{"id":5013,"date":"2023-04-16T12:00:05","date_gmt":"2023-04-16T10:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=5013"},"modified":"2024-06-04T21:23:41","modified_gmt":"2024-06-04T19:23:41","slug":"ai-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ai-chatbot\/","title":{"rendered":"AI Chatbot: Quais s\u00e3o as vantagens para a ind\u00fastria de viagens?"},"content":{"rendered":"<p><em>Aqueles que operam na ind\u00fastria de viagens s\u00e3o bem-sucedidos ou fracassam com base na experi\u00eancia que oferecem aos clientes. Os chatbots de IA representam uma das novas tecnologias mais empolgantes que podem ajudar a melhorar essa experi\u00eancia. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre a tecnologia AI chatbot e como ela pode beneficiar as empresas de viagens.<\/em><\/p>\n<p><span style=\"font-family: 'Antic Slab'; font-size: 18pt;\">\u00cdndice:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#what-is-an-ai-chatbot\">O que \u00e9 um AI Chatbot?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#ai-chatbot-vs-rule-based-chatbot\">A diferen\u00e7a entre um chatbot de IA e um chatbot baseado em regras<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#which-companies-benefit-from-ai-chatbots\">Quais empresas da ind\u00fastria de viagens se beneficiam com AI Chatbots?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#benefits-of-ai-chatbots\">10 benef\u00edcios do AI Chatbots para empresas de viagens<\/a><\/span>\n<ul>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-support\">1. Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#direct-bookings\">2. Incentive as reservas diretas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#full-booking-journey\">3. Suporte para a jornada de reserva completa<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#multilingual-functionality\">4. Funcionalidade multil\u00edngue<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#cross-selling-and-up-selling\">5. Venda cruzada e venda ampliada<\/a><a id=\"what-is-an-ai-chatbot\"><\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#recommendations\">6. Recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#smoother-arrivals-and-departures\">7. Chegadas e partidas mais suaves<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-service-response\">8. Resposta r\u00e1pida de atendimento ao cliente<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#marketing\">9. Potencial de marketing aprimorado<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#customer-feedback\">10. Obtenha o feedback do cliente<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><a href=\"#selecting-the-right-ai-chatbot-for-you\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Selecionando o AI Chatbot certo para voc\u00ea<\/span><\/a><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#future-ai-chatbots\">AI Chatbots - O que o futuro reserva?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#features-ai-chatbots\">Quais recursos em um AI Chatbot s\u00e3o importantes?<\/a><\/span><\/li>\n<li><span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"#more-technologies\">Mais tecnologias inovadoras em viagens<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>O que \u00e9 um AI Chatbot?<a id=\"ai-chatbot-vs-rule-based-chatbot\"><\/a><\/h2>\n<p>Um AI Chatbot ou chatbot \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de software alimentada por tecnologia de intelig\u00eancia artificial que pode entender e responder adequadamente \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o humana. Geralmente, chatbots desse tipo s\u00e3o projetados para replicar as intera\u00e7\u00f5es de um usu\u00e1rio com uma pessoa real de forma convincente.<\/p>\n<p>No <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens\/\">ind\u00fastria de viagens<\/a>, os chatbots de IA geralmente s\u00e3o implantados como agentes digitais de atendimento ao cliente, atuando como o primeiro ponto de contato dos usu\u00e1rios e fornecendo informa\u00e7\u00f5es \u00fateis ou respostas inteligentes a perguntas. A tecnologia geralmente funciona por meio de comunica\u00e7\u00e3o de bate-papo baseada em texto, mas tamb\u00e9m pode funcionar por meio de reconhecimento de voz e fala.<\/p>\n<h2>A diferen\u00e7a entre um chatbot de IA e um chatbot baseado em regras<a id=\"which-companies-benefit-from-ai-chatbots\"><\/a><\/h2>\n<p>A tecnologia do chatbot funciona compreendendo e interpretando as perguntas, comandos ou entradas do usu\u00e1rio e respondendo adequadamente. No entanto, \u00e9 importante entender que a tecnologia chatbot assume duas formas principais.<\/p>\n<p>Os chatbots baseados em regras s\u00e3o mais simplistas por natureza do que seus equivalentes de IA, contando com padr\u00f5es ou regras l\u00f3gicas integradas, como o nome sugere. A comunica\u00e7\u00e3o tende a ser mapeada, ent\u00e3o um chatbot pode fornecer um <em>&quot;sim n\u00e3o&quot;<\/em> pergunta e, em seguida, tem duas respostas prontas, exibindo a relevante para a resposta que recebe.<\/p>\n<p>Por outro lado, os chatbots de IA s\u00e3o mais avan\u00e7ados. Eles s\u00e3o alimentados por intelig\u00eancia artificial, permitindo que os bots entendam as comunica\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio e ofere\u00e7am uma resposta relevante. A IA tamb\u00e9m permite que o bot melhore continuamente, resultando em intera\u00e7\u00f5es que parecem muito mais naturais e aut\u00eanticas.<\/p>\n<h2>Quais empresas da ind\u00fastria de viagens se beneficiam com AI Chatbots?<a id=\"benefits-of-ai-chatbots\"><\/a><\/h2>\n<p>Na ind\u00fastria de viagens, empresas de quase todas as \u00e1reas podem se beneficiar da tecnologia AI chatbot. Em particular, aqueles em setores como hotelaria, companhias a\u00e9reas e restaurantes podem capitalizar melhorias nos processos de reserva e tempos de resposta mais r\u00e1pidos do atendimento ao cliente.<a id=\"customer-support\"><\/a><\/p>\n<p>Claro, a lista vai muito al\u00e9m disso. As empresas de aluguel de ve\u00edculos podem usar chatbots para responder a perguntas comuns ou facilitar o aluguel de carros, vans ou motocicletas. Alternativamente, os do setor de entretenimento podem usar chatbots para fins de marketing, pois oferecem a capacidade de fornecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, com base no desenvolvimento do chat.<\/p>\n<h2>10 benef\u00edcios do AI Chatbots para empresas de viagens<\/h2>\n<p>Abaixo, voc\u00ea ler\u00e1 mais sobre os usos de chatbots de IA para a ind\u00fastria de viagens, com 10 benef\u00edcios espec\u00edficos.<a id=\"direct-bookings\"><\/a><\/p>\n<h3>1. Suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana<\/h3>\n<p>Um dos maiores desafios que o <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-do-turismo\/\">industria do turismo<\/a> na era moderna s\u00e3o as altas expectativas dos clientes em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 disponibilidade de suporte ao cliente. Com isso em mente, uma das principais vantagens de um chatbot de IA para hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, restaurantes e servi\u00e7os de aluguel de carros \u00e9 a capacidade de fornecer atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n<p>Um chatbot AI pode lidar facilmente com perguntas comuns e pode faz\u00ea-lo em todos os momentos do dia. Ao contr\u00e1rio dos funcion\u00e1rios, um chatbot n\u00e3o exigir\u00e1 descanso e n\u00e3o precisar\u00e1 receber um sal\u00e1rio. A <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-bot\/\">bot de hotel<\/a>, por exemplo, pode estar continuamente dispon\u00edvel em todos os momentos, mesmo quando a equipe da recep\u00e7\u00e3o est\u00e1 ocupada ou a equipe de atendimento ao cliente est\u00e1 de folga.<a id=\"full-booking-journey\"><\/a><\/p>\n<h3>2. Incentive as reservas diretas<\/h3>\n<p>OTAs e sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os oferecem \u00e0s empresas do setor de viagens a oportunidade de alcan\u00e7ar mais pessoas. No entanto, essas reservas exigem que a empresa pague uma comiss\u00e3o, raz\u00e3o pela qual as reservas diretas s\u00e3o prefer\u00edveis. Fundamentalmente, um chatbot de IA pode ajudar a incentivar mais reservas diretas, melhorando os resultados financeiros.<\/p>\n<p>A tecnologia chatbot pode ser utilizada no site da empresa, nas redes sociais e nas plataformas de messenger, apresentando aos usu\u00e1rios op\u00e7\u00f5es de agendamento direto e entregando essas mensagens no momento certo, maximizando as chances de sucesso.<a id=\"multilingual-functionality\"><\/a><\/p>\n<h3>3. Suporte para a jornada de reserva completa<\/h3>\n<p>Reservar viagens na ind\u00fastria de viagens pode ser complicado. Por exemplo, ao reservar voos, voc\u00ea precisa considerar suas datas de partida e retorno, sua franquia de bagagem, se deseja um assento na janela ou no corredor, upgrades para primeira classe ou classe executiva e traslados do aeroporto. Um n\u00famero semelhante de considera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m se aplica aos hot\u00e9is.<\/p>\n<p>Ao implantar um chatbot de IA, as empresas podem potencialmente aumentar o n\u00famero de reservas e melhorar a experi\u00eancia do cliente, porque o bot pode oferecer suporte ao cliente ao longo do caminho. O chatbot esclarece alguns aspectos dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos, responde a perguntas sobre pre\u00e7os e incentiva o cliente a continuar.<a id=\"cross-selling-and-up-selling\"><\/a><\/p>\n<h3>4. Funcionalidade multil\u00edngue<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/viagem-e-turismo\/\">Viagem e Turismo<\/a> ocorrem globalmente, o que significa que pessoas que falam v\u00e1rios idiomas podem desejar usar os produtos ou servi\u00e7os que uma empresa do setor de viagens pode oferecer. Um chatbot de IA pode ser inestim\u00e1vel, oferecendo suporte multil\u00edngue, para que usu\u00e1rios ou clientes em todo o mundo possam obter assist\u00eancia.<\/p>\n<p>Os bots com tecnologia AI podem permitir a detec\u00e7\u00e3o ou tradu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida do idioma e responder automaticamente no mesmo idioma que o cliente est\u00e1 usando. Os chatbots tamb\u00e9m podem aprender mais idiomas do que a equipe humana.<a id=\"recommendations\"><\/a><\/p>\n<h3>5. Venda cruzada e venda ampliada<\/h3>\n<p>Tanto o cross-selling quanto o up-selling podem desempenhar um papel significativo nas tentativas de otimizar a receita na ind\u00fastria de viagens. Um chatbot de IA pode ajudar enviando mensagens de vendas cruzadas e vendas adicionais durante as conversas de bate-papo e entregando essas mensagens naturalmente, no ponto em que elas t\u00eam maior probabilidade de atrair o usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Por exemplo, um bot de hotel pode se oferecer para adicionar caf\u00e9 da manh\u00e3 a uma reserva de quarto padr\u00e3o. Da mesma forma, um cliente que reserva um voo por meio de uma OTA pode receber op\u00e7\u00f5es de upgrade para primeira classe ou op\u00e7\u00f5es adicionais, permitindo que ele reserve transfer\u00eancias de aeroporto ou adquira servi\u00e7os de aluguel de carros.<a id=\"smoother-arrivals-and-departures\"><\/a><\/p>\n<h3>6. Recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas<\/h3>\n<p>IA e aprendizado de m\u00e1quina significam que um chatbot pode reter informa\u00e7\u00f5es sobre clientes individuais \u00e0 medida que uma conversa de bate-papo avan\u00e7a e, na verdade, usar essas informa\u00e7\u00f5es para melhorar a qualidade das sugest\u00f5es.<\/p>\n<p>Isso pode levar o chatbot a fazer perguntas de acompanhamento, esclarecer prefer\u00eancias e fornecer recomenda\u00e7\u00f5es personalizadas, durante o processo de reserva ou a pr\u00f3pria experi\u00eancia de viagem. Essas recomenda\u00e7\u00f5es podem variar de recomendar um hotel ou promover descontos a fornecer sugest\u00f5es de coisas para fazer.<a id=\"customer-service-response\"><\/a><\/p>\n<h3>7. Chegadas e partidas mais suaves<\/h3>\n<p>V\u00e1rias partes da ind\u00fastria de viagens precisam lidar com clientes que chegam e saem, e quanto mais tranquilos forem esses processos, melhor. Por exemplo, os h\u00f3spedes do hotel n\u00e3o querem fazer fila para fazer check-in ou check-out, e as pessoas em um restaurante podem n\u00e3o querer esperar que um membro da equipe calcule sua conta, traga-a para eles e receba o pagamento.<\/p>\n<p>Muitas chegadas e partidas podem ser aceleradas usando aplicativos de smartphone e chatbots de IA. Os hot\u00e9is agora podem fornecer check-ins e check-outs perfeitos sem a necessidade de contato humano, enquanto os restaurantes tamb\u00e9m podem organizar o faturamento por meio de um chatbot.<a id=\"marketing\"><\/a><\/p>\n<h3>8. Resposta r\u00e1pida de atendimento ao cliente<\/h3>\n<p>Al\u00e9m de esperar respostas a perguntas ou consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana, os clientes modernos tamb\u00e9m t\u00eam grandes expectativas em rela\u00e7\u00e3o aos tempos de resposta. Um chatbot AI pode melhorar muito a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente nesta \u00e1rea, fornecendo respostas r\u00e1pidas, quase instant\u00e2neas, n\u00e3o importa a hora do dia em que o cliente faz contato.<\/p>\n<p>Isso n\u00e3o s\u00f3 pode beneficiar os clientes, como tamb\u00e9m pode reduzir drasticamente o trabalho que os representantes de atendimento humano precisam fazer, com <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-chatbot\/\">chatbots<\/a> lidar com quest\u00f5es mais simples e humanos se concentrando em quest\u00f5es mais complicadas.<a id=\"customer-feedback\"><\/a><\/p>\n<h3>9. Potencial de marketing aprimorado<\/h3>\n<p>Embora o atendimento ao cliente seja frequentemente a principal motiva\u00e7\u00e3o para usar a tecnologia de chatbot AI, a capacidade de melhorar <a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/marketing-de-viagens\/\">marketing<\/a> esfor\u00e7os n\u00e3o devem ser negligenciados. Em particular, um chatbot pode ajudar a tornar os esfor\u00e7os de marketing mais espec\u00edficos para clientes individuais, comunicando-se na linguagem certa e focando nos produtos ou servi\u00e7os certos.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, as mensagens do chatbot podem ser menos gen\u00e9ricas do que os modelos de email marketing. Ao mesmo tempo, a capacidade de resposta dos clientes tamb\u00e9m pode ajudar a aumentar as chances do p\u00fablico-alvo se envolver com o conte\u00fado de marketing.<\/p>\n<h3>10. Obtenha o feedback do cliente<\/h3>\n<p>Todos os aspectos da ind\u00fastria de viagens dependem da compreens\u00e3o das necessidades e expectativas dos viajantes. <a id=\"selecting-the-right-ai-chatbot-for-you\"><\/a>Portanto, uma das maiores vantagens de usar um chatbot de IA \u00e9 a capacidade de acompanhar os clientes automaticamente.<\/p>\n<p>A tecnologia chatbot permite este processo de acompanhamento em v\u00e1rias plataformas, desde e-mail e aplica\u00e7\u00f5es m\u00f3veis ao Facebook Messenger ou WhatsApp. Al\u00e9m disso, o chatbot pode usar os dados coletados do cliente para tornar a comunica\u00e7\u00e3o de acompanhamento o mais personalizada poss\u00edvel, aumentando a probabilidade de receber uma resposta.<\/p>\n<h2>Selecionando o AI Chatbot certo para voc\u00ea<\/h2>\n<p>Voc\u00ea precisa considerar muitos fatores diferentes ao selecionar o melhor chatbot de IA para suas necessidades espec\u00edficas. Por exemplo, voc\u00ea precisa pensar sobre a natureza do seu neg\u00f3cio e os tipos de clientes <a id=\"future-ai-chatbots\"><\/a>perguntas que voc\u00ea mais comumente recebe. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisa pensar em como seus clientes interagem com sua marca.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea lida principalmente com clientes por meio do site da sua empresa, precisa procurar um chatbot de IA que possa se integrar facilmente ao layout do seu site. Por outro lado, voc\u00ea precisa de uma solu\u00e7\u00e3o compat\u00edvel se suas intera\u00e7\u00f5es forem principalmente por meio de m\u00eddias sociais. Obviamente, o pre\u00e7o tamb\u00e9m \u00e9 uma considera\u00e7\u00e3o importante e voc\u00ea deve garantir a sele\u00e7\u00e3o de um chatbot que atenda ao seu or\u00e7amento. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve estar ciente de quaisquer taxas de assinatura em andamento ou custos ocultos.<\/p>\n<h2>AI Chatbots - O que o futuro reserva?<\/h2>\n<p>Nos pr\u00f3ximos anos, a tecnologia AI chatbot provavelmente continuar\u00e1 melhorando a experi\u00eancia do cliente e a efici\u00eancia de custos para hot\u00e9is, companhias a\u00e9reas, restaurantes, OTAs e outros na ind\u00fastria de viagens. <a id=\"features-ai-chatbots\"><\/a>Essas melhorias podem eventualmente tornar os chatbots baseados em regras obsoletos.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que o reconhecimento de voz e a tecnologia de fala digital tamb\u00e9m melhoram, podemos ver uma mudan\u00e7a de chatbots baseados em texto para alternativas baseadas em voz. Um dos principais desenvolvimentos futuros que podem revolucionar a ind\u00fastria de viagens est\u00e1 relacionado a isso e envolve tradu\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea de idiomas por meio de reconhecimento de voz.<\/p>\n<h2>Quais recursos em um AI Chatbot s\u00e3o importantes?<a id=\"more-technologies\"><\/a><\/h2>\n<p>Dadas as in\u00fameras vantagens associadas ao uso de chatbots, muitas empresas de viagens desejam capitalizar. No entanto, existem muitas solu\u00e7\u00f5es diferentes de chatbot no mercado. Para quem n\u00e3o est\u00e1 familiarizado com a tecnologia ou est\u00e1 experimentando pela primeira vez, pode ser dif\u00edcil comparar e contrastar essas op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>No artigo <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/ai-bot\/\">\u201cAI Bot: Which Features Are Important for Travel Companies?\u201d<\/a><\/span> voc\u00ea ler\u00e1 mais sobre o uso de bots de IA no setor de viagens, com foco nos principais recursos a serem observados.<\/p>\n<p><strong>Os l\u00edderes da ind\u00fastria de viagens est\u00e3o percebendo rapidamente os benef\u00edcios de usar um chatbot de IA, especialmente quando se trata de fornecer tempos de resposta de atendimento ao cliente r\u00e1pidos, mensagens de marketing oportunas e maior personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n<h3>Mais tecnologias inovadoras em viagens<\/h3>\n<p>Com a tecnologia em constante evolu\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 de surpreender que suas aplica\u00e7\u00f5es na ind\u00fastria de viagens tamb\u00e9m evoluam. Nos artigos a seguir, reunimos tecnologias mais inovadoras na ind\u00fastria de viagens e turismo de hoje.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-de-realidade-aumentada\/\">Como a realidade aumentada est\u00e1 revolucionando a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-de-inteligencia-artificial\/\">Como a intelig\u00eancia artificial est\u00e1 mudando a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/blockchain-technology-travel-industry\/\">Como a tecnologia Blockchain est\u00e1 transformando a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-de-realidade-virtual\/\">Como a realidade virtual est\u00e1 transformando a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/industria-de-viagens-da-internet-das-coisas\/\">Como a Internet das Coisas (IoT) pode beneficiar a ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/voice-control-travel-industry\/\">Como o Voice Control pode beneficiar a ind\u00fastria de viagens?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/reconhecimento-facial-industria-de-viagens\/\">4 maneiras de o reconhecimento facial ser usado na ind\u00fastria de viagens<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='code-block code-block-95' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h3>Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\n<strong>Revfine.com<\/strong> \u00e9 uma plataforma de conhecimento para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Os profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receitas, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente. Voc\u00ea pode encontrar todos <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/\">dicas de hot\u00e9is e hospitalidade<\/a><\/span> nas categorias <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/gerenciamento-de-receitas\/\">Gest\u00e3o de Receitas<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/marketing\/\">Marketing e Distribui\u00e7\u00e3o<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/hotel-operacoes\/\">Opera\u00e7\u00f5es Hoteleiras<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/careers\/\">Pessoal e Carreira<\/a><\/span>, <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/technology\/\">Tecnologia<\/a><\/span> e <span style=\"text-decoration: underline;\"><a href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/category\/blog-do-hotel\/software\/\">Programas<\/a><\/span>.<br><br>\n\n<div class=\"fusion-button-wrapper\"><a class=\"fusion-button button-flat button-small button-custom fusion-button-default button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" style=\"--button_accent_color:#ffffff;--button_border_color:#d4a763;--button_accent_hover_color:#ffffff;--button_border_hover_color:#d4a763;--button_gradient_top_color:#d4a763;--button_gradient_bottom_color:#d4a763;--button_gradient_top_color_hover:#d4a763;--button_gradient_bottom_color_hover:#d4a763;--button_margin-bottom:-10px;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/content-submission\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Submeter um artigo<\/span><\/a><\/div>\n\n<div class=\"molongui-clearfix\"><\/div><div id=\"mab-5861842728\" class=\"m-a-box\" data-is-shortcode=\"yes\" data-box-layout=\"slim\" data-box-position=\"below\" data-multiauthor=\"false\" data-author-id=\"24\" data-author-type=\"user\" data-author-archived=\"\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-header m-a-box-headline\"><h3><span class=\"m-a-box-header-title m-a-box-string-headline\">Este artigo foi escrito por:<\/span><\/h3><\/div><div class=\"m-a-box-container\"><div class=\"m-a-box-tab m-a-box-content m-a-box-profile\" data-profile-layout=\"layout-7\" data-author-ref=\"user-24\" itemscope itemid=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/Person\"><div class=\"m-a-box-content-top\"><\/div><div class=\"m-a-box-content-middle\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-avatar\" data-source=\"local\"><a class=\"m-a-box-avatar-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martin-barten\/\"><img decoding=\"async\" width=\"125\" height=\"125\" src=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg\" class=\"attachment-125x125 size-125x125\" alt=\"Martijn Barten\" itemprop=\"image\" srcset=\"https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-12x12.jpg 12w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-66x66.jpg 66w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-70x70.jpg 70w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten-200x200.jpg 200w, https:\/\/www.revfine.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Martijn-Barten.jpg 250w\" sizes=\"(max-width: 125px) 100vw, 125px\"\/><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-item m-a-box-data\"><div class=\"m-a-box-name m-a-box-title\"><h5 itemprop=\"name\"><a class=\"m-a-box-name-url\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/author\/martijn-barten\/\" itemprop=\"url\"> Martijn Barten<\/a><\/h5><\/div><div class=\"m-a-box-bio\" itemprop=\"description\"><p>Ol\u00e1, sou Martijn Barten, fundador da Revfine.com. Com 20 anos de experi\u00eancia no setor hoteleiro, sou especialista em otimizar receitas combinando revenue management com estrat\u00e9gias de marketing. Desenvolvi, implementei e gerenciei com sucesso revenue management e estrat\u00e9gias de marketing para propriedades individuais e portf\u00f3lios de m\u00faltiplas propriedades.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"m-a-box-content-bottom\"><div class=\"m-a-box-item m-a-box-social\"><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-facebook m-ico-\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/revfine\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Facebook\"><i class=\"m-a-icon-facebook\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-linkedin m-ico-\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martijnbarten\/\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no LinkedIn\"><i class=\"m-a-icon-linkedin\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-twitter m-ico-\" href=\"https:\/\/twitter.com\/revfine_com\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten no Twitter\"><i class=\"m-a-icon-twitter\"><\/i><\/a><\/div><div class=\"m-a-box-social-icon m-a-list-social-icon\"><a class=\"m-icon-container m-ico-web m-ico-\" href=\"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/cerca-de\/#about-me\" target=\"_blank\" itemprop=\"sameAs\" aria-label=\"Veja o perfil de Martijn Barten\"><i class=\"m-a-icon-web\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><style id=\"molongui-author-box-shortcode-inline-css\" type=\"text\/css\">#mab-5861842728.m-a-box{width:100%;margin-top:40px!important;margin-right:!important;margin-bottom:20px!important;margin-left:!important}#mab-5861842728 .m-a-box-header{margin-bottom:20px}#mab-5861842728 .m-a-box-header>:first-child,#mab-5861842728 .m-a-box-header a.m-a-box-header-url{font-size:20px;line-height:px}#mab-5861842728 .m-a-box-container{padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;border-style:solid;border-top-width:1px;border-right-width:0;border-bottom-width:1px;border-left-width:0;border-color:#e8e8e8;background-color:#f7f8f9;box-shadow:10px 10px 10px 0 #ababab}#mab-5861842728 .m-a-box-avatar img,#mab-5861842728 .m-a-box-avatar div[data-avatar-type=acronym]{border-style:solid;border-width:2px;border-color:#bfbfbf;border-radius:100%}#mab-5861842728 .m-a-box-name *{font-size:23px;line-height:px;text-align:left}#mab-5861842728 .m-a-box-container[min-width~=\"600px\"] .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-name *{text-align:left}#mab-5861842728 .m-a-box-content.m-a-box-profile .m-a-box-data .m-a-box-meta *{font-size:12px;line-height:px}#mab-5861842728 .m-a-box-meta-divider{padding:0 .2em}#mab-5861842728 .m-a-box-bio>*{font-size:14px;line-height:px}#mab-5861842728 .m-icon-container{background-color:inherit;border-color:inherit;color:#999999!important;font-size:20px}#mab-5861842728 .m-a-box-related-entry-title,#mab-5861842728 .m-a-box-related-entry-title a{font-size:14px}#mab-5861842728 .m-a-box-profile .m-a-box-content-bottom{background-color:#e0e0e0;border-top-style:none;border-top-color:#b6b6b6}<\/style><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aqueles que operam no setor de viagens t\u00eam sucesso ou fracassam com base na experi\u00eancia que proporcionam aos clientes. Os chatbots de IA representam uma das novas tecnologias mais interessantes que podem ajudar a melhorar esta experi\u00eancia. Neste artigo, voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre a tecnologia AI chatbot e como ela pode beneficiar as empresas de viagens. \u00cdndice: O que \u00e9 um AI Chatbot? 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