplo é um quarto individual com duas camas. Esses quartos menores são ideais para pessoas que viajam juntas e desejam economizar dinheiro e ao mesmo tempo manter o espaço pessoal. Uma cama extra pode ser adicionada a um quarto duplo, permitindo que um terceiro hóspede durma lá por uma taxa adicional.

Quarto duplo

Um quarto duplo é um quarto maior com cama de casal. Destina-se a dois hóspedes que irão partilhar a cama. A cama normalmente será queen ou king-size. Estes quartos destinam-se a dormir conjuntamente e são ideais para casais.

tipos de quarto de hotel quarto duplo

Quarto triplo

Um quarto triplo está configurado para acomodar três pessoas, como pais que viajam com uma criança. Pode ter três camas separadas; duas duplas ou uma dupla, e uma individual é mais típica. Os quartos triplos serão maiores que os duplos, e alguns quartos triplos possuem uma cama de solteiro em um quarto menor separado.

quarto quadruplo

Um quarto quádruplo ou quádruplo destina-se a quatro pessoas. Geralmente terá quatro camas de solteiro ou duas camas de casal. Em alguns casos, um quarto quádruplo será um espaço em estilo dormitório com beliches. O hotel deve ser claro sobre a organização do sono para evitar decepções ou inconvenientes para os hóspedes.

Tipos de quarto de hotel com base no tipo de cama

Outra forma de os hotéis categorizarem seus tipos de quarto é pelo tipo de cama fornecida. Um quarto standard pode conter uma cama queen-size. Neste caso, muitas vezes será chamado de quarto queen e pode ter um ou dois ocupantes.

Um quarto com cama king-size será chamado de quarto king; novamente, este pode ter um ocupante, mas geralmente será ocupado por um casal. Neste tipo de categorização, um quarto duplo terá duas camas de casal ou queen size. Estes são ideais para famílias com crianças pequenas.

Tipos de quarto de hotel com base no layout do quarto

Os tipos de quartos de hotel também podem ser categorizados pela forma como o quarto está organizado – o layout. Aqui estão alguns dos layouts de sala mais comuns e o que eles significam.

Sala de estúdio

Um estúdio é essencialmente um mini apartamento totalmente mobiliado. A área de estar e o quarto estão reunidos num único espaço, que geralmente conterá uma kitchenette. A cama será conversível, transformando-se em sofá ou dobrando-se durante o dia. Os quartos estúdio costumam ter formato de L, com a área de dormir em uma das extremidades.

Duplex

Uma suíte duplex é composta por dois quartos localizados em andares separados e unidos por uma escada interna. Um duplex é a solução ideal para o viajante de negócios que precisa de um escritório para trabalho e reuniões, além de quarto e área de estar. Geralmente são encontrados em hotéis de luxo.

Quarto de luxo

Um quarto deluxe é maior e mais bem equipado do que um quarto de hotel típico. Freqüentemente, incluem um banheiro completo ou até mesmo uma banheira de hidromassagem ou banheira de hidromassagem, bem como outras comodidades de luxo. Os quartos Deluxe geralmente incluem varandas ou terraços privados e podem estar situados para oferecer uma vista desejável.

Quarto confortável

Um quarto conforto é um tipo de quarto de hotel econômico, com foco no relaxamento e nos confortos mais importantes. Normalmente, um quarto conforto proporciona um ambiente agradável, uma cama confortável, banheiro privativo e alguns extras, sendo uma ótima opção para hóspedes que desejam um lugar tranquilo para retornar após um longo dia.

Suíte

Uma suíte geralmente é um conjunto de quartos conjugados com funções diferentes. Em alguns casos, pode ser um quarto individual excepcionalmente espaçoso com áreas de dormir e de estar definidas. Uma suíte quase sempre possui decoração, comodidades e comodidades de alta qualidade. tecnologia hoteleira, pois são voltados para hóspedes do mercado de luxo.

Sala executiva

Um quarto executivo é um tipo de quarto de hotel premium, com comodidades aprimoradas, voltado para viajantes corporativos. A ênfase é colocada no conforto e no fornecimento do ambiente certo para um trabalho focado. Em alguns hotéis, a reserva de um quarto executivo também proporciona acesso a check-ins mais rápidos e salas de reuniões exclusivas, espaços de trabalho partilhados ou lounges.

Suite júnior

Uma suíte júnior é semelhante a uma suíte standard, mas menor em tamanho. É menos provável que inclua quartos separados, mas terá um layout que demarca as áreas de estar e de dormir. Assim como uma suíte standard, será muito bem equipada e terá decoração de alto padrão.

Suíte presidencial

As suítes presidenciais são alguns dos quartos mais elegantes e impressionantes do hotel. Geralmente haverá apenas uma ou duas suítes em qualquer propriedade. Serão maiores que as suites standard e compreenderão pelo menos dois quartos separados. Eles serão ricamente decorados e ostentarão uma variedade de comodidades de alta qualidade.

Suite Penthouse

Uma suíte na cobertura fica no último andar do hotel. Será muito grande – na verdade, poderá ocupar o andar inteiro. Uma cobertura costuma ser a suíte mais cara e exclusiva do hotel. Eles geralmente têm um elevador privativo que exige um cartão-chave para acessar o andar.

Suíte Nupcial

A suíte nupcial é uma sala ampla e aberta com um layout flexível. São pensados para noivas que vão fazer o cabelo e a maquiagem no quarto, necessitando de muito espaço para que amigas e madrinhas se reúnam e ajudem a noiva a se preparar para seu grande dia.

Vídeo: Suíte Nupcial

Suíte de lua de mel

Uma suíte de lua de mel foi projetada para criar uma atmosfera de romance. Além de uma decoração adequada, uma suíte nupcial implica uma gama de serviços especiais que os noivos irão apreciar: flores frescas, champanhe, chocolates e outros itens podem estar prontos no quarto, e jantares privados podem estar disponíveis.

Cabana

Uma cabana é um grande quarto de hotel que pode se abrir para a piscina de um hotel ou até mesmo ter sua própria piscina privada. Algumas cabanas também podem ser quartos à beira-mar com acesso ao oceano e podem ter terraços ou varandas que se abrem para a praia. Eles estarão bem equipados com decoração e móveis luxuosos.

Vila

Uma moradia é menos um quarto e mais um edifício independente. Eles normalmente estão situados em uma área isolada, dentro de um hotel ou no campo. As villas destinam-se a hóspedes que desejam uma fuga tranquila do resto do mundo. Eles estarão bem equipados com muitas comodidades.

O que é gerenciamento de receita?

Numa indústria dinâmica e desafiante, ser capaz de prever a procura futura e planear adequadamente nunca foi tão vital. Além de ser importante por si só, mostrando que você pode prever com precisão a demanda e maximizar a receita do seu hotelaria pode ajudar a proteger financiamento hoteleiro para novos projetos e ampliações.

Você precisa saber quantos hóspedes pode esperar em um determinado período, os tipos de hóspedes que desejam ficar em seu hotel e os tipos de quartos de hotel que procuram. Você também precisará aplicar preços dinâmicos, modificando as tarifas dos quartos em resposta à demanda flutuante.

O gerenciamento de receitas para hotéis é o processo de coletar dados de diversas fontes e analisá-los para criar previsões acionáveis, otimizar preços e maximizar a receita do hotel. Em “Gestão de receitas: claramente explicada!“, você aprenderá tudo o que um hoteleiro precisa saber sobre gerenciamento de receitas.

Vídeo: Revenue Management – a ciência do sucesso hoteleiro

4 estratégias de preços por tipo de quarto para aumentar a receita

Aqui estão quatro das estratégias de preços de quartos mais eficazes que você pode implementar para aumentar a receita do seu hotel.

Preço aberto

Os preços abertos permitem que os hotéis atinjam diferentes grupos de clientes com uma variedade de orçamentos, aumentando os níveis de ocupação e impulsionando as receitas do hotel durante todo o ano. O preço aberto permite que você apresente seu tarifas de quartos e outros serviços no nível ideal para atrair hóspedes, mantendo a qualidade.

O preço aberto utiliza uma gama de taxas diferentes em uma curva que reflete a demanda. Isto significa que um hotel nunca perde um potencial hóspede, ao mesmo tempo que nunca vende um quarto demasiado barato. Em “Open Pricing: Por que é a próxima estratégia de gestão de receita hoteleira“, você aprenderá como funciona o preço aberto e por que ele pode ser a escolha certa para você.

Preços com valor agregado

O preço com valor agregado é conhecido como preço baseado em valor. É uma estratégia que envolve descobrir quanto os hóspedes acham que vale um quarto e definir o preço de acordo. O preço com valor agregado geralmente envolve o estabelecimento da tarifa média ou de equilíbrio para cada quarto e, em seguida, a definição do preço com base no que os hóspedes estarão dispostos a pagar.

Para que os preços de valor agregado funcionem de maneira eficaz, você precisa proteger a reputação do seu hotel e cultivar a sua marca. Como o preço com valor agregado tem tudo a ver com a percepção de valor do cliente, você deve se esforçar para garantir que seu hotel ofereça valor aos hóspedes em potencial. Tudo, desde a marca até deveres de limpeza precisa apoiar sua reputação.

Segmentar preços por tipo de quarto com base no tipo de hóspede do hotel

Esta estratégia baseia-se na fixação de preços dos quartos com base no segmento de mercado que normalmente reservará esses quartos. Qualquer quarto pode ser vendido a hóspedes de diferentes segmentos de mercado em diferentes preços. Isso exigirá um conhecimento detalhado dos tipos de hóspedes que visitam o seu hotel, quais serviços eles provavelmente utilizarão e qual será a receita que gerarão.

Você precisará saber a idade dos seus convidados, o principal motivo da viagem, os locais de onde vêm e sua classe ou estilo de vida. Para saber mais sobre essa estratégia de preços, leia “Segmentação do mercado hoteleiro: dicas e estratégias eficazes para hoteleiros“.

Preços de duração da estadia

O preço da duração da estadia envolve o ajuste dos preços dos quartos com base na duração da estadia do hóspede. É uma ótima estratégia para aumentar a ocupação quando os negócios estão mais lentos, como no exterior.temporada ou durante a semana.

Ao oferecer aos hóspedes um desconto se reservarem mais do que um número específico de dias, você pode aumentar as taxas de ocupação e incentivar mais hóspedes a visitar o seu hotel. Você pode oferecer esse tipo de desconto para todos os quartos ou apenas para os tipos de quartos de hotel que provavelmente serão alugados para estadias mais longas: apartamentos, vilas, etc.

Tipos de quarto de hotel em seus planos de marketing de hotel

O departamento de marketing é tão importante para o sucesso quanto manutenção hoteleira. UMA marketing de hotel O plano é um documento crucial se você deseja desenvolver e implementar uma estratégia de marketing bem-sucedida. Por definindo seus objetivos e criando um roteiro para alcançá-los, um plano de marketing de hotel garantirá que sua estratégia de marketing seja bem elaborada e eficaz.

Para saber mais sobre como desenvolver um plano de marketing de hotel, leia “Plano de marketing hoteleiro: dicas e truques para um marketing hoteleiro de sucesso“. Você descobrirá o que envolve um plano de marketing e como criá-lo. Você descobrirá como identificar o ponto de venda exclusivo do seu hotel e aproveitá-lo, além de outras dicas vitais.

Compreendendo os tipos de hóspedes do hotel para uma melhor alocação do tipo de quarto do hotel

Compreender os diferentes tipos de hóspedes e o que eles procuram em um hotel é vital se você deseja administrar um negócio hoteleiro de sucesso. Se você deseja aumentar o número de hóspedes da demografia que atende atualmente ou expandir para outros mercados, você precisará de um conhecimento profundo de seus hóspedes atuais e futuros.

Você precisará saber quais são suas origens, com que tipo de orçamento provavelmente trabalharão e o que desejam de uma estadia em um hotel. Em "Diferentes tipos de hóspedes do hotel e dicas sobre como atraí-los“, você aprenderá tudo o que precisa saber sobre os diferentes tipos de hóspedes e como fazer com que eles escolham seu hotel. Você também obterá informações valiosas sobre como superar as expectativas de cada cliente.

Perguntas frequentes sobre tipos de quarto de hotel

Os quartos de hotel podem ser classificados por diversas características ou critérios, com exemplos comuns incluindo a vista oferecida, o tamanho do quarto, o tamanho ou tipo de cama e as instalações ou layout. Por exemplo, pode haver quartos standard e suites, pode haver quartos com vista para o mar e quartos com vista para o jardim, ou pode haver quartos individuais e quartos duplos.

O número de diferentes tipos ou categorias de quartos varia de um hotel para outro, dependendo do tamanho do hotel, do público-alvo e dos argumentos de venda exclusivos. Não é incomum que um hotel tenha até 10 categorias diferentes, incluindo quartos standard, quartos deluxe, quartos com vista, suítes na cobertura e suítes de lua de mel.

Um número crescente de hotéis oferece opções de quartos ecológicos para atrair viajantes preocupados com o meio ambiente. As salas ecológicas normalmente usam iluminação mais eficiente em termos energéticos e podem ser alimentadas por fontes de energia renováveis. Os itens do quarto, incluindo móveis e roupas de cama, também podem ser confeccionados com materiais sustentáveis.

Dependendo da disponibilidade, muitos hotéis oferecem opções de upgrade de quarto após o check-in. Os hóspedes podem solicitar um upgrade na recepção ou usando o site ou aplicativo do hotel. Os upgrades podem exigir que o hóspede pague extra no momento do check-out, mas alguns hotéis oferecem upgrades gratuitos em determinadas circunstâncias.

Alguns hotéis categorizam os quartos com base na vista ou na proximidade dos principais recursos externos. Por exemplo, um quarto com vista para o mar oferecerá vista para o mar a partir da janela, mas esta vista pode ser parcial, enquanto um quarto com vista para o mar está situado perto do oceano. Outras opções comuns incluem quartos com vista para a cidade e para o jardim.

Compreender os diferentes tipos de quartos de hotel e os preços que eles podem cobrar é um elemento-chave para a criação de um negócio hoteleiro de sucesso. Ao fornecer a acomodação que seus hóspedes desejam, você pode atrair mais clientes e otimizar sua receita.

Mais dicas para expandir seus negócios

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Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.