{"id":32742,"date":"2024-09-23T15:45:59","date_gmt":"2024-09-23T13:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=32742"},"modified":"2024-09-23T18:20:47","modified_gmt":"2024-09-23T16:20:47","slug":"combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/combining-commercial-and-finance-analytics-for-hotel-success\/","title":{"rendered":"Quebrando os silos: unindo a an\u00e1lise comercial e financeira para o bem maior de todos"},"content":{"rendered":"<p><em>No ambiente de hospitalidade complexo e competitivo de hoje, complac\u00eancia n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. A tomada de decis\u00e3o baseada em dados \u00e9 essencial para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/em><\/p>\n<p><em>Na maioria das organiza\u00e7\u00f5es, a an\u00e1lise comercial \u00e9 o dom\u00ednio de vendas, marketing e, particularmente, revenue management. Os dados financeiros s\u00e3o alavancados por equipes de Contabilidade e Finan\u00e7as com foco em custos, lucratividade e sa\u00fade financeira geral. <\/em><\/p>\n<p><em>Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 por que e como esses tipos de dados devem ser aproveitados em conjunto pelas equipes financeira e comercial para criar uma abordagem integrada ao uso de dados para maximizar o crescimento da receita bruta e a lucratividade l\u00edquida.<\/em><\/p>\n<h2>Combinando An\u00e1lise Comercial e Financeira Explicada<\/h2>\n<p>Vamos come\u00e7ar esbo\u00e7ando a que esses termos se referem.<\/p>\n<p>Dados de an\u00e1lise comercial v\u00eam de sistemas no centro das opera\u00e7\u00f5es comerciais de um hotel, incluindo PMS, RMS, ferramentas de benchmarking e rate-shopping, entre outros. A an\u00e1lise comercial se refere a dados e visualiza\u00e7\u00f5es de dados relacionados ao desempenho comercial do neg\u00f3cio, incluindo informa\u00e7\u00f5es sobre como o neg\u00f3cio \u00e9 constru\u00eddo.<\/p>\n<p>Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Desagrega\u00e7\u00f5es como segmenta\u00e7\u00e3o, canais, c\u00f3digos de tarifas, tipos de quartos, ocupa\u00e7\u00e3o de quartos<\/li>\n<li>Dados comportamentais, incluindo prazo de entrega, dura\u00e7\u00e3o da estadia, padr\u00f5es de produ\u00e7\u00e3o por dia da semana<\/li>\n<li>Estat\u00edsticas sobre contribui\u00e7\u00e3o de fidelidade, valor m\u00e9dio de reserva, upgrade gratuito-%, etc.<\/li>\n<li>Todos os itens acima est\u00e3o relacionados entre si e com per\u00edodos espec\u00edficos de estadia e\/ou reserva<\/li>\n<\/ul>\n<p>O Finance Analytics coleta dados do sistema de contabilidade, ou ERP, da empresa e se concentra em fornecer insights sobre custos, lucratividade e investimento.<\/p>\n<p>As informa\u00e7\u00f5es relevantes incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Declara\u00e7\u00f5es de lucros e perdas (P&amp;L&#039;s)<\/li>\n<li>Reparti\u00e7\u00e3o de despesas por departamento, tipo de custo, etc.<\/li>\n<li>Rentabilidade em todo o hotel e por ponto de venda<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao reunir esses dois tipos de an\u00e1lise, atualmente separados na maioria das organiza\u00e7\u00f5es, os hot\u00e9is podem obter uma imagem mais clara de como as atividades e decis\u00f5es comerciais afetam a sa\u00fade financeira do neg\u00f3cio e vice-versa. Al\u00e9m disso, o uso de dados comerciais para fornecer contexto aos dados financeiros e vice-versa ajuda os usu\u00e1rios empresariais a responder \u00e0 pergunta de acompanhamento mais importante em dados e an\u00e1lise: \u201c<em>Por que<\/em>?\u201d.<\/p>\n<p>Por exemplo: an\u00e1lises comerciais sobre segmenta\u00e7\u00e3o e canal podem dar contexto sobre o motivo pelo qual a lucratividade \u00e9 comparativamente alta ou baixa para o departamento de Quartos.<\/p>\n<h2>Quais s\u00e3o os benef\u00edcios de unir an\u00e1lise comercial e financeira?<\/h2>\n<ul>\n<li>Vis\u00e3o hol\u00edstica do neg\u00f3cio. Ter an\u00e1lises comerciais e financeiras reunidas em um s\u00f3 lugar, at\u00e9 mesmo em um painel, significa que usu\u00e1rios de ambos os lados do neg\u00f3cio est\u00e3o obtendo uma vis\u00e3o hol\u00edstica do neg\u00f3cio e est\u00e3o usando a mesma fonte de verdade para os mesmos dados. Isso permite uma compreens\u00e3o mais profunda de como as decis\u00f5es operacionais em cada departamento impactam os resultados financeiros. Isso \u00e9 crucial para o alinhamento interdepartamental e para garantir que as decis\u00f5es tomadas em uma \u00e1rea n\u00e3o afetem negativamente o desempenho em outra.<\/li>\n<li>Melhoria na previs\u00e3o e no or\u00e7amento. As an\u00e1lises comerciais geralmente s\u00e3o focadas em tend\u00eancias em tempo real, mas quando vinculadas a an\u00e1lises financeiras, os hot\u00e9is podem fazer previs\u00f5es melhores e mais informadas. Por exemplo, em vez de focar somente na receita, voc\u00ea pode levar em considera\u00e7\u00e3o os custos associados para entender a verdadeira lucratividade de um determinado segmento ou canal. Isso, por sua vez, aprimora as decis\u00f5es de or\u00e7amento e a aloca\u00e7\u00e3o de recursos.<\/li>\n<li>Melhor lucratividade. Embora o crescimento da receita seja importante, ele deve ser acompanhado por uma gest\u00e3o de custos eficaz. A fus\u00e3o dessas an\u00e1lises permite que os hot\u00e9is identifiquem onde eles podem estar sacrificando a lucratividade enquanto buscam receita, como custos de aquisi\u00e7\u00e3o mais altos que n\u00e3o se traduzem em reservas mais lucrativas.<br \/>\nTer uma compreens\u00e3o clara da din\u00e2mica total de custos e receitas dos diferentes canais de distribui\u00e7\u00e3o significa que os hot\u00e9is podem escolher modelos de pre\u00e7os e estrat\u00e9gias de gerenciamento de canais que maximizem o lucro.<\/li>\n<li>Tomada de decis\u00e3o aprimorada. Em um ambiente integrado, ao tomar decis\u00f5es sobre, por exemplo, investimentos em marketing, estrat\u00e9gias de pre\u00e7os e aloca\u00e7\u00e3o de recursos, elas s\u00e3o feitas com uma lente financeira, garantindo que as decis\u00f5es contribuam para a lucratividade geral e a sustentabilidade do hotel.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como unir finan\u00e7as e an\u00e1lise comercial<\/h2>\n<p>N\u00e3o \u00e9 nenhuma surpresa que a tecnologia seja a resposta ao desafio aqui apresentado como a solu\u00e7\u00e3o mais eficaz.<\/p>\n<h3>Etapa 1: Integra\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n<p>Comece quebrando os silos de dados literais. Dados financeiros e comerciais precisam estar dispon\u00edveis e compartilh\u00e1veis entre departamentos. Embora isso possa ser feito manualmente, \u00e9 por meio de uma ferramenta de Business Intelligence que voc\u00ea poder\u00e1 efetivamente reunir os dados de uma forma significativa e consumi-los das muitas maneiras diferentes em que os dados podem trazer valor. Isso tamb\u00e9m elimina o custo e o tempo necess\u00e1rios para investir em um processo manual para extrair e estruturar os dados de uma forma que se tornem valiosos.<\/p>\n<h3>Etapa 2: Defina as principais m\u00e9tricas<\/h3>\n<p>O sucesso desse casamento depende da identifica\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas certas e de disponibiliz\u00e1-las nos locais certos. Para an\u00e1lises comerciais, concentre-se em drivers de receita como RevPAR, ADR e taxas de ocupa\u00e7\u00e3o. No lado financeiro, integre custos, lucratividade por segmento e m\u00e9tricas de custo de distribui\u00e7\u00e3o. Mesclar essas m\u00e9tricas-chave permite que os hot\u00e9is monitorem o desempenho real e a lucratividade de cada decis\u00e3o operacional.<\/p>\n<h3>Etapa 3: Colaborar<\/h3>\n<p>Um entendimento entre as equipes nem sempre vem naturalmente. KPIs alinhados e reuni\u00f5es interfuncionais regulares ajudam a garantir que ambos os lados entendam o impacto de suas decis\u00f5es no outro.<\/p>\n<h3>Etapa 4: Automatizar e personalizar<\/h3>\n<p>Quando voc\u00ea chegar a esta etapa, perceber\u00e1 que um processo manual para reunir os dados n\u00e3o lhe trar\u00e1 a efici\u00eancia necess\u00e1ria para executar com efic\u00e1cia. Como cada neg\u00f3cio \u00e9 diferente e cada usu\u00e1rio empresarial tem prefer\u00eancias pessoais diferentes sobre como consumir an\u00e1lises, os hot\u00e9is precisam de ferramentas flex\u00edveis que permitam a constru\u00e7\u00e3o de pain\u00e9is personaliz\u00e1veis nos quais eles possam combinar dados e visualiza\u00e7\u00f5es dos dom\u00ednios e fontes Comercial e Financeira. A automa\u00e7\u00e3o reduzir\u00e1 o trabalho manual e os erros e garantir\u00e1 a consist\u00eancia.<\/p>\n<h3>Etapa 5: An\u00e1lise e ajuste regulares<\/h3>\n<p>Um loop de feedback constante \u00e9 cr\u00edtico. Rever as an\u00e1lises integradas regularmente e fazer com que cada parte valide a precis\u00e3o e as conclus\u00f5es da outra garante que as tend\u00eancias possam ser identificadas mais rapidamente, inefici\u00eancias sejam descobertas e ajustes baseados em dados sejam feitos quando necess\u00e1rio. Seja realocando or\u00e7amento, revisitando estrat\u00e9gias de pre\u00e7os ou ajustando esfor\u00e7os de marketing, o casamento de dados comerciais e financeiros garante que essas mudan\u00e7as sejam baseadas tanto no desempenho operacional quanto na sa\u00fade financeira.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-32743\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png\" alt=\"Quebrando os silos entre dados comerciais e financeiros\" width=\"637\" height=\"1024\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-7x12.png 7w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-187x300.png 187w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-200x321.png 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-400x643.png 400w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-600x964.png 600w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-637x1024.png 637w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-768x1234.png 768w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-800x1285.png 800w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data-956x1536.png 956w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Breaking-the-Silos-between-Commercial-and-Financial-data.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 637px) 100vw, 637px\" \/><\/p>\n<h2>Alguns exemplos de como dados hol\u00edsticos podem ajudar um neg\u00f3cio hoteleiro<\/h2>\n<ul>\n<li>Previs\u00e3o: Quando a an\u00e1lise comercial \u00e9 combinada com a an\u00e1lise financeira, os hot\u00e9is podem prever n\u00e3o apenas a receita, mas tamb\u00e9m a lucratividade. Isso leva a previs\u00f5es mais realistas e acion\u00e1veis que refletem o verdadeiro desempenho financeiro do hotel. Os hot\u00e9is aprender\u00e3o a antecipar como os custos operacionais e as despesas gerais impactar\u00e3o os resultados financeiros gerais.<\/li>\n<li>Precis\u00e3o or\u00e7ament\u00e1ria aprimorada: ao alinhar previs\u00f5es de receitas futuras com dados de custo, os hot\u00e9is podem alocar melhor os recursos. Por exemplo, se uma campanha de marketing historicamente gerou forte ocupa\u00e7\u00e3o, mas baixa lucratividade devido aos altos custos de distribui\u00e7\u00e3o, os hot\u00e9is podem escolher ajustar sua previs\u00e3o de desempenho com mais precis\u00e3o, alavancar canais mais lucrativos para a campanha ou colocar restri\u00e7\u00f5es nas condi\u00e7\u00f5es de reserva para limitar o deslocamento de reservas mais lucrativas.<\/li>\n<li>An\u00e1lise de cen\u00e1rio: Os hot\u00e9is podem modelar como v\u00e1rias estrat\u00e9gias comerciais (ajustes de pre\u00e7os, mudan\u00e7as no mix de distribui\u00e7\u00e3o, etc.) afetar\u00e3o tanto as receitas quanto os custos. Essa capacidade preditiva ajuda a ger\u00eancia a antecipar e planejar diferentes condi\u00e7\u00f5es de mercado.<\/li>\n<li>Gest\u00e3o de risco: A previs\u00e3o de longo prazo se torna mais confi\u00e1vel quando \u00e9 capaz de incluir riscos financeiros que acompanham decis\u00f5es comerciais. Ao integrar an\u00e1lises financeiras, como pontos de equil\u00edbrio e custos fixos e vari\u00e1veis verdadeiros, os hot\u00e9is podem ver riscos potenciais vinculados \u00e0s suas estrat\u00e9gias comerciais. Isso ajuda a evitar ou limitar resultados financeiros negativos, permitindo um planejamento financeiro mais conservador ou agressivo.<\/li>\n<li>Melhor aloca\u00e7\u00e3o de capital. Os hot\u00e9is podem alocar capital estrategicamente para as iniciativas mais lucrativas. Isso pode significar investir em campanhas de marketing, expandir servi\u00e7os ou reformar instala\u00e7\u00f5es. Entender tanto o potencial de receita quanto as implica\u00e7\u00f5es de custo garante que o capital seja alocado onde ele gerar\u00e1 o maior retorno a longo prazo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Alinhando a an\u00e1lise comercial e financeira para o sucesso do hotel<\/h2>\n<p>A uni\u00e3o de an\u00e1lises comerciais e financeiras n\u00e3o \u00e9 mais um luxo, mas uma necessidade para hot\u00e9is que buscam expandir os limites de seu desempenho. Hot\u00e9is que conseguem alinhar melhor suas atividades comerciais com seus objetivos financeiros est\u00e3o melhor posicionados para otimizar a lucratividade, melhorar a tomada de decis\u00f5es e sustentar o crescimento a longo prazo.<\/p>\n<p>Ao combinar insights de ambos os mundos, os hot\u00e9is podem garantir que cada reserva, campanha de marketing e investimento leve a resultados financeiros mais s\u00f3lidos e a um futuro sustent\u00e1vel.<\/p>\n<h2><i class=\"fb-icon-element-1 fb-icon-element fontawesome-icon fa-tasks fas circle-yes fusion-text-flow fa-spin\" style=\"--awb-iconcolor:#212121;--awb-iconcolor-hover:#212121;--awb-circlecolor:#d4a763;--awb-circlecolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordercolor:#d4a763;--awb-circlebordercolor-hover:#d4a763;--awb-circlebordersize:1px;--awb-font-size:22.88px;--awb-width:45.76px;--awb-height:45.76px;--awb-line-height:43.76px;--awb-margin-right:13px;\"><\/i><u>Lista de verifica\u00e7\u00e3o gratuita<\/u>: Comece a usar dados na tomada de decis\u00f5es do seu hotel<\/h2>\n<p>Usar dados para impulsionar insights e decis\u00f5es em seu hotel pode posicion\u00e1-lo para o sucesso comercial, ajudar a aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos h\u00f3spedes e reduzir custos. Esta lista de verifica\u00e7\u00e3o fornece um ponto de partida para hoteleiros iniciantes na an\u00e1lise de dados na ind\u00fastria hoteleira.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/page\/checklist-comece-a-usar-dados-na-tomada-de-decisao-do-seu-hotel\/\"><span style=\"text-decoration: underline; font-size: 12pt;\">Clique aqui para baixar<\/span><\/a> a lista de verifica\u00e7\u00e3o \u201c<em>Comece a usar dados na tomada de decis\u00f5es do seu hotel<\/em>&#8220;.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. 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