Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes: como causar uma ótima primeira impressão
Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes inclui tudo, desde uma introdução verbal até fornecer uma mensagem de boas-vindas por escrito. Sua saudação também pode envolver deixar presentes, oferecer informações úteis e responder perguntas. A importância dessas interações iniciais é difícil de exagerar porque os hóspedes geralmente farão julgamentos precipitados com base nelas. Você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira impressão, então faça uma boa impressão. Neste artigo, você aprenderá tudo sobre saudação
Google Travel Insights: ferramentas e tendências de dados para o setor de hotelaria e viagens
O lançamento da plataforma Google Travel Insights tem como objetivo ajudar os profissionais do setor de viagens, fornecendo um local único para acessar dados de mercado importantes, insights do setor e ferramentas relevantes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre o serviço e as inúmeras maneiras pelas quais ele pode ajudar as empresas de viagens a melhorar o desempenho dos negócios. Índice: O que é o Google Travel Insights? Por que o Google Travel Insights é útil para empresas de viagens? Os três componentes de
O que é o Sistema de Distribuição Global Galileo?
Para os profissionais da indústria de viagens, incluindo os proprietários de hotéis, um sistema de distribuição global (ou sistema GDS) é um dos principais canais de distribuição, ligando os seus inventários aos agentes de viagens, que podem vender produtos em seu nome. Neste artigo você aprenderá mais sobre o Galileo GDS, um exemplo desse sistema. O que é um sistema GDS? Um sistema de distribuição global (GDS) serve como uma rede que permite aos prestadores de serviços da indústria de viagens
Empregos de comissário de bordo: dicas para encontrar um emprego como comissário de bordo
Quando se trata de encontrar empregos de comissário de bordo, é essencial reconhecer a concorrência significativa por vagas, e é por isso que qualquer ajuda pode ser inestimável. Neste artigo, você aprenderá muito mais sobre empregos de comissário de bordo, os requisitos para trabalhar nessa função e algumas dicas úteis para encontrar trabalho. Índice: O que é um comissário de bordo? Que tipo de educação um comissário de bordo precisa? Quais são os deveres de um
Integrando práticas de sustentabilidade em estratégias de marketing de hotéis
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Como as práticas de sustentabilidade podem ser integradas às estratégias de marketing de hotéis para atrair a crescente base de consumidores ecologicamente conscientes? Quais são os desafios comuns? (Pergunta de Michael J. Goldrich) Nosso painel de especialistas em marketing Michael J. Goldrich - Fundador e consultor chefe, Vivander Moriya Rockman - Chefe de marketing, Smiling House Luxury Global Luminita Mardale - Diretora de marketing e desenvolvimento de negócios, Viena
Que mudanças no comportamento do viajante de negócios podemos esperar em 2022?
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como os comportamentos dos viajantes a negócios mudarão este ano? Que conselho você pode compartilhar sobre mensagens de marketing para estadias híbridas/cações de trabalho/ofertas de bleisure? (Pergunta proposta por Susanne Williams) Nosso painel de especialistas em marketing Daphne Beers - Proprietária, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Especialista em cultura e experiência do hóspede, Podcast de marketing de reputação em hospitalidade Tamie Matthews - consultora de receita, vendas e marketing, RevenYou
Como o upselling oferece receita de baixo custo e clientes leais
Todos os tipos de empresas usam o upselling para aprimorar a experiência do cliente e maximizar a receita das vendas existentes. Desde o servidor do McDonald's perguntando: “Você quer batatas fritas com isso?”, até as companhias aéreas oferecendo upgrades de assento. O upselling oferece a oportunidade de maximizar o valor de cada cliente. Nem todos os esforços de upselling são bem recebidos – particularmente os esforços impulsionados pelo único desejo de ganhar mais dinheiro. Se feito corretamente, o upselling pode aproximar você de seus convidados, ganhar mais
10 excelentes podcasts de companhias aéreas para aprender sobre o setor
Podcasts de companhias aéreas são essencialmente qualquer tipo de podcast que discute elementos da aviação, seja formal ou informalmente. Os programas podem incluir discussões sobre voos, o lado comercial da aviação, considerações legais e muito mais. Esses podcasts desempenham um papel vital no setor empresarial para uma série de diferentes
Descrição do trabalho do Airline Manager e canais para encontrar o trabalho!
Antes de se tornar gerente de uma companhia aérea, é sensato reservar um tempo para aprender o máximo possível sobre a função. Isso inclui compreender o que o trabalho envolve, o que se espera de você e em quais habilidades você precisa confiar. Neste artigo você encontrará tudo isso
Empregos em companhias aéreas: a lista definitiva de companhias aéreas para encontrar seu próximo emprego!
Se você está procurando ou explorando empregos em companhias aéreas, pode ser uma boa ideia munir-se de conhecimento prévio de algumas das principais companhias aéreas. Isso permitirá que você verifique regularmente seus sites e canais de mídia social para obter informações sobre vagas de emprego e como se candidatar. Em
Setor de Aviação: Tudo o que Você Precisa Saber Sobre o Setor de Aviação
Uma companhia aérea pode ser definida como uma empresa que oferece serviços regulares de transporte aéreo de passageiros ou mercadorias. Diz-se que estas empresas compreendem a indústria aérea, que também é considerada um subsetor do setor da aviação e da indústria de viagens em geral. Nesta postagem você vai
Curso de companhias aéreas: lista de educadores de companhias aéreas com os melhores cursos!
O setor aéreo oferece muitas carreiras gratificantes, mas exige habilidades e qualificações específicas. Por esse motivo, vários educadores oferecem cursos sobre companhias aéreas cuidadosamente elaborados. Isso pode ajudá-lo a melhorar o desempenho ou a se tornar totalmente equipado para a função futura que você deseja assumir. Aqui, exploramos os vários cursos de companhias aéreas
Visão geral de todas as diferentes carreiras em companhias aéreas e como se inscrever para uma
As carreiras em companhias aéreas representam algumas das oportunidades mais exclusivas, interessantes e gratificantes na indústria de viagens, com cargos que vão desde pilotos e controladores de tráfego aéreo até pessoal de atendimento ao cliente, empregos administrativos e funções de manutenção. Este artigo lhe dará uma visão geral dos principais empregos em companhias aéreas. Índice: O que