{"id":9753,"date":"2023-06-06T20:00:54","date_gmt":"2023-06-06T18:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.revfine.com\/?p=9753"},"modified":"2024-06-01T19:43:15","modified_gmt":"2024-06-01T17:43:15","slug":"hotel-channel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revfine.com\/pt\/hotel-channel-manager\/","title":{"rendered":"Gerente de canais de hot\u00e9is: Guia n\u00ba 1 para gerenciamento de canais de hot\u00e9is!"},"content":{"rendered":"
A maioria dos hot\u00e9is utiliza uma combina\u00e7\u00e3o de diferentes canais de distribui\u00e7\u00e3o para vender os seus quartos de hotel. No entanto, embora uma difus\u00e3o mais ampla possa ajud\u00e1-lo a otimizar a procura, tamb\u00e9m pode complicar a gest\u00e3o destes diferentes canais. \u00c9 por isso que investir em um channel manager hoteleiro \u00e9 importante e neste artigo voc\u00ea aprender\u00e1 mais sobre o valor dessas solu\u00e7\u00f5es de software, incluindo o que elas fazem e quais s\u00e3o suas principais caracter\u00edsticas.<\/em><\/p>\n \u00cdndice:<\/span><\/p>\n Um gerente de canal de hotel \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o de software que permite que propriet\u00e1rios de hot\u00e9is e outros indiv\u00edduos que trabalham em hot\u00e9is gerenciem suas propriedades em v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o em um \u00fanico lugar. Isso fornece a op\u00e7\u00e3o de ajustar os pre\u00e7os em sites de reserva de hot\u00e9is de terceiros, sem ter que visitar cada plataforma individual.<\/p>\n Crucialmente, um gerente de canal de hotel tamb\u00e9m atualizar\u00e1 o estoque dispon\u00edvel em tempo real, o que significa que n\u00e3o importa onde voc\u00ea venda um quarto de hotel, todos os canais ter\u00e3o informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre quantos quartos ainda restam.<\/a><\/p>\n Al\u00e9m disso, ao usar um gerente de canal de hotel, voc\u00ea pode atualizar informa\u00e7\u00f5es importantes sobre o seu hotel em toda a gama de sites de terceiros que voc\u00ea usa. Por exemplo, se voc\u00ea adicionar novos recursos aos seus quartos de hotel, ou oferecer novos servi\u00e7os para aqueles que reservam quartos, voc\u00ea pode adicionar essas informa\u00e7\u00f5es \u00e0s descri\u00e7\u00f5es do seu hotel com muita facilidade.<\/p>\n O gerente de canal do seu hotel deve ser capaz de trabalhar com todos os seus principais canais de distribui\u00e7\u00e3o online, incluindo ag\u00eancias de viagens online (OTAs), sistemas de distribui\u00e7\u00e3o global (GDS) e outros canais de reserva, como o Airbnb.<\/p>\n O moderno Ind\u00fastria hoteleira<\/a> depende enormemente de terceiros, incluindo ag\u00eancias de viagens online, mecanismos de metabusca de hot\u00e9is e at\u00e9 plataformas como o Airbnb para vender quartos aos clientes. Al\u00e9m disso, os agentes de viagens offline geralmente reservam quartos de hotel para <\/a>clientes que usam sistemas de distribui\u00e7\u00e3o global, e seu hotel deve se conectar a eles.<\/p>\n Tudo isso significa que, para otimizar a demanda, pode ser necess\u00e1rio ter v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o diferentes ativos ao mesmo tempo. Atualizar as informa\u00e7\u00f5es sobre cada um deles pode ser extremamente demorado e erros tamb\u00e9m podem ser facilmente cometidos, especialmente se voc\u00ea se esquecer de atualizar um canal, mas n\u00e3o outros.<\/p>\n \u00c9 por isso que \u00e9 t\u00e3o importante que voc\u00ea tenha um sistema para gerenciar todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo.<\/p>\n Agora que voc\u00ea est\u00e1 equipado com uma compreens\u00e3o do que \u00e9 um gerente de canal de hotel e por que ele \u00e9 importante, vale a pena dar uma olhada em alguns dos benef\u00edcios espec\u00edficos que uma dessas solu\u00e7\u00f5es de software pode oferecer.<\/p>\n Um dos maiores benef\u00edcios de usar o software de gerenciamento de canal de hotel \u00e9 a maior efici\u00eancia oferecida. Se voc\u00ea precisar atualizar as informa\u00e7\u00f5es do hotel em v\u00e1rias plataformas, poder\u00e1 faz\u00ea-lo em um \u00fanico local e a altera\u00e7\u00e3o se aplicar\u00e1 a todos. Um bom gerente de canal de hotel tamb\u00e9m oferecer\u00e1 a capacidade de personalizar os canais aos quais as altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplicadas e tudo isso resultar\u00e1 em uma economia de tempo significativa em compara\u00e7\u00e3o com a abordagem manual.<\/p>\n Outra vantagem significativa associada ao uso de um gerente de canal de hotel est\u00e1 ligada \u00e0 pr\u00e1tica de gerenciamento de receitas. Uma parte importante do gerenciamento de receita envolve a otimiza\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em seus v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o, a fim de vender pelo pre\u00e7o certo, no momento certo, com base na demanda. O software de gerenciamento de canais do hotel permite que voc\u00ea fa\u00e7a isso facilmente, porque as informa\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os e disponibilidade s\u00e3o atualizadas em tempo real.<\/p>\n Quando a gest\u00e3o dos canais do hotel \u00e9 realizada manualmente, o erro humano \u00e9 inevit\u00e1vel. Em per\u00edodos de alta demanda, isso pode levar a problemas como reservas em excesso no hotel, o que pode levar \u00e0 decep\u00e7\u00e3o dos clientes e danos \u00e0 sua reputa\u00e7\u00e3o. Com um gerente de canal de hotel, as informa\u00e7\u00f5es de estoque s\u00e3o atualizadas em tempo real, em todos os canais, o que elimina uma das maiores \u00e1reas em potencial para erro humano, levando a benef\u00edcios significativos de confiabilidade.<\/a><\/p>\n Finalmente, uma parte importante do sucesso gest\u00e3o hoteleira<\/a> envolve a coleta de dados e sua an\u00e1lise, a fim de identificar tend\u00eancias. Um gerente de canal de hotel pode tornar isso significativamente mais f\u00e1cil, porque muitos de seus principais indicadores de desempenho estar\u00e3o dispon\u00edveis em um <\/a>Lugar, colocar. Isso evita a necessidade de coletar dados de seus v\u00e1rios canais. Ter as informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os tamb\u00e9m pode permitir uma tomada de decis\u00e3o mais oportuna, o que pode melhorar seu desempenho geral.<\/p>\n Ao selecionar um gerente de canal de hotel, existem alguns recursos importantes a serem observados.<\/a><\/p>\n Para que um gerente de canal de hotel seja \u00fatil, ele precisa cobrir toda a gama de canais de distribui\u00e7\u00e3o online que voc\u00ea usa. Com isso em mente, voc\u00ea deve certificar-se de que a solu\u00e7\u00e3o de software que voc\u00ea escolher forne\u00e7a suporte para tudo, desde ag\u00eancias de viagens online e mecanismos de metabusca de hot\u00e9is at\u00e9 sistemas de distribui\u00e7\u00e3o global, Hotel Google<\/a> An\u00fancios e muito mais. Voc\u00ea tamb\u00e9m deve ser capaz de gerenciar reservas diretas por meio do sistema.<\/a><\/p>\n Indiscutivelmente, o maior ponto positivo de usar um gerente de canal de hotel \u00e9 a capacidade de atualizar informa\u00e7\u00f5es ou fazer altera\u00e7\u00f5es em v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o ao mesmo tempo. Este \u00e9 talvez o recurso mais importante que o software escolhido deve oferecer. Usando seu aplicativo, voc\u00ea deve ser capaz de atualizar as descri\u00e7\u00f5es dos hot\u00e9is, fazer ajustes nos pre\u00e7os e fornecer informa\u00e7\u00f5es de estoque e isso deve ser apresentado a todos os canais em tempo real.<\/a><\/p>\n Embora o objetivo principal de um gerente de canal de hotel seja garantir que todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o recebam as informa\u00e7\u00f5es mais atualizadas, voc\u00ea tamb\u00e9m deseja ver os principais dados de desempenho. Ter essas informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis em um \u00fanico local pode ser inestim\u00e1vel para suas estrat\u00e9gias de gerenciamento de receita e de gerenciamento de canal de hotel. Como regra geral, quanto mais maneiras seu software for capaz de apresentar essas informa\u00e7\u00f5es, melhor ser\u00e1 para voc\u00ea.<\/p>\n Al\u00e9m dos recursos mencionados, para obter o m\u00e1ximo de sua solu\u00e7\u00e3o de software de gerente de canal de hotel, tamb\u00e9m \u00e9 essencial que ela possa ser integrada aos seguintes aplicativos de software usados pelos hot\u00e9is:<\/p>\n A primeira integra\u00e7\u00e3o que qualquer software de gerenciamento de canal de hotel que voc\u00ea usar precisar\u00e1 ter \u00e9 com seu sistema de gerenciamento de receita. Afinal, uma grande parte do gerenciamento de receitas est\u00e1 conectada aos seus canais de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Por exemplo, para otimizar a receita, voc\u00ea precisa usar o canal certo para vender para o cliente certo, pelo melhor pre\u00e7o poss\u00edvel. Isso pode ser bastante complicado, mas todo o processo se torna muito mais f\u00e1cil quando os dados podem ser facilmente compartilhados entre o sistema de gerenciamento de receitas e o software de gerenciamento de canal do hotel.<\/p>\n Seu sistema de gerenciamento de propriedades \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o tudo-em-um, que pode permitir que voc\u00ea execute uma ampla gama de tarefas relacionadas a vendas, opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias de hot\u00e9is, reservas de instala\u00e7\u00f5es de hot\u00e9is e muito mais.<\/p>\n A natureza abrangente do seu PMS significa que ele precisa ter acesso a dados de uma variedade de fontes e o gerente de canal do seu hotel deve ser uma delas. Da mesma forma, \u00e9 importante que tudo o que voc\u00ea atualizar por meio de seu sistema de gerenciamento de propriedades possa ser transmitido ao gerente de canal do hotel, e vice-versa, para evitar confus\u00e3o.<\/p>\n Por fim, \u00e9 absolutamente cr\u00edtico que o gerente do canal do seu hotel se integre ao mecanismo de reservas do seu hotel e ao sistema central de reservas (CRS), para que as informa\u00e7\u00f5es atualizadas possam ser passadas entre os dois.<\/p>\n Embora os hot\u00e9is modernos tendam a usar uma ampla variedade de canais de distribui\u00e7\u00e3o diferentes, nunca se deve esquecer que as reservas diretas s\u00e3o a prioridade n\u00famero um. Afinal, s\u00e3o reservas que n\u00e3o exigem que seu hotel pague comiss\u00f5es a terceiros. Se o seu gerente de canal n\u00e3o se integrar ao seu CRS, voc\u00ea pode perder vendas.<\/p>\n H\u00e1 uma s\u00e9rie de canais de distribui\u00e7\u00e3o online que s\u00e3o importantes para os hot\u00e9is se concentrarem, e cada um deles permite o acesso a diferentes clientes e podem, em conjunto, tornar mais f\u00e1cil maximizar o n\u00edvel de demanda que o hotel \u00e9 capaz de gerar. Abaixo, voc\u00ea pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre cinco desses canais de distribui\u00e7\u00e3o online.<\/p>\n Os agentes de viagens online vendem uma variedade de produtos aos seus clientes em nome de empresas do setor de viagens, incluindo quartos de hotel. Como resultado, eles provavelmente ser\u00e3o um dos principais canais que voc\u00ea precisar\u00e1 gerenciar por meio do gerente de canal do hotel. Na maioria dos casos, os hot\u00e9is que vendem quartos por meio de OTAs s\u00e3o obrigados a pagar uma taxa de comiss\u00e3o para cada venda gerada, geralmente uma porcentagem do valor pago pelo cliente.<\/p>\n Verifica\u00e7\u00e3o de sa\u00edda \u201c12 Agentes de viagens online (OTAs) para aumentar suas reservas de hot\u00e9is\u201d<\/span><\/a> para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Outro canal de distribui\u00e7\u00e3o importante que voc\u00ea precisar\u00e1 monitorar e gerenciar por meio do gerente de canal do hotel \u00e9 o Google Hotel Ads. Hoje, quando muitos viajantes procuram um hotel online, a primeira coisa que fazem \u00e9 pesquisar no Google. Os An\u00fancios de hot\u00e9is do Google exibir\u00e3o resultados relevantes para esses usu\u00e1rios de hot\u00e9is que usam seu servi\u00e7o. Isso incluir\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre a disponibilidade e como reservar, e geralmente \u00e9 pago com base no custo por clique.<\/p>\n Leia o \u201cAn\u00fancios de hot\u00e9is do Google: como os hot\u00e9is podem aumentar as reservas por meio do Google\u201d<\/span><\/a> artigo para saber mais.<\/p>\n Quando um cliente reserva uma viagem por meio de um agente de viagens, o agente acessa as informa\u00e7\u00f5es de disponibilidade por meio de um sistema de distribui\u00e7\u00e3o global. Existem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es populares de GDS dispon\u00edveis, incluindo Amadeus, Sabre e Travelport, e conectar seu hotel a um desses sistemas significa que os agentes de viagens em todo o mundo podem acessar informa\u00e7\u00f5es de invent\u00e1rio e vender quartos de hotel em seu nome. As informa\u00e7\u00f5es podem ser facilmente atualizadas por meio de um gerente de canal do hotel.<\/p>\n Para mais, leia nosso \u201cSistema de Distribui\u00e7\u00e3o Global (GDS): Quais s\u00e3o os benef\u00edcios para os hot\u00e9is?\u201d<\/span><\/a> artigo.<\/p>\n Um mecanismo de metabusca de hot\u00e9is \u00e9 uma plataforma online que obt\u00e9m seus resultados de outros mecanismos de busca e permite que os usu\u00e1rios vejam a disponibilidade do hotel. Na pr\u00e1tica, muitas vezes funcionam como plataformas de compra de tarifas, onde os viajantes podem comparar facilmente os pre\u00e7os dos hot\u00e9is em v\u00e1rias plataformas, a fim de encontrar o hotel ideal pelo melhor pre\u00e7o. Eles tamb\u00e9m podem ser gerenciados por meio de um gerente de canal de hotel e as op\u00e7\u00f5es de pagamento variam de modelos baseados em comiss\u00f5es a modelos de publicidade.<\/p>\n Leitura \u201cLista de motores de busca de hot\u00e9is para aumentar suas reservas de hotel\u201d<\/span><\/a> para mais detalhes.<\/p>\n Como o nome indica, os agentes de viagens corporativos funcionam da mesma maneira que os agentes de viagens convencionais, mas eles se concentram principalmente nas viagens de neg\u00f3cios e nos clientes corporativos. Este \u00e9 um canal de distribui\u00e7\u00e3o particularmente importante para qualquer hotel voltado para esse grupo demogr\u00e1fico espec\u00edfico, e os agentes de viagens corporativas podem fazer maravilhas em termos de gera\u00e7\u00e3o de demanda por pacotes de neg\u00f3cios. Novamente, eles tendem a operar em um modelo baseado em comiss\u00e3o.<\/p>\n D\u00ea uma olhada em \u201c8 Agentes de viagens corporativas para hot\u00e9is ganharem mais viajantes a neg\u00f3cios\u201d<\/span><\/a> descobrir mais.<\/p>\n Al\u00e9m de um gerente de canal de hotel, h\u00e1 v\u00e1rios outros pacotes de software que podem ser ben\u00e9ficos para os funcion\u00e1rios de sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso inclui sistemas de gerenciamento de propriedade, sistemas de gerenciamento de receita, software de gerenciamento de reputa\u00e7\u00e3o, software de constru\u00e7\u00e3o de sites e muito mais.<\/p>\n Leitura \u201cSoftware para hot\u00e9is: as solu\u00e7\u00f5es de software mais importantes para hot\u00e9is\u201d<\/span><\/a> para obter mais detalhes sobre cada um desses tipos de software, junto com informa\u00e7\u00f5es sobre como eles podem ajud\u00e1-lo em seus esfor\u00e7os de gerenciamento de hotel.<\/p>\n O software de gerenciamento de canais de hot\u00e9is \u00e9 um investimento importante, pois permite gerenciar v\u00e1rios canais de distribui\u00e7\u00e3o a partir de um local centralizado. Os benef\u00edcios s\u00e3o in\u00fameros, mas incluem maior efici\u00eancia ao atualizar informa\u00e7\u00f5es e menos erros relacionados ao estoque, enquanto um gerente de canal do hotel tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a otimizar os pre\u00e7os.<\/strong><\/p>\n\n
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O que \u00e9 um gerente de canal de hotel?<\/h2>\n
Por que os gerentes de canais de hot\u00e9is s\u00e3o importantes?<\/h2>\n
Gerentes de canais de hot\u00e9is: quais s\u00e3o os benef\u00edcios?<\/h2>\n
1. Maior Efici\u00eancia<\/h3>\n
2. Gerenciamento de receita<\/h3>\n
3. Maior confiabilidade<\/h3>\n
4. M\u00e9tricas de desempenho<\/h3>\n
Quais s\u00e3o as caracter\u00edsticas mais importantes de um gerente de canal de hotel?<\/h2>\n
1. Suporte para canais de distribui\u00e7\u00e3o principais<\/h3>\n
2. Fornecimento de informa\u00e7\u00f5es atualizadas<\/h3>\n
3. Capacidade de acessar dados importantes de desempenho<\/h3>\n
Quais integra\u00e7\u00f5es um gerente de canal de hotel deve ter?<\/h2>\n
Sistema de gerenciamento de receita<\/h3>\n
Sistema de Gest\u00e3o de Propriedade<\/h3>\n
Motor de reservas de hot\u00e9is<\/a><\/h3>\n
Os canais de distribui\u00e7\u00e3o mais importantes para hot\u00e9is<\/h2>\n
Agentes de viagens online (OTAs)<\/h3>\n
An\u00fancios de hot\u00e9is do Google<\/h3>\n
Sistemas de Distribui\u00e7\u00e3o Global<\/h3>\n
Mecanismos de meta-pesquisa de hot\u00e9is<\/h3>\n
Agentes de viagens corporativas<\/a><\/h3>\n
As melhores solu\u00e7\u00f5es de software para hot\u00e9is<\/h2>\n
Mais dicas para expandir seus neg\u00f3cios<\/h3>\nRevfine.com<\/strong> \u00e9 a plataforma de conhecimento l\u00edder para a ind\u00fastria de hospitalidade e viagens. Profissionais usam nossos insights, estrat\u00e9gias e dicas pr\u00e1ticas para se inspirar, otimizar receita, inovar processos e melhorar a experi\u00eancia do cliente.
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