{"id":16535,"date":"2023-06-07T15:00:23","date_gmt":"2023-06-07T13:00:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=16535"},"modified":"2024-06-01T19:34:45","modified_gmt":"2024-06-01T17:34:45","slug":"point-of-sale-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-ponto-de-venda\/","title":{"rendered":"6 Benef\u00edcios do software de ponto de venda para hot\u00e9is"},"content":{"rendered":"<p><em>O software de ponto de venda est\u00e1 entre as solu\u00e7\u00f5es de software mais importantes dispon\u00edveis para o setor hoteleiro, e os propriet\u00e1rios e gerentes de hot\u00e9is precisam tomar medidas para obter o m\u00e1ximo desses pacotes. Neste artigo, voc\u00ea pode ler sobre os seis benef\u00edcios de usar o software POS de forma eficaz.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-point-of-sale-software\">O que \u00e9 software de ponto de venda?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#why-use-point-of-sale-software-in-hotel\">Por que usar software de ponto de venda em um hotel?<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#easy-payment-processing\">1. Processamento de pagamento facilitado<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#better-inventory-management\">2. Melhor compreens\u00e3o do gerenciamento de estoque<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-management-upselling-marketing\">3. Oportunidades de gerenciamento de clientes para upsell e marketing<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#employee-management-efficiency\">4. Nova efici\u00eancia com gest\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#analytics-reporting\">5. An\u00e1lise e relat\u00f3rios<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#integration-with-hotel-pms\">6. Integra\u00e7\u00e3o com Hotel PMS<\/a><a id=\"what-is-point-of-sale-software\"><\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#pos-systems-hotel-management-software\">Sistemas POS e software de gest\u00e3o hoteleira<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#point-of-sale-software-hotel-software-tips\">Dicas de software de ponto de venda e outros softwares para hot\u00e9is<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#point-of-sale-software-restaurants-current-futute-trends\">Software de ponto de venda em restaurantes: tend\u00eancias atuais e futuras<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 software de ponto de venda?<a id=\"why-use-point-of-sale-software-in-hotel\"><\/a><\/h2>\n<p>O software de ponto de venda, ou software POS, faz parte de um sistema POS mais amplo e \u00e9 projetado principalmente para permitir que os usu\u00e1rios processem pagamentos de clientes. No entanto, ao mesmo tempo, o software POS pode automatizar v\u00e1rias partes do processo de vendas, como atualiza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de estoque e dados de vendas.<\/p>\n<p>Dentro da ind\u00fastria hoteleira, o software POS pode ser usado para processar check-ins e check-outs, mas o software tamb\u00e9m pode ser usado em outras partes do hotel que visam gerar vendas, como restaurante e bar. As solu\u00e7\u00f5es de software mais recentes tendem a ser baseadas na nuvem, permitindo que funcionem em tablets como iPads para portabilidade adicional.<\/p>\n<p>D\u00ea uma olhada em <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/pt\/pos-sistemas\/\">\u201cSistemas POS: Vis\u00e3o geral e import\u00e2ncia na ind\u00fastria da hospitalidade\u201d<\/a><\/span> para ler mais sobre o software de ponto de venda mais a fundo.<\/p>\n<h2>Por que usar software de ponto de venda em um hotel?<a id=\"easy-payment-processing\"><\/a><\/h2>\n<p>Para os profissionais da ind\u00fastria hoteleira, o software de ponto de venda pode ser um dos investimentos mais importantes, pois pode fornecer aos funcion\u00e1rios uma variedade de ferramentas que podem ser ben\u00e9ficas para eles e para os neg\u00f3cios.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Software de Ponto de Venda para Hot\u00e9is \u2013 Import\u00e2ncia do PDV no Aumento da Receita Hoteleira<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-ytLn7t1G-A?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Abaixo est\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre seis dos benef\u00edcios mais importantes relacionados ao software e sistemas POS.<\/p>\n<h3>1. Processamento de pagamento facilitado<\/h3>\n<p>Um dos maiores benef\u00edcios do uso de software de ponto de venda na ind\u00fastria hoteleira \u00e9 a capacidade de processar pagamentos facilmente. Isso inclui o processamento de pagamentos de v\u00e1rios tipos, incluindo pagamentos em dinheiro, pagamentos com cart\u00e3o de d\u00e9bito, pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pagamentos com carteira m\u00f3vel e muito mais.<\/p>\n<p>Usando um sistema POS, os pre\u00e7os s\u00e3o mantidos continuamente atualizados em todos os setores, para que todos os funcion\u00e1rios usem as informa\u00e7\u00f5es mais recentes e precisas. Al\u00e9m disso, os descontos podem ser aplicados automaticamente e muitas solu\u00e7\u00f5es de software de PDV no mercado tamb\u00e9m podem rastrear recompensas associadas a programas de fidelidade do cliente.<a id=\"better-inventory-management\"><\/a><\/p>\n<p>Um dos grandes pontos positivos associados aos sistemas baseados em nuvem \u00e9 a portabilidade. Ao usar um tablet, como um iPad, o dispositivo pode ser movido em um hotel, para que os pagamentos sejam processados no local mais conveniente para os h\u00f3spedes, em vez de exigir que eles se dirijam a uma caixa registradora ou \u00e0 \u00e1rea de recep\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>2. Melhor compreens\u00e3o do gerenciamento de estoque<\/h3>\n<p>O software de ponto de venda na ind\u00fastria hoteleira tamb\u00e9m \u00e9 inestim\u00e1vel pelo papel que pode desempenhar em termos de melhoria do gerenciamento de estoque. Por exemplo, os n\u00edveis de estoque de produtos podem ser atualizados automaticamente conforme as vendas s\u00e3o processadas, o que significa que os funcion\u00e1rios sempre ter\u00e3o os dados mais precisos.<a id=\"customer-management-upselling-marketing\"><\/a><\/p>\n<p>O sistema POS pode ser totalmente integrado aos sistemas de vendas existentes para atualizar as informa\u00e7\u00f5es de vendas on-line e pessoalmente imediatamente. Enquanto isso, em restaurantes, bares e outras partes do hotel, o sistema POS pode rastrear com precis\u00e3o a necessidade de novos suprimentos e ingredientes.<\/p>\n<p>Um dos benef\u00edcios mais importantes vinculados a esse gerenciamento de estoque superior \u00e9 o escopo da automa\u00e7\u00e3o. Os alertas podem ser configurados para que a equipe seja notificada automaticamente quando os estoques atingirem um limite definido. \u00c0s vezes, o sistema pode at\u00e9 ser configurado para solicitar novo estoque quando os n\u00edveis atingem um determinado n\u00edvel automaticamente.<\/p>\n<h3>3. Oportunidades de gerenciamento de clientes para upsell e marketing<\/h3>\n<p>Outro grande ponto positivo associado ao uso de software de ponto de venda em hot\u00e9is s\u00e3o suas oportunidades de upselling, cross-selling e marketing. Upselling e cross-selling s\u00e3o estrat\u00e9gias para maximizar a receita por cliente e, em hot\u00e9is, isso pode significar a venda de upgrades ou extras de quarto.<a id=\"employee-management-efficiency\"><\/a><\/p>\n<p>Com uma boa solu\u00e7\u00e3o de software de PDV, essas vendas adicionais podem ser feitas a qualquer momento e as informa\u00e7\u00f5es podem ser atualizadas instantaneamente em todo o sistema. Como resultado, o software pode ajudar os envolvidos com <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> para maximizar a gera\u00e7\u00e3o de receita e impulsionar os resultados financeiros gerais da propriedade.<\/p>\n<p>No entanto, o software POS tamb\u00e9m pode ajudar no marketing, principalmente integrando ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Isso pode permitir que os profissionais de marketing e outros funcion\u00e1rios acessem informa\u00e7\u00f5es sobre reservas e compras feitas pelos clientes, para que possam ser direcionados com mensagens de marketing mais personalizadas.<\/p>\n<h3>4. Nova efici\u00eancia com gest\u00e3o de funcion\u00e1rios<\/h3>\n<p>O software e os sistemas de PDV tamb\u00e9m podem ajudar os hot\u00e9is no gerenciamento de funcion\u00e1rios, e isso pode ser feito de v\u00e1rias maneiras. Por exemplo, os funcion\u00e1rios que se conectam ao sistema POS podem monitorar quando estavam no trabalho, quando sa\u00edram e quantas horas trabalharam, facilitando potencialmente a folha de pagamento.<a id=\"analytics-reporting\"><\/a><\/p>\n<p>Quando o software \u00e9 combinado com tablets ou outros dispositivos m\u00f3veis, ele potencialmente oferece aos hot\u00e9is e outras empresas de hospitalidade mais oportunidades para permitir que seus funcion\u00e1rios processem pagamentos. Nesse sentido, o software POS pode ajudar a treinar e desenvolver habilidades b\u00e1sicas de varejo.<\/p>\n<p>Um elemento do software de ponto de venda que \u00e0s vezes \u00e9 negligenciado \u00e9 sua capacidade de auxiliar no monitoramento do desempenho. Cada venda pode potencialmente ser vinculada a um funcion\u00e1rio espec\u00edfico. Em rela\u00e7\u00e3o a conceitos como upselling e cross-selling, isso pode ajudar a identificar os funcion\u00e1rios mais bem-sucedidos, para que possam ser recompensados.<\/p>\n<h3>5. An\u00e1lise e relat\u00f3rios<\/h3>\n<p>Os dados coletados pelo software de ponto de venda podem ser extremamente \u00fateis para fins de gera\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, tornando-os uma das pe\u00e7as mais vitais de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a>. Geralmente, um sistema POS rastreia automaticamente indicadores b\u00e1sicos de desempenho relacionados a vendas e receita, e os hot\u00e9is podem configurar o software para rastrear RevPAR e m\u00e9tricas semelhantes.<a id=\"integration-with-hotel-pms\"><\/a><\/p>\n<p>Os dados s\u00e3o coletados autom\u00e1tica e continuamente, independentemente de qual dispositivo executa o software. Isso ajuda a garantir que os dados estejam sempre atualizados. Essa natureza automatizada tamb\u00e9m ajuda a evitar algumas das imprecis\u00f5es associadas ao erro humano quando os dados de desempenho s\u00e3o coletados manualmente.<\/p>\n<p>Tudo isso permite a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios precisos, e muitas solu\u00e7\u00f5es de software no mercado incluem recursos para apresentar dados de maneiras f\u00e1ceis de entender, como por meio de gr\u00e1ficos e tabelas. O software de ponto de venda tamb\u00e9m pode realizar an\u00e1lises de dados, identificando tend\u00eancias significativas e auxiliando na previs\u00e3o.<\/p>\n<h3>6. Integra\u00e7\u00e3o com Hotel PMS<\/h3>\n<p>Finalmente, o software de ponto de venda tamb\u00e9m oferece excelente compatibilidade e integra\u00e7\u00e3o com outros exemplos de <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-hotel\/\">software de hotel<\/a>, com sistemas de gerenciamento de propriedade (PMS) entre os exemplos mais significativos.<a id=\"pos-systems-hotel-management-software\"><\/a><\/p>\n<p>Uma maneira pela qual essas duas solu\u00e7\u00f5es de software podem se integrar \u00e9 criando faturas ou recibos para h\u00f3spedes de hot\u00e9is e clientes de restaurantes e bares. Isso pode ser especialmente importante se os hot\u00e9is tiverem um sistema em que todas as compras s\u00e3o adicionadas \u00e0 eventual conta fornecida aos h\u00f3spedes no check-out no final da estadia.<\/p>\n<p>Essa capacidade de usar um sistema POS e PMS para atualizar continuamente a fatura de cada quarto tamb\u00e9m oferece aos h\u00f3spedes do hotel uma experi\u00eancia de cliente muito melhor. Afinal, eles pagam apenas uma vez pelo quarto, por cada produto que adquiriram e por cada servi\u00e7o que utilizaram, evitando assim o pagamento de v\u00e1rias vezes.<\/p>\n<h2>Sistemas POS e software de gest\u00e3o hoteleira<a id=\"point-of-sale-software-hotel-software-tips\"><\/a><\/h2>\n<p>O software de ponto de venda \u00e9 um exemplo de software de gerenciamento de hotel, mas existem muitos outros. Uma parte fundamental da administra\u00e7\u00e3o de um hotel de sucesso envolve equilibrar essas diferentes solu\u00e7\u00f5es de software, tirar o m\u00e1ximo proveito de cada uma delas e encontrar maneiras de integrar os aplicativos para trabalharem juntos.<\/p>\n<p>Leitura <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/software-de-gestao-de-hoteis\/\">\u201cHotel Management Software: Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para os hot\u00e9is?\u201d<\/a><\/span> aprofundar o tema software de gest\u00e3o hoteleira e perceber as principais vantagens de investir nestas solu\u00e7\u00f5es.<a id=\"point-of-sale-software-restaurants-current-futute-trends\"><\/a><\/p>\n<h2>Dicas de software de ponto de venda e outros softwares para hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Os neg\u00f3cios modernos de hotelaria e hospitalidade usam uma ampla gama de solu\u00e7\u00f5es de software, desde software de ponto de venda e sistemas de gerenciamento de receita at\u00e9 gerentes de canal de hot\u00e9is e sistemas de gerenciamento de propriedades. Para os envolvidos com a gest\u00e3o hoteleira, \u00e9 importante tomar medidas para garantir que essas diferentes solu\u00e7\u00f5es sejam usadas de maneira eficaz.<\/p>\n<p>Verifica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/software\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cDicas de software para a ind\u00fastria hoteleira e hoteleira\u201d<\/span><\/a> para aprender sobre os diferentes pacotes de software dispon\u00edveis para propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e como tirar o m\u00e1ximo proveito dessas diferentes solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2>Software de ponto de venda em restaurantes: tend\u00eancias atuais e futuras<\/h2>\n<p>O software de ponto de venda pode ser especialmente \u00fatil em restaurantes de hot\u00e9is e na ind\u00fastria de restaurantes, pois permite transa\u00e7\u00f5es mais suaves, ao mesmo tempo em que informa automaticamente quais refei\u00e7\u00f5es foram solicitadas. \u00c9 claro que tamb\u00e9m \u00e9 importante manter-se atualizado com as v\u00e1rias outras formas de uso do software.<\/p>\n<p>Confira o <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"\/pt\/restaurante-pos-sistemas\/\">\u201cRestaurant POS Systems: The Latest and Future Trends\u201d<\/a><\/span> artigo para saber mais sobre o uso de solu\u00e7\u00f5es de PDV na ind\u00fastria de restaurantes e a dire\u00e7\u00e3o das viagens em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s principais tend\u00eancias nessa \u00e1rea.<\/p>\n<p><strong>Aproveitar ao m\u00e1ximo o software de ponto de venda pode ajudar os hot\u00e9is a processar pagamentos com mais facilidade e melhorar o gerenciamento de estoque. Al\u00e9m disso, o software tem potencial para se integrar a outros aplicativos, pode ajudar os funcion\u00e1rios com suas oportunidades de upselling e cross-selling e tem um papel a desempenhar no acompanhamento do desempenho.<\/strong><\/p>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 uma plataforma de conhecimento para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Voc\u00ea pode encontrar todos <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">dicas de hot\u00e9is e hospitalidade<\/a><\/span> nas categorias <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/gerenciamento-de-receitas\/\">Gest\u00e3o de Receitas<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/marketing\/\">Marketing e Distribui\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/hotel-operacoes\/\">Opera\u00e7\u00f5es Hoteleiras<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/careers\/\">Pessoal e Carreira<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/technology\/\">Tecnologia<\/a><\/span> e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/software\/\">Programas<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Submeter um artigo<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-4399049749\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. 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