Pergunta para o nosso painel de especialistas em Revenue Management:<\/span><\/h2>\nQuais s\u00e3o as principais tecnologias e ferramentas de gerenciamento de receitas \u201cindispens\u00e1veis\u201d para os hot\u00e9is hoje?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Arag\u00e3o \u2013 Profissional de Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fundador e Chefe Techspert, Especialista em Tecnologia de Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Diretor Corporativo de Gest\u00e3o de Receitas, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga -Diretor de Gest\u00e3o de Receitas, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
![\"Silvia](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Silvia-Cantarella-150x150.jpg\")
<\/div><\/div>Silvia Cantarella<\/span>Consultor de Gest\u00e3o de Receitas, Revenue Acrobats<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cUma pergunta dif\u00edcil, pois existem tantas tecnologias excelentes por a\u00ed e a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 espec\u00edfica para cada tipo de propriedade. Tomando como exemplo PMS e Channel Managers\/Booking Engines:<\/em><\/p>\n\n- RMS: a era da precifica\u00e7\u00e3o intuitiva acabou e os sistemas de gerenciamento de receitas est\u00e3o aprimorando nossa capacidade de prever a demanda e o pre\u00e7o em um n\u00edvel de microssegmento. S\u00e3o agora mais importantes do que nunca, tendo em conta a falta de fiabilidade dos dados hist\u00f3ricos.<\/em><\/li>\n
- Price Shoppers: n\u00e3o apenas para pre\u00e7os, eles tamb\u00e9m fornecem insights relevantes sobre altera\u00e7\u00f5es de taxas, paridade de pre\u00e7os, estrat\u00e9gia por canal e informa\u00e7\u00f5es de big data sobre compress\u00e3o de demanda.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de benchmarking: simplificando, a gest\u00e3o de receitas sem benchmarking \u00e9 como dirigir \u00e0s cegas.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de CRM: para envolver e reter clientes e fidelizar, compreender o seu sentimento, melhorar o nosso servi\u00e7o.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence: pode ser uma \u00fanica ferramenta, ou pode vir de diferentes ferramentas, a necessidade \u00e9 ter a possibilidade de analisar os dados como um todo: incluindo F&B, S&C e outras fontes de receitas.<\/em><\/li>\n
- Software de F&B & Venue Management: porque n\u00e3o se trata apenas de quartos, estamos numa era de gest\u00e3o total de receitas.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Existem tantas outras grandes plataformas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis que podem ser vistas como n\u00e3o naturalmente ligadas ao espa\u00e7o RM. mas devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da disciplina (e da procura) \u00e9 \u00f3ptimo ter e aproveitar! Tomando como exemplo chatbots, ferramentas de convers\u00e3o de marketing digital, an\u00e1lises de alimentos e bebidas\u2026 \u00c9 uma quest\u00e3o de escolher qual tecnologia faz sentido para o hotel e, como sempre, n\u00e3o esperar que a tecnologia fa\u00e7a a m\u00e1gica, mas gerenci\u00e1-la e aproveit\u00e1-la para aprimorar nossos capacidades humanas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
![\"Theresa](\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/Theresa-Prins-150x150.png\")
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA tecnologia indispens\u00e1vel come\u00e7a com um PMS flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Longe v\u00e3o os dias de sistemas complexos em que precis\u00e1vamos de tempo de inatividade para atualiza\u00e7\u00f5es pagas, restri\u00e7\u00f5es de acesso de fora da propriedade ou altos custos e complexidade para integra\u00e7\u00e3o com software adicional.<\/em><\/p>\nEm segundo lugar na minha lista est\u00e1 um gerenciador de canais flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Isto \u00e9 t\u00e3o importante quanto o WiFi (que, ali\u00e1s, n\u00e3o \u00e9 mais uma agrega\u00e7\u00e3o de valor). Deve estar totalmente integrado ao seu PMS. Juntamente com o gestor de canal, voc\u00ea precisa de um excelente motor de reservas focado no h\u00f3spede, com todos os recursos de convers\u00e3o de reserva direta.<\/em><\/p>\nO terceiro da minha lista \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os ou um RMS. Dependendo do tamanho e do mix de mercado da sua propriedade, existem diversas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Voc\u00ea precisa de tomadas de decis\u00e3o inteligentes e r\u00e1pidas para permanecer competitivo.<\/em><\/p>\nO quarto seria uma solu\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel para relacionamento com o cliente e gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que seja centrado no h\u00f3spede e que seja uma solu\u00e7\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deseja fornecer ao seu cliente um servi\u00e7o cont\u00ednuo e de acordo com as \u00faltimas tend\u00eancias. <\/em><\/p>\nO quinto seria uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de tarifas, uma ferramenta que considera m\u00faltiplos cen\u00e1rios e pode acompanhar as constantes mudan\u00e7as nos m\u00f3dulos de pre\u00e7os dos hot\u00e9is. Claramente, adoro tecnologia, ent\u00e3o vou parar por aqui por enquanto!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Painel de especialistas da ind\u00fastria<\/span><\/h2>\n<\/div>Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Arag\u00e3o \u2013 Profissional de Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fundador e Chefe Techspert, Especialista em Tecnologia de Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Diretor Corporativo de Gest\u00e3o de Receitas, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga -Diretor de Gest\u00e3o de Receitas, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Junte-se ao nosso painel de especialistas<\/span><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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- Price Shoppers: n\u00e3o apenas para pre\u00e7os, eles tamb\u00e9m fornecem insights relevantes sobre altera\u00e7\u00f5es de taxas, paridade de pre\u00e7os, estrat\u00e9gia por canal e informa\u00e7\u00f5es de big data sobre compress\u00e3o de demanda.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de benchmarking: simplificando, a gest\u00e3o de receitas sem benchmarking \u00e9 como dirigir \u00e0s cegas.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de CRM: para envolver e reter clientes e fidelizar, compreender o seu sentimento, melhorar o nosso servi\u00e7o.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence: pode ser uma \u00fanica ferramenta, ou pode vir de diferentes ferramentas, a necessidade \u00e9 ter a possibilidade de analisar os dados como um todo: incluindo F&B, S&C e outras fontes de receitas.<\/em><\/li>\n
- Software de F&B & Venue Management: porque n\u00e3o se trata apenas de quartos, estamos numa era de gest\u00e3o total de receitas.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Existem tantas outras grandes plataformas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis que podem ser vistas como n\u00e3o naturalmente ligadas ao espa\u00e7o RM. mas devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da disciplina (e da procura) \u00e9 \u00f3ptimo ter e aproveitar! Tomando como exemplo chatbots, ferramentas de convers\u00e3o de marketing digital, an\u00e1lises de alimentos e bebidas\u2026 \u00c9 uma quest\u00e3o de escolher qual tecnologia faz sentido para o hotel e, como sempre, n\u00e3o esperar que a tecnologia fa\u00e7a a m\u00e1gica, mas gerenci\u00e1-la e aproveit\u00e1-la para aprimorar nossos capacidades humanas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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Nosso painel de especialistas do setor \u00e9 formado por profissionais da ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Eles t\u00eam um conhecimento abrangente e detalhado, experi\u00eancia na pr\u00e1tica ou gest\u00e3o e s\u00e3o inovadores. Eles est\u00e3o respondendo a perguntas sobre o estado do setor. Eles compartilham suas percep\u00e7\u00f5es sobre t\u00f3picos como gerenciamento de receita, marketing, opera\u00e7\u00f5es, tecnologia e discutem as \u00faltimas tend\u00eancias.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
Nosso Painel de Especialistas em Gest\u00e3o de Receitas<\/h3>\n\n- Silvia Cantarella \u2013 Consultora de Revenue Management, Revenue Acrobats<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Theresa Prins \u2013 Fundadora, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/a><\/li>\n
- Patrick Wimble \u2013 Diretor Geral, Consultoria Lightbulb<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Celine Quek \u2013 Professora S\u00eanior, Escola de Hospitalidade da Republic Polytechnic<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Paulo Arag\u00e3o \u2013 Profissional de Revenue Management<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Edyta Walczak \u2013 Gerente de Receita de Cluster, Arora Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Pablo Torres \u2013 Consultor Hoteleiro, TSA Solutions<\/a><\/span><\/li>\n
- Tanya Hadwick \u2013 L\u00edder de receita e rendimento do grupo, SunSwept Resorts<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Massimiliano Terzulli \u2013 Consultor de Gerenciamento de Receita, Franco Grasso Revenue Team<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Heiko Rieder \u2013 Vice-presidente de gerenciamento de receitas e reservas, Penta Hotels<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Thibault Catala \u2013 Fundador, Catala Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Karin van Rhee -Professora, Escola de Gest\u00e3o Hoteleira de Maastricht<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Andrew Wheal \u2013 Fundador e Chefe Techspert, Especialista em Tecnologia de Hospitalidade<\/a><\/span><\/li>\n
- Jutta Moore \u2013 Diretora, Moore Hotel Consulting<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
- Naveed Mirza \u2013 Diretor Corporativo de Gest\u00e3o de Receitas, Helix Hospitality<\/a><\/span><\/li>\n
- Dian Tristyanti \u2013 Profissional de gerenciamento de receitas<\/a><\/span><\/li>\n
- Daphne Beers - Propriet\u00e1ria, Your-Q Hospitality Academy<\/a><\/span><\/li>\n
- Diego Fern\u00e1ndez P\u00e9rez De Ponga -Diretor de Gest\u00e3o de Receitas, Palladium Hotel Group<\/a><\/span><\/li>\n
- Fa\u00e7a uma pergunta ao nosso painel<\/span><\/a><\/span><\/li>\n
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- Price Shoppers: n\u00e3o apenas para pre\u00e7os, eles tamb\u00e9m fornecem insights relevantes sobre altera\u00e7\u00f5es de taxas, paridade de pre\u00e7os, estrat\u00e9gia por canal e informa\u00e7\u00f5es de big data sobre compress\u00e3o de demanda.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de benchmarking: simplificando, a gest\u00e3o de receitas sem benchmarking \u00e9 como dirigir \u00e0s cegas.<\/em><\/li>\n
- Ferramentas de CRM: para envolver e reter clientes e fidelizar, compreender o seu sentimento, melhorar o nosso servi\u00e7o.<\/em><\/li>\n
- Business intelligence: pode ser uma \u00fanica ferramenta, ou pode vir de diferentes ferramentas, a necessidade \u00e9 ter a possibilidade de analisar os dados como um todo: incluindo F&B, S&C e outras fontes de receitas.<\/em><\/li>\n
- Software de F&B & Venue Management: porque n\u00e3o se trata apenas de quartos, estamos numa era de gest\u00e3o total de receitas.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n
Existem tantas outras grandes plataformas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis que podem ser vistas como n\u00e3o naturalmente ligadas ao espa\u00e7o RM. mas devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da disciplina (e da procura) \u00e9 \u00f3ptimo ter e aproveitar! Tomando como exemplo chatbots, ferramentas de convers\u00e3o de marketing digital, an\u00e1lises de alimentos e bebidas\u2026 \u00c9 uma quest\u00e3o de escolher qual tecnologia faz sentido para o hotel e, como sempre, n\u00e3o esperar que a tecnologia fa\u00e7a a m\u00e1gica, mas gerenci\u00e1-la e aproveit\u00e1-la para aprimorar nossos capacidades humanas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
<\/div><\/div>Theresa Prins<\/span>Fundador, Resolu\u00e7\u00f5es de Receita<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\u201cA tecnologia indispens\u00e1vel come\u00e7a com um PMS flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Longe v\u00e3o os dias de sistemas complexos em que precis\u00e1vamos de tempo de inatividade para atualiza\u00e7\u00f5es pagas, restri\u00e7\u00f5es de acesso de fora da propriedade ou altos custos e complexidade para integra\u00e7\u00e3o com software adicional.<\/em><\/p>\nEm segundo lugar na minha lista est\u00e1 um gerenciador de canais flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Isto \u00e9 t\u00e3o importante quanto o WiFi (que, ali\u00e1s, n\u00e3o \u00e9 mais uma agrega\u00e7\u00e3o de valor). Deve estar totalmente integrado ao seu PMS. Juntamente com o gestor de canal, voc\u00ea precisa de um excelente motor de reservas focado no h\u00f3spede, com todos os recursos de convers\u00e3o de reserva direta.<\/em><\/p>\nO terceiro da minha lista \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os ou um RMS. Dependendo do tamanho e do mix de mercado da sua propriedade, existem diversas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Voc\u00ea precisa de tomadas de decis\u00e3o inteligentes e r\u00e1pidas para permanecer competitivo.<\/em><\/p>\nO quarto seria uma solu\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel para relacionamento com o cliente e gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que seja centrado no h\u00f3spede e que seja uma solu\u00e7\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deseja fornecer ao seu cliente um servi\u00e7o cont\u00ednuo e de acordo com as \u00faltimas tend\u00eancias. <\/em><\/p>\nO quinto seria uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de tarifas, uma ferramenta que considera m\u00faltiplos cen\u00e1rios e pode acompanhar as constantes mudan\u00e7as nos m\u00f3dulos de pre\u00e7os dos hot\u00e9is. Claramente, adoro tecnologia, ent\u00e3o vou parar por aqui por enquanto!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>\u201cUma pergunta dif\u00edcil, pois existem tantas tecnologias excelentes por a\u00ed e a implementa\u00e7\u00e3o \u00e9 espec\u00edfica para cada tipo de propriedade. Tomando como exemplo PMS e Channel Managers\/Booking Engines:<\/em><\/p>\n Existem tantas outras grandes plataformas tecnol\u00f3gicas dispon\u00edveis que podem ser vistas como n\u00e3o naturalmente ligadas ao espa\u00e7o RM. mas devido \u00e0 evolu\u00e7\u00e3o da disciplina (e da procura) \u00e9 \u00f3ptimo ter e aproveitar! Tomando como exemplo chatbots, ferramentas de convers\u00e3o de marketing digital, an\u00e1lises de alimentos e bebidas\u2026 \u00c9 uma quest\u00e3o de escolher qual tecnologia faz sentido para o hotel e, como sempre, n\u00e3o esperar que a tecnologia fa\u00e7a a m\u00e1gica, mas gerenci\u00e1-la e aproveit\u00e1-la para aprimorar nossos capacidades humanas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> \u201cA tecnologia indispens\u00e1vel come\u00e7a com um PMS flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Longe v\u00e3o os dias de sistemas complexos em que precis\u00e1vamos de tempo de inatividade para atualiza\u00e7\u00f5es pagas, restri\u00e7\u00f5es de acesso de fora da propriedade ou altos custos e complexidade para integra\u00e7\u00e3o com software adicional.<\/em><\/p>\n Em segundo lugar na minha lista est\u00e1 um gerenciador de canais flex\u00edvel e f\u00e1cil de usar. Isto \u00e9 t\u00e3o importante quanto o WiFi (que, ali\u00e1s, n\u00e3o \u00e9 mais uma agrega\u00e7\u00e3o de valor). Deve estar totalmente integrado ao seu PMS. Juntamente com o gestor de canal, voc\u00ea precisa de um excelente motor de reservas focado no h\u00f3spede, com todos os recursos de convers\u00e3o de reserva direta.<\/em><\/p>\n O terceiro da minha lista \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os ou um RMS. Dependendo do tamanho e do mix de mercado da sua propriedade, existem diversas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis. Voc\u00ea precisa de tomadas de decis\u00e3o inteligentes e r\u00e1pidas para permanecer competitivo.<\/em><\/p>\n O quarto seria uma solu\u00e7\u00e3o de alto n\u00edvel para relacionamento com o cliente e gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o. Certifique-se de que seja centrado no h\u00f3spede e que seja uma solu\u00e7\u00e3o em constante evolu\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deseja fornecer ao seu cliente um servi\u00e7o cont\u00ednuo e de acordo com as \u00faltimas tend\u00eancias. <\/em><\/p>\n O quinto seria uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o de tarifas, uma ferramenta que considera m\u00faltiplos cen\u00e1rios e pode acompanhar as constantes mudan\u00e7as nos m\u00f3dulos de pre\u00e7os dos hot\u00e9is. Claramente, adoro tecnologia, ent\u00e3o vou parar por aqui por enquanto!\u201d<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n
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