A indústria de hospitalidade e viagens de hoje tem acesso a mais ferramentas de marketing do que nunca. Embora ter uma marca forte com alta presença na mídia social possa parecer ótimo, você precisa se concentrar mais na interatividade para estar um passo à frente de seus concorrentes. Por exemplo, os vídeos de realidade virtual permitem que os usuários mergulhem totalmente na experiência do hotel ou resort como se já estivessem lá. As dicas a seguir ajudarão você a criar o vídeo de realidade virtual perfeito para o seu negócio, além de obter informações sobre essa estratégia inovadora.

O que é um vídeo de realidade virtual?

A tecnologia de Realidade Virtual (VR) normalmente usa um headset de realidade virtual, que ajuda o usuário a mergulhar em uma experiência interativa em um ambiente digital. O usuário pode ser colocado em um mundo virtual por meio do uso de sons, imagens, sensações físicas e até interações. Atualmente, muitas empresas estão experimentando interfaces de usuário de realidade virtual como substituição de computadores tradicionais ou interfaces móveis.

Por que usar vídeos de realidade virtual na indústria de hospitalidade e viagens?

A viagem e indústria de hospitalidade foi especialmente rápido em perceber o verdadeiro potencial da tecnologia de realidade virtual, daí a razão pela qual adotou essa ferramenta para fins de marketing. A maioria dos clientes que planeja viajar para um determinado destino deseja ver primeiro o que esse lugar oferece. Um vídeo VR oferece aos profissionais de marketing uma maneira eficaz de dar aos clientes uma amostra do que eles podem esperar.

Por exemplo, os clientes podem querer mais informações sobre o hotel em que ficarão hospedados antes de fazer a reserva. Eles podem ler as avaliações desse hotel em sites de mídia social e conferir seu site, no entanto, muito tempo pode ser economizado oferecendo aos usuários online vídeos de realidade virtual para ajudá-los a experimentar uma versão digital dos quartos do hotel, suas instalações, e as atrações próximas. Esta ferramenta de imersão permite ao hotel e indústria de viagens para fornecer a seus clientes em potencial um 'experimente antes de comprar' opção antes de fazerem uma reserva.

O que a realidade virtual significa para os profissionais de marketing?

A realidade virtual oferece vários recursos exclusivos que permitem aos profissionais de marketing monitorar os movimentos dos olhos do usuário para descobrir as áreas exatas da tela que estão olhando e as áreas com as quais escolheram interagir. Isso significa que os profissionais de marketing podem criar anúncios relevantes com os quais as pessoas desejam interagir, em vez de clicar para sair. Quando os profissionais de marketing usam essa ferramenta corretamente, ela pode maximizar o engajamento, oferecendo aos usuários mais oportunidades de interagir com o conteúdo do vídeo. Você pode encontrar mais informações sobre marketing de realidade virtual no artigo “5 benefícios do marketing de realidade virtual para a indústria de viagens”.

6 dicas para criar um vídeo poderoso de realidade virtual

Criar conteúdo atraente e poderoso na indústria de viagens e hospitalidade é a chave para se destacar no mundo do marketing competitivo. Para fazer isso direito, aqui estão 6 dicas que ajudarão você a criar o vídeo VR perfeito:

1. Destaque os melhores recursos do seu vídeo de RV

Depois de decidir quais resorts ou hotéis apresentar em seu vídeo de realidade virtual, você pode começar a produção e o conteúdo. Use as partes mais atraentes do seu hotel, não apenas a propriedade em si. Por exemplo, se o hotel estiver localizado em uma área cênica, seria uma boa ideia mostrar os arredores da propriedade e criar uma história baseada em sua localização. Ao destacar outras características mais procuradas do resort, como campo de golfe, praias e tratamentos de spa, você certamente atrairá seu público a fazer uma reserva.

2. Mostre seus serviços fora do local

A realidade virtual é uma ótima ferramenta para mostrar seus serviços a clientes em potencial sem que eles precisem visitar seu escritório ou hotel. Seus clientes devem poder experimentar seus serviços no conforto de suas próprias casas. Permita que eles explorem seu hotel a qualquer hora do dia, permitindo que o cliente faça uma Vídeo 360 grau para passear pelos quartos do hotel e conhecer as instalações – tudo sem sair de casa.

3. Crie um vídeo de realidade virtual acessível

Embora o conteúdo de realidade virtual seja melhor experimentado com headsets de realidade virtual, você também pode usar outras ferramentas para ampliar seu alcance e transmitir sua mensagem por meio de conteúdo de 360 graus. Certifique-se de que o seu VR o vídeo também pode ser acessado em computadores desktop, não apenas em fones de ouvido, usando uma plataforma para compartilhar conteúdo no YouTube e incorporando a experiência em seu site antes de distribuí-lo em um navegador móvel. Isso garantirá o sucesso, pois você pode alcançar um público mais amplo em dispositivos móveis, desktop e headsets de realidade virtual.

4. Crie uma narrativa envolvente para uma experiência interativa

Ao trabalhar em sua estratégia de marketing de RV, lembre-se de que a realidade virtual não serve apenas para transmitir a mensagem da sua marca. Ele oferece muitas oportunidades empolgantes para você e seus clientes, por isso é importante usar essa tecnologia a seu favor e oferecer ao usuário uma experiência imersiva. Por exemplo, você pode usar essa ferramenta para contar uma história sobre sua marca por meio de uma narrativa forte que leva o usuário a uma viagem dentro do seu vídeo de realidade virtual. Para tornar sua história ainda mais poderosa, use recursos visuais e de áudio interativos com um final alternativo que ninguém pensou antes.

5. Alvo Clientes Internacionais

Você não deve apenas alcançar clientes perto de sua localização ou em seu próprio país. A realidade virtual permite a criação de conteúdo para um grupo de clientes mais amplamente localizado. Imagine o quanto seu vídeo de realidade virtual atrairá clientes estrangeiros em todo o mundo se for criado em diferentes idiomas. Ao fornecer visitas virtuais ao seu hotel ou resort nos idiomas mais comuns, os clientes de longa distância podem experimentar seus serviços antes de fazer a reserva.

6. Use sites de mídia social

As plataformas de mídia social mais populares, como YouTube e Facebook, suportam formatos de vídeo de realidade virtual. Muitas páginas de turismo estão sendo lançadas nesses sites com vídeos altamente envolventes. Esta é uma grande oportunidade de alcançar milhões criando um vídeo VR do seu hotel ou destino de viagem e publicando-o nesses sites. O acesso a vídeos de realidade virtual agora é mais fácil do que antes, graças aos avanços tecnológicos. Não são apenas as marcas de luxo que adotaram a realidade virtual para comercializar seus serviços, as empresas menores também estão alcançando a corrida. O uso criativo dessa ferramenta de marketing aumentará seu engajamento nas mídias sociais e gerará mais reservas.

7. Evite focar em detalhes

Ao tentar criar os vídeos de realidade virtual perfeitos, é importante entender como a tecnologia difere do vídeo convencional. Um exemplo disso é o nível de atenção dado a pequenos detalhes e cenas movimentadas. Com conteúdo em alta definição e 4K, os detalhes podem ser capturados em excelente qualidade, aprimorando a experiência. No entanto, com a realidade virtual, muito foco nos detalhes e na criação de cenas movimentadas pode prejudicar a experiência de visualização. Com VR, às vezes menos pode ser mais, e é melhor tentar capturar cenas menos ocupadas e gastar menos tempo focando em detalhes menores que não traduzem bem.

3 exemplos de vídeos de realidade virtual

Abaixo você encontrará 3 exemplos de vídeos de realidade virtual; promovendo um hotel, um destino de viagem e um tour guiado de realidade virtual por Londres.

#VVídeo de realidade virtual 1: Tour em um hotel de realidade virtual

 

#Vvídeo de realidade virtual 2: Tour de realidade virtual do destino de viagem

 

#V Vídeo de realidade virtual 3: Um tour guiado por realidade virtual por Londres

 

Metaverso em viagens e hospitalidade

Os vídeos de realidade virtual formam uma parte fundamental da tecnologia que ajuda a dar vida ao metaverso. O metaverso é essencialmente o fornecimento de um ambiente virtual, onde podem ocorrer interações significativas, e pode ser usado dentro da indústria de viagens para diversos fins.

No "Metaverse Travel: Como o Metaverse vai mudar a indústria de viagens” artigo, você pode aprender como o metaverso pode aprimorar o processo de reserva e inspirar os viajantes a selecionar um destino.

Enquanto isso, "Como a indústria hoteleira pode tirar proveito do metaverso?” descreve como os hotéis podem usar a tecnologia metaverse para impulsionar a experiência do cliente e oferecer maior valor.

Não há como negar o poderoso papel da realidade virtual na indústria hoteleira. Quando esta ferramenta de marketing criativa é usada corretamente, ela pode oferecer conteúdo significativo e exclusivo que ajuda sua marca a se destacar das demais.

Mais dicas de marketing de vídeo

Os vídeos são uma poderosa ferramenta de marketing, especialmente para o setor de hospitalidade e viagens. Afinal, eles podem capturar a atenção do público muito mais rapidamente do que textos ou imagens. Nos artigos a seguir, você aprenderá mais sobre marketing de vídeo:

Mais dicas para expandir seus negócios

Revfine.com é uma plataforma de conhecimento para a indústria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estratégias e dicas práticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experiência do cliente. Você pode encontrar todos dicas de hotéis e hospitalidade nas categorias Gestão de Receitas, Marketing e Distribuição, Operações Hoteleiras, Pessoal e Carreira, Tecnologia e Programas.

Submeter um artigo

Este artigo foi escrito por:

Martijn Barten

Olá, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experiência no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estratégias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estratégias de marketing para propriedades individuais e portfólios de múltiplas propriedades.