{"id":22925,"date":"2023-08-15T12:00:52","date_gmt":"2023-08-15T10:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=22925"},"modified":"2023-12-06T13:32:23","modified_gmt":"2023-12-06T12:32:23","slug":"hotel-website-design-trends-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-website-design-tendencias-2023\/","title":{"rendered":"Tend\u00eancias de design de sites de hot\u00e9is e experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) para 2023"},"content":{"rendered":"

Vivemos cada vez mais em um mundo digital e sob demanda. Como resultado, os dom\u00ednios inter-relacionados de web design e experi\u00eancia do utilizador (UX) est\u00e3o em constante expans\u00e3o e crescimento \u2013 e 2023 dever\u00e1 ser mais um ano de mudan\u00e7as significativas. A demanda por experi\u00eancia de viagem s\u00f3 est\u00e1 aumentando este ano, portanto, a exig\u00eancia de seus h\u00f3spedes por uma experi\u00eancia de site r\u00e1pida, simples e personalizada tamb\u00e9m est\u00e1 crescendo. Com a realidade da concorr\u00eancia acirrada e o aumento cont\u00ednuo do com\u00e9rcio digital, o site do seu hotel enfrenta (infelizmente) uma escolha bin\u00e1ria: manter-se atualizado ou ficar para tr\u00e1s.<\/em><\/p>\n

Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 tend\u00eancias emergentes de design de sites e UX que os hot\u00e9is devem conhecer em 2023.<\/p>\n

As primeiras impress\u00f5es s\u00e3o essenciais, assim como a navega\u00e7\u00e3o f\u00e1cil!<\/h2>\n

Muitos hoteleiros acreditam que o pouso de sua propriedade page ou \u201ccasa page\u201d<\/em> (ou seja, o conte\u00fado inicial exibido quando um visitante navega no site) \u00e9 apenas descart\u00e1vel, um local para postar algumas imagens e uma breve introdu\u00e7\u00e3o ao hotel. Na verdade, esta pode ser a primeira intera\u00e7\u00e3o do visitante com voc\u00ea. E as primeiras impress\u00f5es s\u00e3o essenciais! N\u00e3o pense na casa page da sua propriedade como uma capa de livro.<\/p>\n

Entendimento:<\/strong>
\nAs tend\u00eancias atuais indicam que os usu\u00e1rios esperam que seja mais parecido com um \u00edndice anal\u00edtico. Voc\u00ea deseja que os h\u00f3spedes possam encontrar links para o conte\u00fado de que precisam imediatamente \u2013 sejam tipos de quarto, comodidades, uma galeria de imagens ou um link de reserva.<\/p>\n

Um motor para receita<\/h2>\n

Falando em link de reserva, ele deve estar em destaque. \u00c9 importante lembrar que um site de hospitalidade funciona como o principal mecanismo de gera\u00e7\u00e3o de receita do seu hotel. Uma presen\u00e7a online otimizada \u00e9 uma montra poderosa e converte o site do hotel no seu canal de vendas mais importante.<\/p>\n

Como muitos h\u00f3spedes esperam decidir onde ficar rapidamente, eles podem querer pular para o final da experi\u00eancia pouco depois de come\u00e7ar. Ent\u00e3o ter um "Agende agora"<\/em> ou "Verificar disponibilidade"<\/em> o link exibido no topo serve como uma frase de chamariz conveniente - e, claro, essa \u00e9 a a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deseja que eles realizem.<\/p>\n

Vale nada:<\/strong>
\nAlguns hot\u00e9is consideraram ben\u00e9fico o envolvimento em testes A\/B de consoles de reserva abertos versus variantes fechadas. Os resultados podem depender muito do tipo de propriedade com a qual voc\u00ea est\u00e1 trabalhando, mas realizar esta experi\u00eancia pode provar qual estilo seus h\u00f3spedes preferem.<\/p>\n

Incorpore os USPs do seu hotel<\/h2>\n

Sejamos realistas: se o seu hotel estiver localizado em um destino para o qual as pessoas desejam viajar, \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea esteja constantemente competindo por reservas. Isso significa que o site do seu hotel precisa distinguir sua propriedade de outras na \u00e1rea, oferecendo algo \u00fanico. Embora seja tentador presumir que um h\u00f3spede sempre optar\u00e1 pelo pre\u00e7o mais baixo, isso n\u00e3o necessariamente acaba sendo o caso. Por causa disso, a presen\u00e7a on-line da sua propriedade tamb\u00e9m precisa oferecer de forma destacada o que costuma ser chamado de "proposta \u00fanica de venda"<\/em> (ou \u201cUSP\u201d<\/em>).<\/p>\n

Isso significa informar aos poss\u00edveis h\u00f3spedes o que diferencia sua propriedade, indicando o que eles podem esperar quando chegarem. Isso pode assumir v\u00e1rias formas, incluindo:<\/p>\n

Localiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

O seu hotel fica perto de pontos de interesse da \u00e1rea? Se os h\u00f3spedes puderem chegar rapidamente aos locais que podem ser o motivo de sua visita \u00e0 sua cidade (por exemplo, centros de conven\u00e7\u00f5es, aeroportos, atra\u00e7\u00f5es locais, etc.), eles v\u00e3o querer saber disso.<\/p>\n

Facilidades<\/h3>\n

Que valor acrescentado o seu im\u00f3vel oferece? Refei\u00e7\u00f5es no local, recrea\u00e7\u00e3o, servi\u00e7o de transporte, aceita animais de estima\u00e7\u00e3o, piscinas ou centros de fitness no local \u2013 os h\u00f3spedes que procuram mais do que uma estadia padr\u00e3o apreciar\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es sobre os extras antecipadamente.<\/p>\n

Recursos intrigantes<\/h3>\n

Muitos hot\u00e9is est\u00e3o apostando em vantagens e peculiaridades, como \u201cemprestar bibliotecas\u201d<\/em> repleto de equipamentos de viagem divertidos, esta\u00e7\u00f5es compartilhadas com especialidades de comida e bebida da regi\u00e3o, quartos tem\u00e1ticos ou decora\u00e7\u00e3o exclusiva que reflete a arte e a cultura local.<\/p>\n

Interesse hist\u00f3rico<\/h3>\n

A sua propriedade tem um passado fascinante? Talvez seja um edif\u00edcio industrial convertido, um antigo enclave de artistas ou que j\u00e1 tenha sediado um evento hist\u00f3rico importante. Os h\u00f3spedes aproveitam a oportunidade de se sentirem parte de algo maior.<\/p>\n

Confortos dos H\u00f3spedes<\/h3>\n

Ainda assim, outros visitantes procuram a experi\u00eancia mais luxuosa poss\u00edvel. Se o seu hotel \u00e9 uma propriedade de prest\u00edgio, n\u00e3o tenha medo de apostar no luxo. Os h\u00f3spedes mais preocupados com o conforto e o servi\u00e7o do que com os custos ir\u00e3o apreciar isso. Independentemente do que diferencie o seu hotel dos demais, \u00e9 certo que, seja ele qual for, atrair\u00e1 os h\u00f3spedes que voc\u00ea mais deseja atrair.<\/p>\n

Construa confian\u00e7a com sua marca<\/h2>\n

Como o seu website \u00e9 provavelmente o primeiro e mais frequente meio atrav\u00e9s do qual os potenciais h\u00f3spedes ir\u00e3o interagir com a sua propriedade (pelo menos at\u00e9 ao check-in), promover a tranquilidade antecipadamente \u00e9 crucial. Se os h\u00f3spedes n\u00e3o se sentirem seguros ou apreciados, procurar\u00e3o outro lugar.<\/p>\n

A sua propriedade oferece estacionamento seguro ou acesso ao lobby com chave? Vale a pena mencionar isso em seu site para quem se preocupa com a seguran\u00e7a. Voc\u00eas oferecem reagendamento ou cancelamentos flex\u00edveis? \u00c9 importante destacar isso para que os h\u00f3spedes possam reservar com confian\u00e7a. At\u00e9 mesmo empregar uma linguagem suave no texto e uma teoria de cores calmantes na paleta da marca ajuda os h\u00f3spedes a se sentirem bem ao escolher voc\u00ea.<\/p>\n

Lembrar:<\/strong>
\nApesar dos extras dispon\u00edveis, os principais produtos do hotel s\u00e3o conforto, descanso e seguran\u00e7a. Portanto, quanto mais os h\u00f3spedes compreenderem que o seu hotel \u00e9 a melhor escolha para satisfazer estas condi\u00e7\u00f5es, maior ser\u00e1 a probabilidade de reservarem.<\/p>\n

Priorizando Personaliza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Outra forma de construir confian\u00e7a \u00e9 atrav\u00e9s da personaliza\u00e7\u00e3o \u2013 que est\u00e1 se tornando uma das tend\u00eancias emergentes mais proeminentes para o futuro da hospitalidade. Os h\u00f3spedes sempre se sentem valorizados quando entendem que s\u00e3o mais do que apenas uma reserva. Permitir que os h\u00f3spedes personalizem certos aspectos da sua estadia atrav\u00e9s do seu site proporciona um n\u00edvel de cordialidade que ser\u00e1 lembrado (o que significa pensar al\u00e9m de travesseiros extras ou servi\u00e7o de abertura de cama).<\/p>\n

Muitas propriedades est\u00e3o agora construindo portais que permitem aos h\u00f3spedes "pux\u00e3o"<\/em> aspectos da sua estadia ao seu gosto durante ou ap\u00f3s a reserva. Ao oferecer recursos como menus de higiene personalizados, tipos preferenciais de lanches ou bebidas no frigobar, extras para beb\u00eas ou crian\u00e7as (por exemplo, ber\u00e7os, trocadores ou livros de atividades) ou at\u00e9 mesmo ingressos para atra\u00e7\u00f5es locais oferecidos como parte de um pacote premium, seu o hotel pode oferecer um n\u00edvel de boas-vindas que qualquer h\u00f3spede apreciar\u00e1.<\/p>\n

Envolva-se no ponto de inspira\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

No geral, oferecer as informa\u00e7\u00f5es que seus h\u00f3spedes procuram atende a um objetivo claro. Especificamente: para ganhar seus neg\u00f3cios. Portanto, \u00e9 fundamental oferecer aos h\u00f3spedes maneiras simples e diretas de visualizar os espa\u00e7os dispon\u00edveis e tomar decis\u00f5es de reserva.<\/p>\n

V\u00e1rias maneiras de fazer isso est\u00e3o alinhadas com o que os h\u00f3spedes esperam e com as tend\u00eancias emergentes de design\/navega\u00e7\u00e3o. Entre eles:<\/p>\n

Compara\u00e7\u00e3o de op\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Destacando diferen\u00e7as em aspectos como metragem quadrada, n\u00famero e tipo de camas, vista e caracter\u00edsticas do quarto, os h\u00f3spedes podem escolher o que \u00e9 mais importante para eles. Um simples conjunto de \u00edcones pode oferecer essas informa\u00e7\u00f5es rapidamente.<\/p>\n

Pre\u00e7o claro<\/h3>\n

Embora o custo muitas vezes n\u00e3o seja a primeira preocupa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes, normalmente ele \u00e9 levado em considera\u00e7\u00e3o. Portanto, pre\u00e7os transparentes s\u00e3o \u00fateis. Tamb\u00e9m \u00e9 ben\u00e9fico incluir quaisquer taxas ou impostos aplic\u00e1veis. Nenhum h\u00f3spede gosta de cobran\u00e7as surpresas escondidas no \u00faltimo momento.<\/p>\n

Imagens limpas<\/h3>\n

Ser capaz de dar uma espiada em um determinado espa\u00e7o agrega valor e cria expectativa. Portanto, empregar imagens expl\u00edcitas e atuais otimizadas dos quartos dispon\u00edveis \u00e9 algo que os h\u00f3spedes apreciar\u00e3o quando se trata de planejamento. Suponha que sua propriedade tenha or\u00e7amento e largura de banda digital. Nesse caso, trechos de v\u00eddeo tamb\u00e9m est\u00e3o sendo cada vez mais incorporados em muitos sites para oferecer aos h\u00f3spedes \u201ctours virtuais\u201d abrangentes pelos pontos altos do seu hotel \u2013 um envolvimento ainda mais inspirador.<\/p>\n

Op\u00e7\u00f5es de compartilhamento<\/h3>\n

Este aspecto do processo de reserva \u00e9 frequentemente esquecido, mas n\u00e3o deveria ser. Oferecer aos h\u00f3spedes uma maneira de retomar uma pesquisa que foi iniciada em um local, mas que pode ser retomada em outro, \u00e9 uma conveni\u00eancia apreciada. Os h\u00f3spedes tamb\u00e9m podem querer compartilhar sua pesquisa com amigos, colegas de trabalho ou familiares. Portanto, tornar o compartilhamento um recurso f\u00e1cil \u00e9 uma pr\u00e1tica altamente recomendada.<\/p>\n

Encontrando Favoritos<\/h3>\n

Al\u00e9m disso, permitir que os convidados cliquem em um \u00edcone que designa um \u201cfavoritos\u201d<\/em> funcionalidade (que permite que suas acomoda\u00e7\u00f5es e\/ou recursos preferidos sejam facilmente reservados para refer\u00eancia futura) significa que eles poder\u00e3o continuar de onde pararam a qualquer momento antes para tomar uma decis\u00e3o final de reserva.<\/p>\n

Simplifique e resumir<\/h2>\n

Reservar uma estadia no seu hotel deve ser uma perspectiva imediata e direta para os h\u00f3spedes. Ainda assim, como a sele\u00e7\u00e3o costuma ser um processo de v\u00e1rias etapas, \u00e9 essencial oferecer um resumo da experi\u00eancia do h\u00f3spede antes de solicitar a confirma\u00e7\u00e3o da reserva. Dessa forma, caso cometa algum erro durante o processo seletivo, poder\u00e1 corrigi-lo antes de firmar sua escolha. Isso contribui para uma maior constru\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a e evita poss\u00edveis aborrecimentos por parte do hotel, que poderiam surgir caso os h\u00f3spedes precisassem fazer altera\u00e7\u00f5es ap\u00f3s o fato.<\/p>\n

Isso significa reiterar concisamente informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n