{"id":737,"date":"2024-02-20T20:00:21","date_gmt":"2024-02-20T19:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/revfine.com\/?p=737"},"modified":"2024-06-04T21:58:16","modified_gmt":"2024-06-04T19:58:16","slug":"hotel-management-software-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-management-software-solutions\/","title":{"rendered":"5 solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de hot\u00e9is que todo hotel precisa"},"content":{"rendered":"

Para propriet\u00e1rios de hot\u00e9is, gest\u00e3o de receitas<\/a> \u00e9 extremamente importante. Envolve vender o quarto certo, no momento certo e ao pre\u00e7o certo, ao cliente certo, atrav\u00e9s do canal de distribui\u00e7\u00e3o certo, para maximizar os resultados do neg\u00f3cio. Para ajudar nisso, muitos hot\u00e9is usam pacotes de software de gest\u00e3o hoteleira. Neste artigo, voc\u00ea encontrar\u00e1 as cinco solu\u00e7\u00f5es de software mais importantes da ind\u00fastria hoteleira.<\/em><\/p>\n

Solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o de hot\u00e9is<\/h2>\n

Essencialmente, um gest\u00e3o hoteleira<\/a> solu\u00e7\u00e3o de software \u00e9 qualquer software que possa auxiliar no gerenciamento e nas opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de um hotel ou resort. Muitas dessas solu\u00e7\u00f5es podem ser usadas individualmente, mas muitas vezes tamb\u00e9m podem ser conectadas, e alguns fornecedores de software oferecem solu\u00e7\u00f5es multifuncionais.<\/p>\n

Geralmente, o m\u00ednimo que um hotel moderno deve usar \u00e9 um sistema de gerenciamento de propriedade (PMS), pois isso ajudar\u00e1 em v\u00e1rios aspectos importantes do gerenciamento di\u00e1rio. No entanto, outras solu\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m t\u00eam grandes pontos positivos, e aqueles que n\u00e3o as utilizam podem se ver em desvantagem competitiva.<\/p>\n

Tabela: Principais benef\u00edcios do software de gest\u00e3o hoteleira<\/strong><\/h4>\n<\/p>\n
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Principal benef\u00edcio<\/strong><\/th>\nDescri\u00e7\u00e3o<\/strong><\/th>\nImpacto na experi\u00eancia do cliente<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Check-in\/check-out simplificado<\/strong><\/td>\nAutomatiza o processo de check-in\/out, reduzindo o tempo de espera.<\/td>\nOs h\u00f3spedes desfrutam de um servi\u00e7o mais r\u00e1pido, reduzindo a frustra\u00e7\u00e3o e melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o.<\/td>\n<\/tr>\n
Experi\u00eancias personalizadas para h\u00f3spedes<\/strong><\/td>\nUsa dados de h\u00f3spedes para personalizar servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00e3o.<\/td>\nMelhora a estadia dos h\u00f3spedes com servi\u00e7os e comunica\u00e7\u00f5es personalizados, aumentando a fidelidade.<\/td>\n<\/tr>\n
Melhor efici\u00eancia de reserva de quartos<\/strong><\/td>\nSimplifica o processo de reserva com disponibilidade em tempo real e confirma\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea.<\/td>\nAgiliza o processo de reserva, tornando a reserva de quartos mais f\u00e1cil e r\u00e1pida para os h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n
Efici\u00eancia operacional aprimorada<\/strong><\/td>\nIntegra v\u00e1rios aspectos operacionais para melhor coordena\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o.<\/td>\nReduz solu\u00e7os operacionais, garantindo uma estadia mais tranquila aos h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n
Gest\u00e3o Din\u00e2mica de Pre\u00e7os<\/strong><\/td>\nAjusta os pre\u00e7os dos quartos em tempo real com base na demanda e outros fatores.<\/td>\nOferece pre\u00e7os competitivos para os h\u00f3spedes, potencialmente levando \u00e0 economia de custos.<\/td>\n<\/tr>\n
Canais de comunica\u00e7\u00e3o direta<\/strong><\/td>\nFacilita mensagens diretas entre h\u00f3spedes e funcion\u00e1rios do hotel para solicita\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es.<\/td>\nMelhora a comunica\u00e7\u00e3o, permitindo que os h\u00f3spedes expressem facilmente as suas necessidades e prefer\u00eancias.<\/td>\n<\/tr>\n
Coleta abrangente de feedback<\/strong><\/td>\nRe\u00fane e analisa sistematicamente o feedback dos h\u00f3spedes.<\/td>\nPermite que os hot\u00e9is resolvam os problemas prontamente, melhorando a satisfa\u00e7\u00e3o geral dos h\u00f3spedes.<\/td>\n<\/tr>\n
Acesso centralizado \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/td>\nOferece aos h\u00f3spedes acesso f\u00e1cil a informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os do hotel por meio de uma plataforma.<\/td>\nAumenta a conveni\u00eancia dos h\u00f3spedes, oferecendo todas as informa\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os necess\u00e1rios ao seu alcance.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

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5 Solu\u00e7\u00f5es de Software de Gest\u00e3o de Hot\u00e9is<\/h2>\n

A seguir, damos uma olhada mais detalhada em cinco das solu\u00e7\u00f5es de software de gest\u00e3o hoteleira mais importantes e \u00fateis dispon\u00edveis para hot\u00e9is, examinando para que s\u00e3o utilizadas e as principais vantagens de cada uma delas:<\/p>\n

1. Sistema de gest\u00e3o de propriedade (PMS)<\/h3>\n

Como afirmado anteriormente, um sistema de gerenciamento de propriedade provavelmente ser\u00e1 o mais cr\u00edtico software de hotel<\/a> solu\u00e7\u00e3o para a maioria dos hot\u00e9is. Normalmente, esses pacotes processam automaticamente todas as reservas online, independentemente do canal, e exibem essas reservas em um calend\u00e1rio amig\u00e1vel.<\/p>\n

O resultado \u00e9 que os funcion\u00e1rios podem realizar diversas tarefas de gest\u00e3o de propriedades de forma mais eficiente e eficaz. Por exemplo, ser\u00e1 f\u00e1cil visualizar todas as reservas, ajustar reservas, mover reservas existentes, fechar quartos por per\u00edodos definidos, gerir clientes existentes e adicionar descontos para reservas existentes.<\/p>\n

Al\u00e9m de ajudar os hot\u00e9is a gerir as suas propriedades de forma mais eficaz, uma das vantagens mais importantes da utiliza\u00e7\u00e3o de um PMS \u00e9 a sua capacidade de facilitar o crescimento. Embora os antigos livros ou planilhas de reservas possam funcionar em propriedades menores, eles se tornam cada vez mais problem\u00e1ticos em hot\u00e9is maiores. De acordo com o Relat\u00f3rio de Mercado Hotel PMS<\/a> pela Mordor Intelligence, o mercado global de PMS est\u00e1 projetado para atingir $1,83 bilh\u00f5es at\u00e9 2028.<\/p>\n

O artigo \u201cDicas essenciais para escolher o sistema de gerenciamento de propriedades certo\u201d<\/span><\/a> explica os sistemas PMS e como escolher o mais adequado para a sua propriedade.<\/p>\n

V\u00eddeo: Sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras\u00a0<\/strong><\/h4>\n