{"id":25321,"date":"2023-09-03T12:00:39","date_gmt":"2023-09-03T10:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=25321"},"modified":"2023-12-06T12:07:40","modified_gmt":"2023-12-06T11:07:40","slug":"common-challenges-for-cluster-revenue-managers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/desafios-comuns-para-gerentes-de-receita-de-cluster\/","title":{"rendered":"5 desafios comuns para gerentes de receita de cluster e como domin\u00e1-los"},"content":{"rendered":"

A ideia de agrupar cargos de gest\u00e3o de receitas tornou-se mais comum recentemente. Quando bem feito, permite reduzir custos, aumentar a efici\u00eancia e aumentar a receita. Mas agrupar nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. As restri\u00e7\u00f5es de tempo e a capacidade de acessar dados confi\u00e1veis e em tempo real podem dificultar isso. <\/em><\/p>\n

5 desafios comuns para gerentes de receita de cluster<\/h2>\n

Se voc\u00ea criar um grupo de tr\u00eas hot\u00e9is, um gerente de receita provavelmente n\u00e3o conseguir\u00e1 dar a cada propriedade o mesmo n\u00edvel de aten\u00e7\u00e3o que tr\u00eas pessoas davam antes. Um dos motivos \u00e9 o grande volume de mercado, conjunto e dados internos que essa pessoa precisaria processar.<\/p>\n

No entanto, mais desafios aguardam os gestores de receitas dos clusters. Vamos explorar cinco obst\u00e1culos frequentes que eles enfrentam e uma solu\u00e7\u00e3o simples que pode ajud\u00e1-lo a super\u00e1-los, para que todas as suas propriedades agrupadas possam atingir todo o seu potencial de receita.<\/p>\n

1. Trabalhando com grandes volumes de dados para v\u00e1rios hot\u00e9is<\/h3>\n

A coleta e o processamento de dados s\u00e3o uma das partes mais demoradas do trabalho dos gerentes de receita. Somente quando isso for feito, eles poder\u00e3o prosseguir com sua tarefa principal \u2013 desenvolver estrat\u00e9gias e otimizar taxas. Mesmo que voc\u00ea administre apenas uma propriedade, isso pode ser dif\u00edcil, especialmente se o seu mercado for din\u00e2mico.<\/p>\n

O que isso significa para clustering? Na pior das hip\u00f3teses, a qualidade e a quantidade de dados que voc\u00ea pode coletar e processar para cada hotel ser\u00e3o reduzidas. Isso significa que sua abordagem n\u00e3o ser\u00e1 t\u00e3o refinada quanto poss\u00edvel.<\/p>\n

Em vez de comprometer a quantidade e a qualidade dos dados que voc\u00ea usa, aproveite um sistema para processamento de dados. Um RMS poderoso pode coletar e visualizar todos os pontos de dados importantes ao vivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso inclui KPIs internos como ocupa\u00e7\u00e3o, receita, RevPAR e ADR para todos os hot\u00e9is agrupados. Agora, voc\u00ea n\u00e3o precisa mais perder tempo com coleta manual de dados e pode se concentrar imediatamente na elabora\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias.<\/p>\n

2. Compreender o desempenho de cada propriedade<\/h3>\n

Ver rapidamente todos os KPIs dos seus hot\u00e9is \u00e9 um bom come\u00e7o. Mas que tal explorar o desempenho dos seus im\u00f3veis?<\/p>\n

Se cada hotel utilizar formatos e sistemas de relat\u00f3rios diferentes, isso pode se tornar uma tarefa complexa e demorada. Um desafio extra surge se o seu cluster for composto por marcas com potencial de receita variado. O mesmo se aplica se voc\u00ea supervisionar propriedades em pa\u00edses diferentes com suas pr\u00f3prias moedas. A convers\u00e3o manual de tudo para a mesma moeda leva mais tempo.<\/p>\n

Tamb\u00e9m aqui um RMS pode apoi\u00e1-lo comparando todas as suas propriedades no painel. Com apenas alguns cliques, voc\u00ea pode classific\u00e1-los por marca ou localiza\u00e7\u00e3o e ver mais de perto os KPIs e propriedades que precisam de aten\u00e7\u00e3o. E, claro, pode converter todos os resultados em uma \u00fanica moeda para facilitar a compara\u00e7\u00e3o. Isso permite que voc\u00ea entenda melhor o desempenho e a fun\u00e7\u00e3o de cada hotel no seu cluster. Isso, por sua vez, revela qual propriedade precisa de aten\u00e7\u00e3o extra e permite que voc\u00ea tome a\u00e7\u00f5es direcionadas.<\/p>\n

\u201cCom o painel multipropriedade do nosso RMS, tenho uma vis\u00e3o clara do desempenho de cada propriedade, marca e regi\u00e3o, e isso nos ajuda a identificar oportunidades de receita e quais propriedades precisam de a\u00e7\u00e3o primeiro\u201d, afirma Eric Bergsten<\/a>, Gerente S\u00eanior de Receita da CIC Hospitality.<\/p><\/blockquote>\n

3. Cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia \u00fanica e atualiza\u00e7\u00e3o de tarifas em tempo real em cada propriedade<\/h3>\n

Cada hotel precisa de uma estrat\u00e9gia de receitas personalizada que funcione para a sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. Isso n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil se voc\u00ea estiver sobrecarregado com tarefas como coleta de dados e relat\u00f3rios de todos os seus hot\u00e9is.<\/p>\n

Nesse caso, seu gerente de receita pode ficar tentado a desenvolver uma estrat\u00e9gia \u00fanica para todo o cluster. Isso economiza tempo, mas os hot\u00e9is n\u00e3o obt\u00eam a estrat\u00e9gia personalizada necess\u00e1ria para maximizar todas as oportunidades de receita.<\/p>\n

A melhor forma de enfrentar este desafio \u00e9 utilizar um RMS que lhe d\u00ea acesso a todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias num formato claro e visualmente apelativo. Isso libera voc\u00ea para gastar tempo em cada propriedade e determinar a melhor abordagem para sua situa\u00e7\u00e3o e mercado.<\/p>\n

D\u00ea um passo adiante com um RMS que fornece dados e ofertas em tempo real ajustes de taxas autom\u00e1ticos e ao vivo<\/a>.<\/span> Isso economiza ainda mais tempo e ajuda voc\u00ea a aproveitar oportunidades de receita em todas as propriedades.<\/p>\n

\u201cNosso RMS \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o poderosa que combina intelig\u00eancia artificial, mecanismos de precifica\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em tempo real que beneficiou enormemente nossos hot\u00e9is e apoiou nosso crescimento\u201d, afirma Eric. \u201cTem gerado resultados fant\u00e1sticos para n\u00f3s. Todas as nossas propriedades funcionam com automa\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o integral, o que significa que economizamos muito tempo; um dia \u00fatil por semana, ou seja, mais de 30 horas por m\u00eas.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, a CIC Hospitality aumentou o RevPAR geral do seu portf\u00f3lio em 13% desde a implementa\u00e7\u00e3o do seu RMS. Com resultados como este, \u00e9 \u00f3bvio por que cada vez mais grupos e cadeias hoteleiras est\u00e3o a utilizar RMS com capacidades multi-propriedade para gerir os seus portf\u00f3lios de forma mais eficaz.<\/p>\n

4. Melhorando a comunica\u00e7\u00e3o interdepartamental<\/h3>\n

Ao criar um cluster, todas as equipes comerciais precisam trabalhar juntas e mais estreitamente para torn\u00e1-lo um sucesso. \u00c9 essencial partilhar dados, definir metas interdepartamentais e desenvolver roteiros para alcan\u00e7\u00e1-las.<\/p>\n

Novamente, um RMS pode oferecer um suporte valioso, pois fornece dados relevantes para as equipes de vendas e marketing. D\u00ea um passo al\u00e9m e escolha um RMS que se conecte a uma plataforma de business intelligence e lhe d\u00ea acesso a dados mais aprofundados, por\u00e9m f\u00e1ceis de processar, como n\u00fameros de coleta, previs\u00f5es e insights de demanda futura. Este \u00faltimo \u00e9 particularmente \u00fatil para vendas e marketing porque revela quais mercados provavelmente responder\u00e3o a campanhas direcionadas.<\/p>\n

5. Entrar e sair de programas com frequ\u00eancia<\/h3>\n

Para quem n\u00e3o precisa fazer isso v\u00e1rias vezes ao dia, isso pode parecer um ponto insignificante. Mas entrar e sair do seu RMS sempre que quiser verificar uma propriedade diferente \u00e9 um inc\u00f4modo. Al\u00e9m disso, o tempo que isso leva aumenta rapidamente.<\/p>\n

As coisas ser\u00e3o muito mais r\u00e1pidas e tranquilas quando voc\u00ea implementar um sistema moderno que permite alternar entre hot\u00e9is com apenas alguns cliques, sem fazer login repetidamente.<\/p>\n

Ao analisar esses desafios comuns para os gerentes de receita de cluster, voc\u00ea provavelmente encontrou alguns com os quais se identifica.<\/p>\n

Sem d\u00favida, muitos dos seus colegas hoteleiros sentiram o mesmo. \u00c0 medida que mais empresas come\u00e7am a agrupar propriedades para aumentar a efici\u00eancia, elas compreendem os benef\u00edcios de um RMS inovador com capacidade para m\u00faltiplas propriedades.<\/p>\n

A Ligula Hospitality \u00e9 um exemplo. Para concretizar todo o potencial do seu portf\u00f3lio, implementou um RMS em 45 propriedades de seis marcas diferentes em novembro de 2021. Desde ent\u00e3o, os seus KPIs e efici\u00eancia aumentaram significativamente.<\/p>\n

\u201cNossa equipe ficou impressionada com o desempenho de rendimento totalmente automatizado do Atomize durante o per\u00edodo de benchmark. Atomize \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o RMS de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o e estamos confiantes de que a aplica\u00e7\u00e3o nos ajudar\u00e1 a crescer, aumentando nossas receitas e, ao mesmo tempo, aumentando a efici\u00eancia operacional geral de nossa equipe<\/em>", diz Fredrik Ternsj\u00f6<\/a>, Chefe de Receita, Distribui\u00e7\u00e3o e Sistemas do Ligula Hospitality Group.<\/p><\/blockquote>\n

<\/i>Guia gratuito:<\/span> Como os hot\u00e9is podem usar os dados dos h\u00f3spedes para aumentar a receita<\/h2>\n
\n

Este guia, \u201cComo os hot\u00e9is podem usar os dados dos h\u00f3spedes para aumentar a receita<\/em>\u201c, ir\u00e1 educ\u00e1-lo sobre como o emprego de tecnologia inteligente \u00e9 a abordagem mais eficiente para resolver esses problemas.<\/p>\n

Clique aqui para baixar<\/span><\/a><\/span> o guia \u201cComo os hot\u00e9is podem usar os dados dos h\u00f3spedes para aumentar a receita\u201d<\/em>.<\/p>\n

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Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.

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Este artigo foi escrito por nosso parceiro especialista Atomize<\/h2>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div>P\u00e1gina do parceiro<\/span><\/a><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A ideia de agrupar cargos de gest\u00e3o de receitas tornou-se mais comum recentemente. Quando bem feito, permite reduzir custos, aumentar a efici\u00eancia e aumentar a receita. Mas agrupar nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. 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