{"id":28706,"date":"2024-01-14T09:00:24","date_gmt":"2024-01-14T08:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=28706"},"modified":"2024-04-10T17:00:13","modified_gmt":"2024-04-10T15:00:13","slug":"pickup-and-pace-in-revenue-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/aceleracao-e-ritmo-na-gestao-de-receitas\/","title":{"rendered":"Descobrindo a import\u00e2ncia da acelera\u00e7\u00e3o e do ritmo no gerenciamento de receitas"},"content":{"rendered":"

Como gerente de receitas, uma de suas perguntas di\u00e1rias essenciais \u00e9: \u201cQual foi a retirada de ontem?\u201d \u00c9 uma pergunta que d\u00e1 o tom do seu dia e ajuda voc\u00ea a tomar decis\u00f5es informadas sobre como vender o quarto certo, para o h\u00f3spede certo, na hora certa e pelo pre\u00e7o certo. Definir o pre\u00e7o correto do quarto \u00e9, sem d\u00favida, a pedra angular da gest\u00e3o de receitas. A forma como se chega ao pre\u00e7o ideal requer uma quantidade consider\u00e1vel de contexto, onde a recolha e o local desempenham um papel cr\u00edtico.<\/em><\/p>\n

O que s\u00e3o acelera\u00e7\u00e3o e ritmo no contexto do gerenciamento de receitas?<\/h2>\n

A retirada refere-se ao n\u00famero de quartos reservados para um intervalo de datas espec\u00edfico, a partir de uma data espec\u00edfica.<\/p>\n

Por exemplo: 'Para esta pr\u00f3xima sexta-feira, reservamos 23 di\u00e1rias nos \u00faltimos sete dias<\/em>'. Neste cen\u00e1rio, sexta-feira \u00e9 o intervalo de datas que estamos analisando, sete dias anteriores \u00e9 o nosso 'da data'<\/em>, e 23 di\u00e1rias \u00e9 a retirada.<\/p>\n

Mede o n\u00famero de novas reservas, cancelamentos, altera\u00e7\u00f5es de reservas e ajustes de reservas de grupos.<\/p>\n

O ritmo de reserva, no entanto, refere-se \u00e0 taxa com que essas reservas se materializam para cada data respectiva. O ritmo de reservas fornece uma boa vis\u00e3o sobre a prov\u00e1vel demanda, ocupa\u00e7\u00e3o e receita gerada para um determinado per\u00edodo.<\/p>\n

Ao analisar a acelera\u00e7\u00e3o e o ritmo, os gestores de receitas obt\u00eam informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os padr\u00f5es e comportamentos de reserva da sua clientela. A compara\u00e7\u00e3o dessas m\u00e9tricas com o mesmo per\u00edodo do passado permite avaliar se sua taxa de ocupa\u00e7\u00e3o est\u00e1 no caminho certo ou atrasada.<\/p>\n

Esta informa\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para medir o seu desempenho e definir as suas estrat\u00e9gias para otimizar a receita de quartos para datas ou per\u00edodos futuros espec\u00edficos.<\/p>\n

Com uma compreens\u00e3o abrangente do comportamento de reserva dos seus h\u00f3spedes, voc\u00ea pode tomar decis\u00f5es mais informadas sobre pre\u00e7os, promo\u00e7\u00f5es e outras t\u00e1ticas de gerenciamento de receitas para garantir a lucratividade m\u00e1xima.<\/p>\n

Por que as m\u00e9tricas de coleta e ritmo s\u00e3o valiosas para os gerentes de receita de hot\u00e9is?<\/h2>\n

O monitoramento de sua retirada e ritmo fornece informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre tend\u00eancias e padr\u00f5es de reserva, permitindo que voc\u00ea antecipe quando seu hotel provavelmente atingir\u00e1 a ocupa\u00e7\u00e3o total e se sua receita est\u00e1 alinhada com suas previs\u00f5es.<\/p>\n

A revis\u00e3o dos dados di\u00e1rios de coleta permite que os gerentes de receita tomem decis\u00f5es estrat\u00e9gicas de pre\u00e7os e ajustem os canais de distribui\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00f5es e restri\u00e7\u00f5es de acordo.<\/p>\n

Dentro da equipa comercial mais ampla, as vendas podem monitorizar o desempenho das reservas em rela\u00e7\u00e3o aos anos anteriores e identificar parcerias com baixo desempenho, enquanto o marketing pode estimular a procura. Negligenciar a verifica\u00e7\u00e3o do relat\u00f3rio de retirada para datas futuras corre o risco de vender quartos abaixo do pre\u00e7o ideal, resultando em perda de reservas e receitas para os concorrentes.<\/p>\n

Os benef\u00edcios de monitorar a capta\u00e7\u00e3o e o ritmo tamb\u00e9m v\u00e3o al\u00e9m do departamento comercial. Outras \u00e1reas de neg\u00f3cios, como opera\u00e7\u00f5es, alimentos e bebidas, compras e limpeza, podem usar essas informa\u00e7\u00f5es para planejar e se preparar para o per\u00edodo selecionado.<\/p>\n

Para aproveitar totalmente os benef\u00edcios da acelera\u00e7\u00e3o e do ritmo, voc\u00ea deve se aprofundar nos dados e extrair insights significativos que embasem a tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n

Descompactando dados de capta\u00e7\u00e3o e ritmo para insights aprimorados<\/h2>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de dividir potenciais h\u00f3spedes em grupos com base em um conjunto de caracter\u00edsticas e comportamentos comuns. Essas categorias podem incluir fatores como se fazem parte de um grupo ou s\u00e3o tempor\u00e1rios e se o objetivo da viagem \u00e9 a neg\u00f3cios ou a lazer.<\/p>\n

Ao analisar os dados de acelera\u00e7\u00e3o e ritmo divididos em segmentos, voc\u00ea pode descobrir insights essenciais sobre o desempenho do seu neg\u00f3cio, que podem ser usados para ajustar suas t\u00e1ticas.<\/p>\n

Por exemplo, voc\u00ea pode determinar facilmente se um determinado segmento est\u00e1 apresentando bom desempenho ou de onde vem o aumento repentino de cancelamentos. Voc\u00ea pode ver que tipo de impacto isso pode ter no seu ritmo l\u00edquido e iniciar medidas de mitiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Agir no seu hotel com dados de coleta e ritmo<\/h2>\n

Segmentar os dados por dura\u00e7\u00e3o da estadia ou canal pode fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre os padr\u00f5es de reserva e as origens dos h\u00f3spedes, permitindo que os gestores de receita direcionem o perfil de cliente certo com a oferta apropriada. Al\u00e9m disso, esses dados podem desencadear uma promo\u00e7\u00e3o PPC para um mercado fonte de baixo desempenho com uma oferta especial adequada ou incentivo de pre\u00e7o.<\/p>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o por tipo de quarto permite que os gerentes de receita avaliem o desempenho de diferentes categorias de quartos e fa\u00e7am os ajustes necess\u00e1rios. Ao analisar os dados, voc\u00ea poder\u00e1 descobrir que uma tarifa espec\u00edfica tem um desempenho melhor do que outras ou que um tipo de quarto espec\u00edfico \u00e9 mais lento do que em anos anteriores.<\/p>\n

Sazonalidade, eventos e dia da semana s\u00e3o outros fatores que podem afetar o ritmo de reservas. Compreender esses padr\u00f5es e o desempenho hist\u00f3rico por dia da semana pode ajudar a implementar estrat\u00e9gias de vendas adequadas para maximizar a receita de quartos para um DOA espec\u00edfico.<\/p>\n

Comparar o ritmo de reserva das reservas atuais com as m\u00e9dias hist\u00f3ricas da mesma semana do ano passado, do mesmo dia do ano passado ou do mesmo per\u00edodo do ano passado pode ajudar a determinar se as reservas est\u00e3o no caminho certo ou atrasadas.<\/p>\n

Comparar a retirada com os benchmarks de mercado tamb\u00e9m pode fornecer insights sobre o desempenho de sua propriedade em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes.<\/p>\n

Pode ser que sua propriedade tenha neg\u00f3cios mais fortes no fim de semana do que nos dias de semana. Ao analisar os dados de ritmo por dia da semana, os gestores de receitas podem determinar se a sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os para dias mais lentos est\u00e1 a impactar a rentabilidade global.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, embora o seu ritmo geral de reservas possa mostrar que a sua ocupa\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo monitorada de forma semelhante a um momento anterior, dividir a an\u00e1lise do ritmo por tipo de quarto pode revelar diferen\u00e7as no desempenho.<\/p>\n

Seria f\u00e1cil presumir que, se voc\u00ea estiver acompanhando os anos anteriores para uma data de estadia espec\u00edfica, ter\u00e1 alguma margem de manobra para aumentar sua melhor tarifa dispon\u00edvel (BAR) para todos os tipos de quarto. No entanto, ao analisar o desempenho do seu tipo de quarto, voc\u00ea poder\u00e1 descobrir que o mix \u00e9 diferente e que os quartos da categoria inferior est\u00e3o apresentando desempenho superior ao dos anos anteriores, e os quartos da categoria superior est\u00e3o ficando para tr\u00e1s. Aumentar sua tarifa mais baixa pode acelerar a retirada nessa data, enquanto ajustar sua estrat\u00e9gia para quartos de categoria superior pode estimular a retirada nessa categoria.<\/p>\n

Eventos \u00fanicos tamb\u00e9m desempenham um papel crucial no impulso \u00e0 procura e \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o, e a monitoriza\u00e7\u00e3o das tend\u00eancias em torno destes atrav\u00e9s de um gr\u00e1fico de ritmo pode revelar mudan\u00e7as nos padr\u00f5es que podem ajudar a gerir melhor as t\u00e1ticas de taxas. Isto \u00e9 especialmente importante na era p\u00f3s-pandemia, quando os prazos de reserva mudaram.<\/p>\n

Juntas, essas camadas de an\u00e1lise fornecem uma narrativa abrangente do desempenho da sua propriedade para que voc\u00ea possa adaptar sua estrat\u00e9gia de pre\u00e7os e distribui\u00e7\u00e3o para capitalizar oportunidades e mitigar poss\u00edveis pontos fracos.<\/p>\n

Aproveitando ao m\u00e1ximo os dados de capta\u00e7\u00e3o e ritmo com uma solu\u00e7\u00e3o de Business Intelligence<\/h2>\n

O uso eficaz dos dados de capta\u00e7\u00e3o e ritmo come\u00e7a com sua prepara\u00e7\u00e3o e disponibilidade quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

Uma ferramenta como Intelig\u00eancia de Neg\u00f3cios da Lighthouse<\/a><\/span> permite que voc\u00ea tome decis\u00f5es baseadas em dados, rastreando o desempenho de coleta, comparando-o com dados hist\u00f3ricos e detalhando v\u00e1rios segmentos.<\/p>\n

Isso significa que voc\u00ea pode visualizar facilmente todas as informa\u00e7\u00f5es relevantes em um s\u00f3 lugar, identificar segmentos que impactam o ritmo e identificar instantaneamente oportunidades para an\u00e1lises mais profundas.<\/p>\n

Com o clique de um bot\u00e3o, voc\u00ea tamb\u00e9m pode identificar instantaneamente \u00e1reas de desempenho superior ou inferior e acompanhar essas tend\u00eancias ao longo do tempo para atingir segmentos espec\u00edficos e melhorar sua receita.<\/p>\n

Como voc\u00ea pode ver, os dados de coleta e ritmo s\u00e3o cruciais para o sucesso do gerenciamento de receitas do hotel, e no centro da an\u00e1lise desses dados est\u00e1 uma solu\u00e7\u00e3o de business intelligence que traz esses dados \u00e0 tona de maneira transparente por meio de insights acion\u00e1veis e claramente visualizados.<\/strong><\/p>\n

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