{"id":32310,"date":"2024-05-01T17:40:06","date_gmt":"2024-05-01T15:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32310"},"modified":"2024-10-18T16:45:14","modified_gmt":"2024-10-18T14:45:14","slug":"check-out-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/check-out-hotel\/","title":{"rendered":"Confira os processos do hotel: dicas para otimizar o check-out dos h\u00f3spedes"},"content":{"rendered":"<p><em>O processo de check-out do hotel \u00e9 o procedimento que um hotel exige que os h\u00f3spedes sigam ao partir no final da estadia. Normalmente, esta \u00e9 a fase em que o cliente paga a conta e devolve a chave do quarto. O processo de check-out do hotel \u00e9 importante porque os clientes desejam uma sa\u00edda tranquila e r\u00e1pida. \u00c9 a \u00faltima oportunidade para o seu hotel impressionar os h\u00f3spedes e pode at\u00e9 fazer a diferen\u00e7a para obter ou n\u00e3o uma avalia\u00e7\u00e3o positiva. Neste artigo, voc\u00ea pode acessar dicas para otimizar o checkout dos h\u00f3spedes e aprender sobre os diferentes tipos de processos de checkout.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 18pt; font-family: Antic Slab;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-check-out-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">O que \u00e9 um processo de check-out de hotel?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-check-out-hotel-important\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Por que a experi\u00eancia do h\u00f3spede no check-out do hotel \u00e9 importante?<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tips-for-check-out-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7 dicas para um hotel com check-out otimizado para a melhor experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/span><\/a>\n<ul>\n<li><a href=\"#create-efficient-billing-process\"><span style=\"text-decoration: underline;\">1. Crie um processo de faturamento robusto e eficiente<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#add-flexibiliy\"><span style=\"text-decoration: underline;\">2. Adicione flexibilidade \u00e0 experi\u00eancia do Check Out Hotel<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#hotel-front-desk-accessible\"><span style=\"text-decoration: underline;\">3. Certifique-se de que a recep\u00e7\u00e3o do hotel seja acess\u00edvel<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#include-element-of-personalization\"><span style=\"text-decoration: underline;\">4. Tente incluir um elemento de personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#deal-with-unexpected-problems\"><span style=\"text-decoration: underline;\">5. Esteja preparado para lidar com problemas inesperados<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#show-appreciation\">6. Pense em maneiras de mostrar sua aprecia\u00e7\u00e3o<\/a><a id=\"what-is-check-out-hotel\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><a href=\"#follow-up-with-customers\"><span style=\"text-decoration: underline;\">7. Lembre-se de fazer acompanhamento com os clientes posteriormente<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#key-examples-of-check-out-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Principais exemplos de tecnologia de check-out para hot\u00e9is<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#important-front-office-technology\"><span style=\"text-decoration: underline;\">A mais importante tecnologia de front office de hotel explicada<\/span><\/a><\/li>\n<li><a href=\"#front-desk-in-hotel\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a recep\u00e7\u00e3o de um hotel<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 um processo de check-out de hotel?<\/h2>\n<p>Um processo de check-out do hotel \u00e9 a s\u00e9rie de etapas que s\u00e3o realizadas quando um cliente deixa o hotel no final de sua estadia. Inclui faturamento, processamento de pagamentos e resolu\u00e7\u00e3o de quaisquer outras quest\u00f5es pendentes. Durante o processo de check-out, os h\u00f3spedes devolver\u00e3o as chaves do quarto. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-front-office\/\">recep\u00e7\u00e3o do hotel<\/a> tamb\u00e9m pode aproveitar esta oportunidade para solicitar feedback dos clientes ou para incentiv\u00e1-los a deixar uma avalia\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n<p>O hor\u00e1rio de check-out mais comum \u00e9 \u00e0s 11h ou \u00e0s 12h, o que significa que o h\u00f3spede deve fazer o check-out antes desse hor\u00e1rio. Isto d\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/arrumacao-de-hotel\/\">arruma\u00e7\u00e3o de hotel<\/a> equipe tenha tempo suficiente para preparar os quartos para novos h\u00f3spedes. No entanto, com um foco maior na experi\u00eancia de check-out do hotel, muitas propriedades est\u00e3o agora oferecendo hor\u00e1rios de check-out mais flex\u00edveis ou cobrando extra por check-out tardio. Isso permite que os h\u00f3spedes fa\u00e7am o check-out no hor\u00e1rio que lhes for mais conveniente e de acordo com sua programa\u00e7\u00e3o de viagem.<a id=\"why-check-out-hotel-important\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32321\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important.jpg\" alt=\"Check out Hotel - Por que a experi\u00eancia do check out do hotel \u00e9 importante\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-66x30.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-177x80.jpg 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-320x144.jpg 320w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-460x207.jpg 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-540x243.jpg 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-669x301.jpg 669w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-700x315.jpg 700w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important-940x423.jpg 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Why-Is-the-Check-Out-Hotel-Guest-Experience-Important.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h2>Por que a experi\u00eancia do h\u00f3spede no check-out do hotel \u00e9 importante?<\/h2>\n<p>O processo de check-out \u00e9 o ponto de contato final para os h\u00f3spedes durante a estadia. Portanto, pode ter um grande impacto em seus pensamentos finais sobre o seu hotel. Os h\u00f3spedes esperam que o processo de check-out do hotel em si seja tranquilo e relativamente r\u00e1pido, para que possam continuar com seu dia. <a id=\"tips-for-check-out-hotel\"><\/a>Se o seu hotel n\u00e3o corresponder \u00e0s expectativas deles, isso poder\u00e1 mudar os sentimentos gerais sobre o n\u00edvel de servi\u00e7o que receberam no hotel e as opini\u00f5es sobre os funcion\u00e1rios do hotel.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia de check-out muitas vezes pode ser agitada para os h\u00f3spedes, especialmente se eles estiverem tentando fazer o check-out mais cedo para pegar um voo. No entanto, com uma equipe atenciosa, os processos corretos implementados e a tecnologia hoteleira certa, voc\u00ea pode ajudar a aliviar um pouco o estresse relacionado \u00e0 experi\u00eancia de check-out e deixar uma impress\u00e3o positiva e duradoura.<a id=\"create-efficient-billing-process\"><\/a><\/p>\n<h2>7 dicas para um hotel com check-out otimizado para a melhor experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/h2>\n<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 sete dicas que <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotelaria\/\">gest\u00e3o hoteleira<\/a> pode usar para otimizar experi\u00eancias de check-out em hot\u00e9is.<\/p>\n<h3>1. Crie um processo de faturamento robusto e eficiente<a id=\"add-flexibiliy\"><\/a><\/h3>\n<p>Um processo de faturamento robusto e eficiente \u00e9 aquele que \u00e9 confi\u00e1vel e n\u00e3o causa atritos desnecess\u00e1rios. As contas produzidas tamb\u00e9m precisam ser claras e precisas. Conseguir isso ajuda a tornar toda a experi\u00eancia de check-out dos h\u00f3spedes do hotel muito mais tranquila. Tamb\u00e9m minimizar\u00e1 imprecis\u00f5es, disputas e atrasos. Um dos maiores <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tendencias-de-hoteis\/\">tend\u00eancias de hotel<\/a> o que devemos estar cientes aqui \u00e9 a flexibilidade de pagamento. Seus convidados desejam op\u00e7\u00f5es diferentes para pagar suas contas e quanto mais op\u00e7\u00f5es voc\u00ea oferecer, menor ser\u00e1 a probabilidade de voc\u00ea encontrar problemas com pagamentos recusados. No m\u00ednimo, voc\u00ea deve tentar aceitar pagamentos com cart\u00e3o, dinheiro e pagamentos com carteira m\u00f3vel.<\/p>\n<h3>2. Adicione flexibilidade \u00e0 experi\u00eancia do Check Out Hotel<a id=\"hotel-front-desk-accessible\"><\/a><\/h3>\n<p>Os clientes apreciam uma experi\u00eancia de checkout flex\u00edvel, com flexibilidade em um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-significado\/\">significado de hotel<\/a> op\u00e7\u00f5es diferentes. Isso pode incluir checkouts tradicionais na recep\u00e7\u00e3o, quiosques de autoatendimento e checkouts m\u00f3veis. Oferecer essas diferentes op\u00e7\u00f5es permite que os h\u00f3spedes fa\u00e7am o check-out da maneira que preferirem. Tamb\u00e9m pode reduzir filas na recep\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode introduzir um certo grau de flexibilidade nos hor\u00e1rios de check-out do hotel. Isso pode incluir cobran\u00e7a extra por check-out tardio ou fornecer uma op\u00e7\u00e3o padr\u00e3o para que os h\u00f3spedes possam fazer check-out depois do prazo convencional de 11h ou meio-dia. Em \u00faltima an\u00e1lise, quanto mais flex\u00edvel for o processo de checkout do hotel, mais conveniente ser\u00e1 para os h\u00f3spedes.<\/p>\n<h3>3. Certifique-se de que a recep\u00e7\u00e3o do hotel seja acess\u00edvel<\/h3>\n<p>A acessibilidade \u00e9 um conceito crucial para o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/proprietarios-de-hoteis\/\">propriet\u00e1rio do hotel<\/a> e o front office para se concentrar. Isto significa que todos os h\u00f3spedes devem poder aceder aos servi\u00e7os de check-out, independentemente da sua capacidade. A acessibilidade \u00e9 crucial porque diferentes h\u00f3spedes podem necessitar de diferentes n\u00edveis de assist\u00eancia. A experi\u00eancia de check-out no hotel deve existir sem barreiras. Voc\u00ea precisar\u00e1 certificar-se de que sua recep\u00e7\u00e3o tenha tomado provid\u00eancias para lidar com pessoas em cadeiras de rodas e pessoas com outras defici\u00eancias, como defici\u00eancias visuais ou auditivas. Voc\u00ea precisa garantir que sua equipe saiba como lidar com h\u00f3spedes que n\u00e3o falam o idioma e que a recep\u00e7\u00e3o deve estar acess\u00edvel mesmo durante per\u00edodos de maior movimento.<\/p>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Acessibilidade em hot\u00e9is<a id=\"include-element-of-personalization\"><\/a><\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 1 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/CaXoooxWjDE?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h3>4. Tente incluir um elemento de personaliza\u00e7\u00e3o<a id=\"deal-with-unexpected-problems\"><\/a><\/h3>\n<p>Dentro do <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-hoteleira\/\">Ind\u00fastria hoteleira<\/a>, a personaliza\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial durante toda a jornada do cliente. Durante os processos de check-out do hotel, a personaliza\u00e7\u00e3o pode ser t\u00e3o simples como dirigir-se \u00e0s pessoas pelos seus nomes ou referir-se a conversas anteriores. Isso ajuda os clientes a se sentirem valorizados. Tamb\u00e9m serve como uma \u00faltima chance de impression\u00e1-los antes de partirem. Pergunte aos h\u00f3spedes sobre sua estadia e pe\u00e7a feedback. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode usar isso como uma oportunidade para convid\u00e1-los para seu programa de fideliza\u00e7\u00e3o de clientes e convenc\u00ea-los a segui-lo nas redes sociais. A personaliza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ajudar um <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-negocio\/\">hotelaria<\/a> atingir estes h\u00f3spedes de forma mais eficaz no futuro, com o objetivo de atra\u00ed-los de volta ao hotel.<\/p>\n<h3>5. Esteja preparado para lidar com problemas inesperados<a id=\"show-appreciation\"><\/a><\/h3>\n<p>Problemas inesperados podem causar atrasos no processo de check-out do hotel e frustrar os seus h\u00f3spedes. Tomar medidas para preparar planos de conting\u00eancia pode ajudar a prevenir problemas graves. Isso permite que a equipe da recep\u00e7\u00e3o do hotel se mova facilmente para um<em> &#039;plano B&#039;.<\/em> Como resultado, atrasos podem ser evitados e os clientes manter\u00e3o uma impress\u00e3o positiva do seu hotel. Por exemplo, pense em um processo de backup ao qual recorrer caso os pagamentos com cart\u00e3o n\u00e3o sejam processados. Invista em um gerador para evitar quedas de energia. Certifique-se de que haja um sistema para verificar manualmente os convidados se os sistemas de computador falharem ou se o software falhar. Fa\u00e7a backup dos dados na nuvem e garanta que esses dados estejam acess\u00edveis \u00e0 equipe de atendimento.<\/p>\n<h3>6. Pense em maneiras de mostrar sua aprecia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Mostrar apre\u00e7o aos seus convidados pode assumir v\u00e1rias formas. Um simples <em>&quot;obrigado&quot;<\/em> para visitar pode ser muito \u00fatil, mas voc\u00ea tamb\u00e9m pode oferecer um vale-presente, um voucher ou pontos de fidelidade. Reservar um tempo para mostrar apre\u00e7o pelos seus convidados faz com que eles se sintam respeitados. Tamb\u00e9m pode ajudar a lembrar aos funcion\u00e1rios que a empresa depende de seus clientes. Demonstrar um n\u00edvel de aprecia\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de melhorar a experi\u00eancia do h\u00f3spede durante o ponto de contato final que eles encontrar\u00e3o durante a estadia. Tente adicionar um toque pessoal a tudo o que voc\u00ea decidir fazer, para que pare\u00e7a individual.<a id=\"follow-up-with-customers\"><\/a><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-32320\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation.jpg\" alt=\"Confira o hotel - pense em maneiras de mostrar sua aprecia\u00e7\u00e3o\" width=\"1000\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-18x8.jpg 18w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-66x30.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-177x80.jpg 177w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-200x90.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-300x135.jpg 300w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-320x144.jpg 320w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-400x180.jpg 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-460x207.jpg 460w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-540x243.jpg 540w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-600x270.jpg 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-669x301.jpg 669w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-700x315.jpg 700w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-768x346.jpg 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-800x360.jpg 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation-940x423.jpg 940w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2014\/01\/Check-out-Hotel-Think-About-Ways-to-Show-Your-Appreciation.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/p>\n<h3>7. Lembre-se de fazer acompanhamento com os clientes posteriormente<a id=\"key-examples-of-check-out-technology\"><\/a><\/h3>\n<p>Por fim, embora o procedimento de check-out do hotel seja o ponto de contato final para os h\u00f3spedes durante a estadia, n\u00e3o \u00e9 a \u00faltima vez que voc\u00ea deve se comunicar com eles. \u00c9 importante acompanh\u00e1-los depois. A forma mais comum de acompanhar os h\u00f3spedes \u00e9 por e-mail. Voc\u00ea pode usar este canal para direcionar aos visitantes anteriores conte\u00fado de marketing relevante. Existem v\u00e1rios motivos para acompanhar os h\u00f3spedes ap\u00f3s a estadia. Voc\u00ea pode usar esta comunica\u00e7\u00e3o para solicitar an\u00e1lises nas principais plataformas ou para obter feedback mais privado para melhorar as opera\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar incentivar os h\u00f3spedes anteriores a retornarem ao seu hotel no futuro e oferecer-lhes incentivos para que o fa\u00e7am.<\/p>\n<h2>Principais exemplos de tecnologia de check-out para hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Abaixo, voc\u00ea encontrar\u00e1 um resumo de alguns dos principais check-out <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-hotel\/\">tecnologia hoteleira<\/a> para investir em.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Aplicativos de check-out m\u00f3vel:<\/strong> Permita que os h\u00f3spedes fa\u00e7am check-out usando um aplicativo m\u00f3vel conveniente. A tecnologia de check-out m\u00f3vel para hot\u00e9is normalmente permite que os clientes paguem com cart\u00f5es, Apple Pay, Google Pay e servi\u00e7os semelhantes.<\/li>\n<li><strong>Quiosques de check-out expresso:<\/strong> Fornecer uma solu\u00e7\u00e3o de autoatendimento, permitindo que os h\u00f3spedes visualizem sua conta, paguem, imprimam seu recibo e deixem as chaves do quarto. Isso tamb\u00e9m reduz as filas na recep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Sistema de cobran\u00e7a automatizado:<\/strong> Adquira software para calcular contas de h\u00f3spedes automaticamente. Isso ajudar\u00e1 a evitar erros, acelerar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-operacoes\/\">opera\u00e7\u00f5es hoteleiras<\/a>e reduzir a carga de trabalho da equipe da recep\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li><strong>Recibos Digitais:<\/strong> Use um software para gerar recibos digitais e envi\u00e1-los aos h\u00f3spedes atrav\u00e9s do aplicativo do seu hotel ou por e-mail. Isso torna mais f\u00e1cil para os h\u00f3spedes reterem os recibos e reduz o uso de papel.<a id=\"important-front-office-technology\"><\/a><\/li>\n<li><strong>Caixas para entrega de chaves do quarto:<\/strong> Ofere\u00e7a um cofre para os h\u00f3spedes devolverem as chaves do quarto durante o processo de check-out do hotel. Isso torna muito mais r\u00e1pido e f\u00e1cil para os h\u00f3spedes sa\u00edrem do hotel.<\/li>\n<li><strong>Coleta de feedback em tempo real:<\/strong> Use o software CRM para compilar o feedback recebido dos h\u00f3spedes por meio de quiosques, canais de m\u00eddia social e seu aplicativo m\u00f3vel. Isso fornece insights \u00fateis e destaca \u00e1reas para melhoria.<\/li>\n<li><strong>PMS integrado:<\/strong> Invista em um sistema de gest\u00e3o imobili\u00e1ria que integre elementos-chave de diferentes <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/departamentos-de-hotel\/\">departamentos de hotel<\/a>, incluindo faturamento, reservas, agendamento, atualiza\u00e7\u00f5es de status dos quartos e tarefas de limpeza.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>V\u00eddeo: Aplicativo de auto-check-out para h\u00f3spedes<\/strong><\/h4>\n<div class=\"fusion-video fusion-youtube\" style=\"--awb-max-width:600px;--awb-max-height:360px;\"><div class=\"video-shortcode\"><div class=\"fluid-width-video-wrapper\" style=\"padding-top:60%;\" ><iframe title=\"Player de v\u00eddeo 2 do YouTube\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/jc1iBQTyQIg?wmode=transparent&autoplay=0\" width=\"600\" height=\"360\" allowfullscreen allow=\"autoplay; fullscreen\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div>\n<h2>A mais importante tecnologia de front office de hotel explicada<a id=\"front-desk-in-hotel\"><\/a><\/h2>\n<p>O front office tem um grande n\u00famero de responsabilidades al\u00e9m do uso da tecnologia de check-out do hotel. Para ajudar nas diversas tarefas de front office, pode ser necess\u00e1rio investir em tecnologia que vai desde chatbots de IA e chaves m\u00f3veis inteligentes at\u00e9 solu\u00e7\u00f5es digitais. <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-porteiro\/\">concierge do hotel<\/a> tecnologia e quiosques de check-in self-service. No artigo <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-front-office\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cTecnologia de Front Office: a mais recente tecnologia para recep\u00e7\u00e3o,\u201d<\/span><\/a> voc\u00ea poder\u00e1 ler sobre as solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas essenciais para a recep\u00e7\u00e3o e aprender por que essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o t\u00e3o valiosas.<\/p>\n<h2>Tudo o que voc\u00ea precisa saber sobre a recep\u00e7\u00e3o de um hotel<\/h2>\n<p>O departamento de front office de um hotel \u00e9 respons\u00e1vel por tudo, desde receber os h\u00f3spedes e lidar com as solicita\u00e7\u00f5es dos clientes at\u00e9 coordenar com <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/manutencao-de-hotel\/\">manuten\u00e7\u00e3o hoteleira<\/a> pessoal e lidar com o processo de check-out do hotel. Existem tamb\u00e9m v\u00e1rios cargos, desde gerentes de recep\u00e7\u00e3o at\u00e9 funcion\u00e1rios de concierge e auditores noturnos. No <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/front-office-department-in-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cDepartamento de Front Office em Hotel: Tudo o que voc\u00ea precisa saber\u201d<\/span><\/a> Neste artigo, voc\u00ea poder\u00e1 aprender todas as informa\u00e7\u00f5es mais cr\u00edticas sobre o que o front office faz, por que isso \u00e9 importante e o que \u00e9 exigido da equipe.<\/p>\n<p><strong>A experi\u00eancia de check out no hotel \u00e9 a \u00faltima chance de impressionar os clientes, mas voc\u00ea precisar\u00e1 tomar as medidas necess\u00e1rias para otimizar o processo de check out. Em particular, voc\u00ea deve oferecer um certo grau de flexibilidade e garantir que sua recep\u00e7\u00e3o seja acess\u00edvel. Tamb\u00e9m pode ser uma boa ideia explorar check-outs m\u00f3veis, quiosques de check-out expresso e outras op\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n<h2>Gostou deste artigo sobre Check Out Hotel?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode estar interessado nos seguintes artigos:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hoteis-com-check-in-antecipado\/\">Hot\u00e9is com check-in antecipado: otimize a experi\u00eancia do h\u00f3spede e a receita do hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hoteis-com-check-in-antecipado\/\">Dicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedades certo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/tecnologia-de-limpeza\/\">Tecnologia de Limpeza; A mais recente tecnologia usada no servi\u00e7o de limpeza do hotel<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/auditor-noturno-de-hotel\/\">Auditor noturno de hotel: como a tecnologia est\u00e1 mudando o papel nos hot\u00e9is<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/limpeza-de-quarto-de-hotel\/\">Dicas de limpeza de quarto de hotel para atender e superar as expectativas dos h\u00f3spedes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 uma plataforma de conhecimento para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Voc\u00ea pode encontrar todos <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">dicas de hot\u00e9is e hospitalidade<\/a><\/span> nas categorias <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/gerenciamento-de-receitas\/\">Gest\u00e3o de Receitas<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/marketing\/\">Marketing e Distribui\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/hotel-operacoes\/\">Opera\u00e7\u00f5es Hoteleiras<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/careers\/\">Pessoal e Carreira<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/technology\/\">Tecnologia<\/a><\/span> e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/software\/\">Programas<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Submeter um artigo<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-1741698448\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-1741698448.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-1741698448 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-1741698448 .m-a-box-header>:first-child,#mab-1741698448 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-1741698448 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-1741698448 .m-a-box-avatar img,#mab-1741698448 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-1741698448 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-1741698448 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-1741698448 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-1741698448 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-1741698448 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-1741698448 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-1741698448 .m-a-box-related-entry-title,#mab-1741698448 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-1741698448 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O processo de check-out do hotel \u00e9 o procedimento que um hotel exige que os h\u00f3spedes sigam ao partir no final da estadia. 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